Foire aux questions

Effectuer une Réservation

Faire une réservation avec Irish Ferries est très facile.

Vous pouvez réserver en ligne, par téléphone ou directement auprès de nos bureaux portuaires.

Les tarifs en ligne incluent des frais de dossier de 6€/5£ par réservation, pour les passagers avec véhicule et de 3€ et 2£ pour les passagers piétons.

Les réservations effectuées par téléphone ou en personne au port incluent des frais de dossier de £15/€21 pour les passagers avec véhicule et de 4£/6€ pour les passagers piétons.

Si vous voyagez sur nos lignes directes de et vers la France, il est maintenant impératif de nous renseigner la nationalité et date de naissance de chaque participant.

Le port de départ détermine la monnaie dans laquelle le prix de la réservation est fixé, soit :
• Euro pour un départ de France en Irlande
• Euro pour un départ de l'Irlande à la France
• Euro pour un départ de l'Irlande à la Grande-Bretagne
• Livre Sterling pour un départ de la Grande-Bretagne vers l'Irlande.

Vous pouvez réserver de façon suivante

Réservations en ligne: Réservez maintenant !

Réservations par téléphone :
Depuis la France: +33 01 70 72 03 26
Depuis la Belgique: +32 02 400 14 85
De l'Irlande: +353 818 300 400

Frais de Dossier

Les frais de dossier contribuent aux coûts associés au choix de canaux de réservations proposées. Aucun autre frais ou supplément incontournable ne s’applique aux réservations effectuées auprès d’Irish Ferries pour les passagers avec véhicule ou passagers piétons- que ce soit en ligne ou par téléphone.


Les frais de dossier par réservation sont appliqués actuellement comme suit :

  • 6€/5£ pour toutes réservations avec véhicule motorisé - effectuées en ligne.
  • 3€/2£ pour toutes réservations pour passager piéton, effectuées en ligne.
  • 3€ pour toutes réservations 'SailRail' effectuées en ligne.
  • 21€/15£ pour toutes réservations avec véhicule motorisé, effectuées par téléphone ou en personne.
  • 6€/4£ pour toutes réservations pour passager piéton, effectuées par téléphone ou en personne.
  • 9€/7£ pour toutes réservations avec moto, effectuées par téléphone ou en personne.
  • 3€ pour toutes réservations 'SailRail' effectuées par téléphone ou en personne.
l'Option 'Flexibilité'

l’Option 'Flexibilité'

En ajoutant l’option ‘Flexibilité’ sur les traversées aller et /ou retour, vous bénéficiez des avantages suivants:

  • Modifiez les dates ou horaires de vos traversées autant de fois que vous le désirez sans encourir de frais de modification.
  • Frais d’annulation réduits.

 

Important

  • L'option 'Flexibilité' doit être achetée au moment de procéder à la réservation.
  • Lors de modifications de date, route ou horaires les augmentations tarifaires peuvent être applicables.
  • Toutes modifications de date, horaire et route sont selon disponibilité.
  • Toutes modifications et annulations doivent être effectuées avant la date de départ initiale.
  • Le coût de l’option ‘Flexibilité’ et tout autre supplément et frais sont non-remboursables dans le cas d’annulation *

 

 Routes : Grande Bretagne / Irlande – passagers avec véhicule

 

Modification  

Frais de Modification Standard

avec l'Option Flexibilité

20£ / 25€

pas de frais

 

Annulation

(avant le départ)

Frais d'Annulation

avec l'Option Flexibilité

0 – 3 jours

100%

90%

4 - 20 jours

100%

75%

21- 41 jours

50%

25%

plus de 42 jours

25%

Remboursement intégral*

 

 

Routes : Grande Bretagne / Irlande – passagers piétons

 

Modification

Frais de Modification Standard

avec l'Option Flexibilité

8£ / 10€

pas de frais

 

Annulation

( avant le départ)

Frais d'Annulation

avec l'Option Flexibilité

0 – 3 jours

100%

90%

4 - 20 jours

100%

75%

21- 41 jours

100%

25%

plus de 42 jours

100%

Remboursement intégral*

 

 

 

Routes : France / Irlande – passagers avec véhicule

 

Modification

 

Frais de Modification Standard

avec l'Option Flexibilité

25

pas de frais

 

Annulation

( avant le départ)

Frais d'Annulation

avec l'Option Flexibilité

0 – 3 jours

100%

90%

4 - 20 jours

100%

75%

21- 41 jours

50% (frais minimum 100€)

25%

plus de 42 jours

Acompte de 100

Remboursement de l’acompte*

 

 

Routes : France / Irlande – passagers piétons

 

Modification

Frais de Modification Standard

avec l'Option Flexibilité

15€

pas de frais

 

Annulation

( avant le départ)

Frais d'Annulation

avec l'Option Flexibilité

0 – 3 jours

100%

90%

4 - 20 jours

100%

75%

21- 41 jours

100%

25%

plus de 42 jours

100%

Remboursement de l’acompte*

 

Tarifs Promotionnels ou Soldes : Les frais de modification et d’annulation sont en général soumis à des termes et conditions spécifiques qui sont affichés pendant la période de l’offre.

 

 

Payer pour votre réservation - Modes de paiement

Nous acceptons les paiements par carte, virement bancaire, chèque personnel (français) en espèce ou bons d’échange Tesco.

Paiements électroniques: Nous n’acceptons pas les cartes American Express et Diners Club.

Paiements en espèce: Si vous souhaitez payer en espèce merci de le faire directement auprès de nos bureaux Portuaires ou nos centres de Réservations – ne pas envoyer d’espèce par courrier.

Bons d’échange Tesco: Merci de les envoyer par courrier recommandé adressé au bureau Irish Ferries mentionné sur votre confirmation. N’oubliez pas de renseigner le numéro de réservation sur les bons et merci de vous assurer de nous les faire parvenir dans un délai de cinq jours ouvrables à compter de la date à laquelle la réservation a été effectuée.

Documents de voyage

Irish Ferries n'émet pas de billet. Voici les différentes façons de présenter votre document de voyage :

Pour les réservations effectuées par internet
Vous recevrez une confirmation électronique de votre réservation dans votre boîte email. Vous pouvez soit l’imprimer ou indiquez le numéro de réservation à l’enregistrement.

Pour les réservations effectuées par téléphone ou en personne
Vous pouvez présenter la confirmation que vous aurez reçu par email et que vous aurez imprimé, ou la confirmation de réservation que vous aurez reçu par poste, ou indiquer le numéro de réservation à l'enregistrement.

Veuillez noter que les pièces d'identité devront aussi être présentées à l’enregistrement. (Voir rubrique 'Passeport et visa' pour plus d'information).

Modifier votre Réservation

Comment modifier votre réservation

  • Les réservations faites en ligne avec Irish Ferries – Si vous avez un compte en ligne, vous pouvez modifier votre réservation en ligne en vous connectant à « gérer votre réservation ». Les réservations ne peuvent pas être modifiées en ligne une fois que le voyage aller a commencé. Si vous êtes déjà enregistré(e) ou si vous avez complété votre traversée aller et que vous souhaitez maintenant modifier votre retour merci de nous appeler pour que nous puissions vous assister. Si vous rencontrez des problèmes en ligne, contactez-nous à bookings@irishferries.com ou à l'un de nos centres d'appels.
  • Les réservations effectuées par téléphone avec Irish Ferries - Si vous avez un compte en ligne, vous pouvez modifier votre réservation en ligne en vous connectant à « gérer votre réservation ». Si vous n’avez pas de compte en ligne merci de nous contacter.
  • Les réservations effectuées par l'intermédiaire d'une agence - Les réservations effectuées via une agence de voyage, un tour-opérateur, ou un site Web autre que irishferries.fr ne peuvent pas être modifiées en ligne. Veuillez contacter votre agent de voyage directement.
  • Forfaits Vacances tout inclus - Des modifications peuvent être apportées à des Forfaits Vacances - sous réserve des Termes et Conditions applicables. Veuillez nous contacter si vous avez besoin d'assistance.

 

  • Des frais de modifications plus toute augmentation de tarif s’appliquent quand vous modifiez la route, la date ou l’horaire de votre traversée. Toutes les modifications doivent être apportées avant l’expiration de la date de voyage sur le billet original. Les Frais de modification seront facturés à chaque fois que la réservation est modifiée.
  • Il n'y a pas de frais de modification mais une augmentation de tarif peut s’appliquer quand vous modifiez le nombre de passagers voyageant sur chaque traversée, le type de véhicule, la mise à jour ou l'ajout d'une remorque, d’une caravane ou d’une cabine ou pour un surclassement au Club Class.

 

 

Coûts des frais de modification

Réservations passagers avec véhicule - Des frais de 25 € /20 £ s'appliquent chaque fois qu'une réservation est modifiée. Si une modification s'applique à la fois à la traversée aller et à la traversée retour alors les frais sont de 50 € / 40 £. Ces frais sont en sus de toute augmentation de tarif.

Les tarifs promotionnels peuvent être soumis à des frais de modification plus élevés - Ceux-ci seront affichés dans la page des tarifs applicables lorsque vous faites votre réservation en ligne.

Réservations passagers piétons - Des frais de 10 € / 8 £ s'appliquent chaque fois qu'une réservation est modifiée. Si un changement s'applique à la fois à la traversée aller et à la traversée retour alors les frais sont de 20 € / 16 £. Ces frais sont en sus de toute augmentation de tarif.

Les tarifs promotionnels peuvent être soumis à des frais de modification plus élevés - Ceux-ci seront affichés dans la page des tarifs applicables lorsque vous faites votre réservation en ligne.

 

Option Flexibilité
Notre Option Flexibilité vous permet d'éviter de payer les frais de modification de réservation quand vous modifiez votre réservation. Vous devez souscrire à l’Option Flexibilité au moment de la réservation. Merci de noter que les modifications de réservations peuvent engendrer une augmentation de tarif.

Annuler votre réservation – termes et conditions

Irish Ferries vous permet d'annuler votre réservation sous réserve des termes et conditions applicables. Toute annulation doit être soumise par écrit à info@irishferries.fr 

Frais d'annulation:

Routes France Irlande - Réservations passagers avec véhicule

  • Annulations jusqu’à 42 jours avant le départ - perte de 100 €.
  • Annulations entre 41 et 21 jours avant le départ - perte de 50% du prix total de la réservation, frais minimum de 100€, remboursement de la différence.
  • Annulations 20 jours ou moins avant le départ -100% de frais d'annulation, pas de remboursement.

Routes France Irlande - Réservations passagers piétons

  • 100% de frais d'annulation - pas de remboursement

Routes Grande-Bretagne / Irlande - Réservations passagers avec véhicule

  • Annulations jusqu’à 42 jours avant le départ - perte de 25% du prix total de la réservation, remboursement de 75%.
  • Annulations entre 41 et 21 jours avant le départ – perte de 50% du prix total de la réservation, remboursement de 50%.
  • Annulations 20 jours ou moins avant le départ - 100% de frais d'annulation, pas de remboursement.

Routes Grande-Bretagne / Irlande - Réservations passagers piétons

  • 100% de frais d'annulation - pas de remboursement. Cela s'applique également aux billets Sail/Rail.

 

Option Flexibilité

Notre Option Flexibilité vous permet de bénéficier de frais d'annulation réduits.

Vous devez souscrire à l’Option Flexibilité au moment de la réservation, celle-ci est non remboursable en cas d'annulation.

 

À Noter
• Les frais d'annulation s'appliquent au prix total de la réservation, même si celle-ci n'est pas entièrement soldée.
• Lorsque les dates ont été modifiées et que la réservation est par la suite annulée, les frais d'annulation sont basés sur la date originale de départ.
• Les remboursements sont effectués en fonction du mode de paiement, ainsi si vous payez par bons d’achat (Tesco ou autre) tout remboursement dû sera versé sous forme de bons d’achat Irish Ferries.
• Les tarifs promotionnels et offres spéciales peuvent être soumis à des termes et conditions spécifiques relatives aux frais d'annulation. Ces frais seront listés sur www.irishferries.fr dans les pages de tarifs applicables au cours de la période de réservation de l'offre.

  • 100% de frais d'annulation - pas de remboursement
Animaux de compagnie - France / Irlande

Irish Ferries participe au régime de passeport pour les animaux de compagnie. Ce système, contrôlé par le gouvernement, permet le libre transport des chiens, chats et furets entre les pays de l'Union Européenne sans avoir recours à la quarantaine. Les passagers avec véhicule et les passagers piétons peuvent amener leur animal avec eux. Chaque chien, chat et furet doit avoir son Passeport pour animal de compagnie. Il est de votre responsabilité de vérifier que votre animal répond aux conditions de transport, à défaut le voyage lui sera refusé.

Si vous voyagez avec un chien, un chat ou un furet, l’animal sera installé dans un de nos chenils à bord. Pour leur permettre de voyager confortablement, nous vous conseillons d’apporter une couverture ou un couchage pour votre animal de compagnie et un bol pour l’eau. Vous serez autorisé à visiter votre animal pendant la traversée ainsi que de le/la promener. Un membre de l’équipage vous accompagnera aux chenils. Les heures de visite sont indiquées à la réception.

Vous trouverez ci-dessous le lien vers toutes les informations dont vous avez besoin pour vous aider à voyager avec votre animal


Règlements gouvernementaux

Procédures de voyage

Les chenils à bord

Chiens-guides et chiens d’assistance agréés

Restriction à la libre circulation
 

 

Règlementation Gouvernementale pour les animaux de compagnie voyageant vers l'Irlande
Les chiens, chats et furets doivent avoir un passeport européen officiel pour animal de compagnie, endossé par les services vétérinaires certifiant les tests, traitements et vaccinations qui doivent être datés (dates d'expiration incluses), tamponnés et signés par un vétérinaire certifié.

  • Micro puce électronique- Le numéro figurant sur la micro puce électronique doit être le même que celui du passeport présenté à l'enregistrement. La micro puce électronique doit être compatible avec l'ISO standard 11784 ou Annex A 11785. Seuls les tatouages qui sont encore clairement lisibles et qui ont été appliqués avant le 3 juillet 2011 sont encore acceptés.
  • Vaccin antirabique - Tous les chiens, chats et furets doivent être vaccinés contre la rage. Une fois la micro puce électronique implantée, la primo-vaccination contre la rage doit être injectée au moins 21 jours avant la date d'arrivée en Irlande. Par la suite les injections de rappel doivent être à jour et la restriction des 21 jours ne s'applique plus. Cependant, en cas de dépassement de la date de validité des rappels, vous devrez refaire faire une primo-vaccination par conséquent, la restriction des 21 jours sera de nouveau appliquée. Cette vaccination doit être administrée par un vétérinaire praticien, notée dans le passeport de l’animal (Section IV. Vaccination antirabique), datée, signée et estampillée.
  • Ténia (Vers Echinococcose) - Cette règlementation ne s'applique qu'aux chiens. Le traitement contre le ténia (échinococcose) doit être administré par un vétérinaire praticien certifié, enregistré dans le passeport européen (Section VII. Traitement contre l'échinococcose), daté (avec l’heure à laquelle le traitement a été fait), signé et estampillé. Ce traitement doit être administré entre 24 Heures et 120Hrs (5 jours) avant l'heure d'arrivée en Irlande. Le traitement contre les tiques n'est plus obligatoire pour les chiens; cependant, pour la santé de l'animal, il est recommandé de faire ce traitement en même temps que celui du ténia.

Tous les autres types d'animaux nécessitent une licence d'importation qui est délivrée par le gouvernement irlandais. Pour l'obtenir, veuillez consulter le site suivant: www.agriculture.gov.ie

Règlementation Gouvernementale pour les animaux de compagnie faisant un aller simple vers la France ou tout autre pays membre de l’UE
Le minimum requis pour les chiens, chats et furets franchissant toute frontière de l’UE est :

  • La micro puce électronique
  • Le passeport européen pour animaux de compagnie qui doit être tamponné par un vétérinaire, certifiant la conformité des tests, traitements et vaccinations.

Tous les autres animaux voyageant vers l'Europe doivent avoir un certificat de bonne santé signé par un vétérinaire et doivent avoir une licence d'importation. Pour plus d'information, veuillez consulter le site du gouvernement français www.agriculture.gouv.fr.

 

Procédures lorsque vous voyagez avec votre animal de compagnie

  • Les passagers voyageant avec un animal de compagnie doivent se présenter à l'enregistrement au minimum 2 heures avant l'heure du départ; à défaut, vous ne serez pas autorisé à embarquer.
  • Vous pouvez être invité à aider le personnel à utiliser le scanner car l’animal sera plus à l'aise avec leur propriétaire.
  • Irish Ferries applique, par traversée, des frais de dossier de 30€, 45€, ou 60€ selon la taille de l'animal. Ces frais incluent un chenil pour votre chien ou bien une cage pour votre chat. Chaque animal doit avoir son propre chenil / cage.
  • Les animaux ne sont pas autorisés sur les ponts passagers (à l'exception des chiens-guides).

Pour les passagers avec véhicule

  • Lorsque vous voyagez à partir des ports de Cherbourg ou de Roscoff merci de vous rendre d’abord à la Gare Maritime avant de vous présenter à l’enregistrement pour les véhicules afin que la puce électronique de votre animal de compagnie puisse être vérifiée.

Pour les passagers piétons

  • Les animaux (chiens et chats) doivent être transportés dans une cage de transport rigide et fermée. (Vous devez apporter votre propre cage)
  • L'animal doit pouvoir se lever et se coucher confortablement dans sa cage.
  • Le propriétaire sera amené à transporter la cage lui-même de la gare maritime au pont garage à bord, et de même pour le débarquement.
  • Tous les animaux doivent voyager sur le pont garage et seront transférés de leur propre cage à un chenil / cage à bord.
  • Si vous vous présentez à la gare maritime avec votre animal sans cage, vous ne serez pas autorisé à voyager. Ceci est sans appel.

 

Chenils à bord

Mv Oscar Wilde
Les chenils et les cages pour les chats sont situés dans deux espaces distincts et aménagés, sur le Pont Garage, sur le Pont 4. Leurs dimensions sont:

Cage pour chat  45€  (hauteur: 66cm; largeur: 55cm; profondeur: 72cm)
Grand chenil  45€ (hauteur: 70cm; largeur: 116cm; profondeur: 76cm)
Chenil extra large 60€ (hauteur: 108cm; largeur: 100cm; profondeur: 119cm)

Mv Epsilon
Les chenils sont dans un espace aménagé, situé sur le Pont 4. Les petits chenils sont situés le long d'un couloir menant au Pont Garage et les chenils de moyennes et grandes tailles sont dans un espace aménagé, situé sur le Pont Garage. Leurs dimensions sont:

Petit chenil  30€ (hauteur: 55cm; largeur: 53cm; profondeur: 80cm)
Grand chenil   45€ (hauteur: 72cm; largeur: 93cm; profondeur: 96cm)
Chenil extra large  60€ (hauteur: 115cm; largeur: 144cm; profondeur: 90cm)

À Noter

  • Veuillez être vigilant et bien réserver un chenil adapté à la taille de votre animal. Si vous réservez un chenil trop petit, nous nous réservons le droit de refuser votre passage. Irish Ferries se réserve également le droit d'optimiser l'usage des chenils à bord selon la demande et la taille des animaux. Si jugé nécessaire, votre animal peut être placé dans un chenil plus petit que celui que vous aviez réservé; vous n'aurez droit à aucun remboursement. Un numéro de chenil sera attribué et votre animal devra rester dans ce chenil pendant toute la traversée. Lorsque vous ajoutez un chenil / cage à votre réservation, vous devez confirmer que vous acceptez les termes et conditions du transport des animaux de compagnie.
  • Il est impératif de réserver votre animal à l'avance selon la disponibilité des chenils à bord et les Termes et Conditions du Transport des Animaux de compagnie. Un nombre limité de chenils est à disposition sur chaque traversée. Notre système de réservation ne permet de réserver que 2 animaux par véhicule. Si vous en avez un troisième, veuillez nous contacter à info@irishferries.fr et nous vérifierons la possibilité d'ajouter un autre chenil à votre réservation.
  • Si votre animal voyage avec vous à l'aller ainsi qu'au retour, vous devez réserver un chenil sur chaque traversée. Si votre animal ne revient pas avec vous, vous devez nous le signaler avant la date de votre départ à: info@irishferries.fr Si vous avez réservé un voyage combiné (Landbridge) en passant par la Grande Bretagne, veuillez-vous assurer d'être conforme à la règlementation du transport des animaux de compagnie de nos partenaires.
  • Vous pourrez rendre visite à votre animal pendant la traversée et le sortir de sa cage. Vous trouverez dans l'aire de promenade le nécessaire pour disposer des déchets de votre animal. Un membre de l'équipage vous accompagnera aux chenils. Pour des raisons de sécurité, les enfants ne sont pas autorisés sur le pont garage pendant la durée de la traversée. Les horaires de visite sont affichés à la réception sur le pont 5.
  • Nous vous conseillons d'apporter une couverture ou un couchage confortable pour votre animal de compagnie et un bol pour l’eau.
  • Certains animaux, selon la loi française ou irlandaise, doivent être muselés. S'ils se présentent non-muselés à l'enregistrement, vous ne serez pas autorisés à voyager.


Chiens Dangereux:

Veuillez vérifier si la race de votre chien est considérée comme dangereuse. L'importation et le transport, vers/en France, des chiens dangereux de catégorie 1, tels que les chiens de race Staffordshire Terrier, American Staffordshire Terrier ('Pit-bulls'), les Mastiffs ('Boer-bulls') ou tout autre type connu sous l'appellation Tosa sans pédigrée ne sont pas autorisés à voyager. Pour plus d'information concernant les chiens dangereux, veuillez consulter le site :
www.ambafrance-uk.org/Importation-of-animals-into-France
www.agriculture.gouv.fr/transport

 

Chiens-guides et chiens d’assistance:

  • Irish Ferries accueille à bord tous les chiens-guides et d’assistance dressés spécialement pour aider les déficiences sensorielles telles que la vue, l'ouïe et le toucher. Pour les traversées entre la France et l'Irlande, les chiens-guides et d’assistance doivent être conformes à la règlementation du passeport pour les animaux de compagnie. Merci de réserver un chenil pour chaque traversée et de contacter notre service client à disabilityofficer@irishferries.com en indiquant le numéro de réservation et la nature exacte de la déficience. Nous en informerons les membres de l'équipage à bord pour que vous puissiez bénéficier de leur assistance.
  • Les chiens-guides et d’assistance sont autorisés à rester avec leurs maîtres sur les ponts passagers pendant toute la durée du voyage. Ils doivent porter le harnais spécial pour chien-guide à tout moment.
  • Chiens-guides et d’assistance voyageant en voiture – Vous devez embarquer avec votre chien en voiture et ensuite monter sur les ponts passagers.
  • Chiens-guides et d’assistance voyageant avec des passagers piétons (seulement pour le navire l’Oscar Wilde) – Vous êtes autorisés à amener votre chien de la gare maritime au navire.

 

Restriction à la libre circulation

Restriction de voyage applicable au nombre d'animaux domestiques.

  • Depuis le 29 Décembre 2014, le nombre maximum d'animaux pouvant voyager avec un propriétaire ou la personne autorisée par le régime de passeport pour animaux domestiques est de cinq. Toute personne désireuse de voyager avec plus de cinq animaux de compagnie devra donc se conformer aux règles du Transport d'animaux à caractère commercial. (voir ci-dessous).
  • Une exception à cette exigence sera introduite si plus de cinq animaux, âgés de plus de six mois, se déplacent avec leur propriétaire, ou une personne autorisée, pour assister à une exposition canine, un concours ou un événement sportif (ou un entrainement pour un tel événement). Une preuve écrite de présence / inscription devra être fournie. Dans tous les cas, le véhicule de transport doit être adapté à cet usage, par exemple, en ce qui concerne sa taille, son type et la ventilation. Des chenils sont disponibles à bord et peuvent être réservés avec Irish Ferries.

Transport d'animaux à caractère commercial.

  • Toute autre transport de plus de cinq animaux, (à l’exception des expositions canines, concours ou événements sportifs) ou tout transport d'animaux à des fins commerciales (vente, élevage ou pour tout gain commercial), ne peut être réservé par nos Services de Réservations. Une réservation doit être faite auprès du Service Fret d’Irish Ferries. Contactez pour un service en anglais  +353 (0) 818221560 ou pour un service en français  +33 (0) 233234444
  • Veuillez également noter qu'il y a des exigences distinctes  pour le transport d'animaux à caractère commercial, y compris des documents d'approbation supplémentaires, pour les animaux, le type de véhicule et dans certains cas, pour le conducteur du véhicule.

 

De plus amples informations peuvent être obtenues auprès du bureau de votre inspecteur de la santé publique vétérinaire le plus proche.

Si vous avez d’autres questions qui n’ont pas été traitées sur cette page FAQ, veuillez nous contacter à l’adresse email suivante : customersupport@irishferries.com

 

Animaux de compagnie - la Mer d'Irlande

Le régime de passeport pour animaux de compagnie s’applique à toute l'Union Européenne. Tous les chiens, chats et furets voyageant entre les pays de l'Union Européenne doivent avoir un passeport européen officiel pour animal de compagnie, endossé par les services vétérinaires certifiant les tests, traitements et vaccinations qui doivent être datés (dates d'expiration incluses), tamponnés et signés par un vétérinaire certifié. Il est de votre responsabilité de vérifier que votre animal répond aux conditions de transport, à défaut le voyage lui sera refusé.

Si vous voyagez avec un chien, un chat ou un furet, l’animal aura soit le choix de rester confortablement dans votre  voiture pendant la traversée, ou alors d’occuper un de nos chenils à bord. À vous de décider la meilleure option pour votre animal de compagnie. Si vous souhaitez utiliser un chenil, pensez à le réserver à l’avance.

Vous trouverez ci-dessous le lien vers toutes les informations dont vous avez besoin pour vous aider à voyager avec votre animal


Règlements gouvernementaux

Procédures de voyage

Les chenils à bord

Chiens-guides et chiens d’assistance agréés

Restriction à la libre circulation
 

 

Règlements gouvernementaux pour les animaux de compagnie – Routes Grande-Bretagne / Irlande :

  • Micro puce électronique - Le numéro figurant sur la micro puce électronique doit être le même que celui du passeport présenté à l'enregistrement. La micro puce électronique doit être compatible avec l'ISO standard 11784 ou Annex A 11785. Seuls les tatouages appliqués avant le 3 juillet 2011 sont acceptés.
  • Vaccin contre la rage - Tous les chiens et les chats doivent être vaccinés contre la rage. Une fois la micro puce électronique implantée, la primo-vaccination contre la rage doit être injectée au moins 21 jours avant la date d'arrivée en Irlande. La vaccination contre la rage doit être administrée par un praticien vétérinaire agréé et être entrée dans le passeport européen officiel pour animal de compagnie (Section IV: Vaccination contre la rage), signé, daté et estampillé.
  • Ténia - Cette traitement n’est pas nécessaire pour l’entrée en Irlande à partir de la Grande-Bretagne, la Finlande, la Norvège ou de Malte ou pour l’entrée en Grande-Bretagne à partir de L’Irlande, la Finlande, la Norvège ou de Malte.

 

Procédures lorsque vous voyagez avec votre animal de compagnie

Passagers avec véhicule :

  • Vous devez embarquer avec votre animal dans le véhicule. Vous pouvez le laisser dans votre véhicule ou bien dans un de nos chenils à bord pendant la traversée.
  • Les chenils peuvent être réservés à l'avance et sont gratuits.
  • A aucun moment votre animal de compagnie ne sera autorisé sur les ponts passagers.

Passagers piétons :

  • Il est impératif que vous transportiez votre animal domestique dans une cage de transport rigide et fermée (seuls les petits chiens et chats sont admis).
  • L'animal doit pouvoir se lever et se coucher confortablement dans sa cage.
  • Le propriétaire sera amené à transporter la cage lui-même de la gare maritime au pont garage à bord, et de même pour le débarquement.
  • Tous les animaux doivent voyager sur le pont garage, soit dans leur propre cage ou bien dans l'un des chenils à bord.
  • Si vous vous présentez à la gare maritime avec votre animal sans cage, vous ne serez pas autorisé à voyager. Ceci est sans appel

 

Les chenils à bord:

Tous nos navires sont équipés de chenils qui sont situés sur le pont garage. Merci de noter que vous ne serez pas forcement garé à proximité des chenils.
Les tailles des chenils sont:

Isle of Inishmore (Route Pembroke/ Rosslare)
10 chenils - Hauteur: 100cm; Largeur: 80cm; Profondeur: 85cm

Dublin Swift (Route Holyhead/ Dublin)
5 chenils
Hauteur: 72cm; Largeur: 60cm; Profondeur: 88cm
Hauteur: 72cm; Largeur: 57cm; Profondeur: 88cm
Hauteur: 71cm; Largeur: 120cm; Profondeur: 88cm
Hauteur: 84cm; Largeur: 120cm; Profondeur: 88cm
Hauteur: 82cm; Largeur: 59cm; Profondeur: 88cm

Ulysses (Route Holyhead/ Dublin)
6 chenils de taille moyenne: Hauteur: 96cm; Largeur: 64cm; Profondeur: 85cm
4 grands chenils: Hauteur: 96cm; Largeur: 96cm; Profondeur: 85cm

Epsilon (Route Holyhead/ Dublin)
5 petits chenils = Hauteur: 55cm; Largeur: 55cm; Profondeur: 80cm
3 chenils de taille moyenne = Hauteur: 72cm; Largeur: 93cm; Profondeur: 94cm
2 grands chenils = Hauteur: 110cm; Largeur: 140cm; Profondeur: 95cm

 

Chiens-guides et chiens d’assistance agréés

  • Tous les chiens-guides dressés spécialement pour la vue, l'ouïe et le toucher sont accueillis à bord des navires d'Irish Ferries. Tous les chiens-guides et chiens d’assistance agréés doivent être conformes au passeport pour animaux de compagnie.
  • Les chiens-guides et chiens d’assistance agréés sont autorisés à voyager sur tous nos navires et à rester avec leurs maîtres sur les ponts passagers pendant toute la durée du voyage. Ils doivent porter le harnais spécial pour chien-guide à tout moment. Veuillez nous contacter quelques jours avant votre départ pour demander à bénéficier de l'assistance des membres de notre équipage à bord.

Passagers avec véhicule : Vous devez embarquer avec votre chien en voiture et ensuite monter sur les ponts passagers.

Passagers piétons: Vous êtes autorisés à amener votre chien-guide de la gare maritime au navire.

 

Restriction à la libre circulation

Restriction de voyage applicable au nombre d'animaux de compagnie.

  • Depuis le 29 Décembre 2014, le nombre maximum d'animaux pouvant voyager avec un propriétaire ou la personne autorisée par le régime de passeport pour animaux domestiques est de cinq. Toute personne désireuse de voyager avec plus de cinq animaux de compagnie devra donc se conformer aux règles du Transport d'animaux à caractère commercial. (Voir ci-dessous).
  • Une exception à cette exigence sera introduite si plus de cinq animaux, âgés de plus de six mois, se déplacent avec leur propriétaire, ou une personne autorisée, pour assister à une exposition canine, un concours ou un événement sportif (ou un entrainement pour un tel événement). Une preuve écrite de présence / inscription devra être fournie. Dans tous les cas, le véhicule de transport doit être adapté à cet usage, par exemple, en ce qui concerne sa taille, son type et la ventilation. Des chenils sont disponibles à bord et peuvent être réservés avec Irish Ferries.


Transport d'animaux à caractère commercial.

  • Toute autre transport de plus de cinq animaux, (à l’exception des expositions canines, concours ou événements sportifs) ou tout transport d'animaux à des fins commerciales (vente, élevage ou pour tout gain commercial), ne peut être réservé par nos Services de Réservations. Une réservation doit être faite auprès du Service Fret d’Irish Ferries. Contactez-nous pour un service en anglais au +353 (0) 818221560 ou pour un service en français au +33 (0) 233234444
  • Veuillez également noter qu'il y a des exigences distinctes  pour le transport d'animaux à caractère commercial, y compris des documents d'approbation supplémentaires, pour les animaux, le type de véhicule et dans certains cas, pour le conducteur du véhicule. De plus amples informations peuvent être obtenues auprès du bureau de votre inspecteur de la santé publique vétérinaire le plus proche.

 

Des informations complémentaires sur les restrictions s'appliquant au voyage des animaux de compagnie sont disponibles sur :
www.gov.uk/bringing-food-animals-plants-into-uk
www.agriculture.gov.ie/pet

Si nous n’avons pas entièrement répondu à votre question merci de nous contacter.
customersupport@irishferries.com

Femmes Enceintes

Pour des raisons de sécurité, les restrictions suivantes s'appliquent aux femmes enceintes:

  • Jusqu'à 28 semaines - Aucune restriction
  • De 28 à 31 semaines - Un certificat médical confirmant que la passagère peut voyager, est nécessaire.
  • 32 semaines et plus – Le voyage n'est pas autorisé.

Veuillez noter qu'il est de la responsabilité de toutes femmes enceintes d’informer Irish Ferries de l’état d’avancée de leur grossesse.