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Le domande più frequenti

Politica sul Fumo

Irish Ferries ha messo in atto regolamenti, norme e disposizioni per assicurarsi che le leggi riguardanti il fumo siano rigorosamente osservate a bordo.

  • Non è permesso fumare in nessuna area riservata ai passeggeri a bordo dei nostri traghetti.
  • È possibile fumare nella parte esterna del ponte passeggeri dove sono situate delle aree apposite per fumatori.
  • Il presente regolamento si applica anche all’uso delle sigarette elettroniche.
Sicurezza a bordo

Irish Ferries opera secondo i massimi standard di sicurezza, stabiliti dall’Organizzazione Marittima Internazionale e monitorati dall’ente regolatore di ogni paese.

Si consiglia a tutti i passeggeri di essere ben informati riguardo alla posizione dei punti di riunione e di ascoltare attentamente tutti gli annunci che verranno effettuati da parte dell’equipaggio. 

Servizio medico a bordo

Tutti i traghetti Irish Ferries sono equipaggiati con materiale medico di base, conservato secondo le norme mediche internazionali. È inoltre disponibile a bordo un servizio medico via radio 24 ore su 24.

Tutti i capitani e gli ufficiali in servizio presso Irish Ferries ricevono una formazione di primo soccorso. Inoltre, a bordo disponiamo di una squadra di primo soccorso che ha partecipato ad un corso intensivo per para-medici. Tutti i corsi sono specifici per gli equipaggi navali e riguardano una vasta gamma di emergenze mediche.
I nostri traghetti viaggiano relativamente vicini alle coste e sono dunque facilmente raggiungibili da servizi di eli-soccorso.

Valuta a bordo

Rotta Francia / Irlanda 
Tutti i prezzi a bordo sono affissi in Euro, unica valuta accettata per i pagamenti.Rotta

Rotta Gran Bretagna / Irlanda 
Tutti i prezzi a bordo sono affissi in Euro. A bordo è possibile pagare sia in Euro che in sterline. Si applica il tasso di cambio a bordo per i pagamenti in sterline. Ognunodei nostri traghetti operanti nella rotta Gran Bretagna / Irlanda possiede un ufficio cambio.

Il nostro servizio WiFi via satellite è Gratuito

Irish Ferries è lieta di offrire a bordo una connessione WiFi interamente GRATUITA in alcune aree specifiche. Potrai così accedere alla tua email, prenotare la tua prossima vacanza, o metterti in contatto con il tuo ufficio mentre sei in viaggio. Nonostante questo sia un sistema di avanzatissimo livello, è bene ricordare che non potrà mai essere paragonato in termini di velocità alla connessione di cui si dispone a casa o a lavoro. Ricorda che, viaggiando per vie marittime, le condizioni metereologiche e atmosferiche possono condizionare notevolmente la connessione a un satellite che è situato a più di 35,000 km di distanza. Ricorda inoltre che tutti i passeggeri a bordo usufruiscono di questo servizio, quindi, per facilitarne un funzionamento ottimale, vi preghiamo di farne un uso moderato.
L’accesso a siti che che implicano un notevole flusso di dati (come YouTube, Netflix, giochi online, Skype etc.) è limitato nell’interesse di tutti.

Altri Internet Points sono disponibili nel nostro Lounge Club Class. Rivolgiti al banco accettazione a bordo per ulteriori informazioni.

Per tutti coloro che non possiedono un dispositivo elettronico, Irish Ferries mette inoltre a disposizione apposite postazioni internet a pagamento. Per localizzare i chioschi 'surf-box' a bordo, rivolgersi al banco accettazione.

Partenze – mancate

In caso si perda il traghetto, Irish Ferries farà il possibile per trasferire il passeggero sul prossimo traghetto disponibile.

Una penale di modifica sarà applicata per tratta ad ogni modifica effettuata. Oltre alla penale, sarà necessario pagare (qualora presente) ogni eventuale differenza tra la tariffa prenotata e quella corrente.

Non è previsto alcun rimborso per i biglietti o parti di biglietto non utilizzate.

Partenze – soppresse

Irish Ferries farà del suo meglio per rispettare le tabelle di marcia, anche se a volte le partenze potrebbero essere soppresse a causa di problemi tecnici, operazionali o legati al tempo.

In caso di cancellazione faremo il possibile per riservare un posto sul prossimo traghetto Irish Ferries disponibile. Qualora si prediliga un’opzione differente, è necessario contattarci per concordare una soluzione alternativa.

Al momento della prenotazione, è quindi indispensabile fornire un numero di telefono (idealmente un numero di cellulare): Irish Ferries provvederà a contattare i passeggeri interessati in caso di cancellazioni.

Partenza – ultimo check-in

Irish Ferries usa il sistema orario di 24 ore. Gli orari del check-in variano in base alle tratte etc. Bisogna quindi assicurarsi di fare il check-in prima degli orari riportati di seguito:

Tratte Gran Bretagna / Irlanda – ultimo check-in
Viaggiando in macchina – 30 minuti prima della partenza
Viaggiando in motocicletta – 30 minuti prima della partenza
Viaggiando a piedi – 30 minuti prima della partenza
Viaggiando in pullman – 1 ora prima della partenza

Tratte Francia / Irlanda – ultimo check-in
Viaggiando in macchina – 1 ora prima della partenza
Viaggiando in motocicletta – 1 ora e mezza prima della partenza
Viaggiando a piedi – 1 ora prima della partenza
Viaggiando in pullman – 2 ore prima della partenza

Nota Bene:
I passeggeri che viaggiano con cani guida o qualsiasi animale domestico sulla tratta Irlanda / Francia devono effettuare il check-in 2 ore prima della partenza. È necessario presentarsi un po ’prima se si deve ritirare i biglietti al porto.

Passaporti e Documenti

Rotte Francia / Irlanda
Per le traversate dalla Francia all'Irlanda e viceversa, è obbligatorio per tutti i passeggeri (compresi i neonati) presentare un passaporto valido o un documento di identità riconosciuto dalle autorità dell'Unione Europea. In alcuni casi, può essere richiesto un visto. Il conducente del veicolo, dovrà inoltre essere in possesso di una patente in corso di validità.

È responsabilità di ogni passeggero, genitore o accompagnatore assicurasi di essere in possesso della valida documentazione e di essere nelle condizioni di esibirla prontamente al check-in, qualora richiesta. Irish Ferries non si assume in nessun caso la responsabilità per quanto riguarda i documenti – ogni passeggero deve assicurarsi personalmente che la documentazione sia corretta.

Tutti i cittadini non appartenenti all'Unione Europea, sono pregati di contattare l'ambasciata francese o l'ambasciata irlandese in quanto potrebbero necessitare di un visto. Poichè questa procedura richiede diverse settimane, è imperativo che i passeggeri si informino con notevole anticipo.

Potrebbe essere rifiutato l'accesso in Irlanda o in Francia ai passeggeri che si presentano al porto senza la documentazione necessaria (carta d'identità, passaporto o visto).

I conducenti di veicoli devono esibire una patente valida, in caso contrario potrebbe essere negato loro l'accesso in Irlanda o Francia.

È possibile imbarcarsi su un traghetto Irish Ferries solo se in possesso di documenti validi e in accordo con le leggi sull'immigrazione del Paese di destinazione. Questa è considerata responsabilità esclusiva di ogni passeggero. Irish Ferries è autorizzata a richiedere ai passeggeri di pagare eventuali spese sostenute nel caso di impossibilità da parte del viaggiatore di esibire la valida documentazione qualora richiesta.

Rotte Gran Bretagna / Irlanda
Irish Ferries consiglia a tutti i passeggeri di portare con sé un passaporto. I cittadini irlandesi e britannici non necessitano obbligatoriamente di un passaporto per viaggiare tra i 2 Paesi, comunque un documento di identità potrebbe essere richiesto alla dogana.

Tutti gli altri cittadini europei, eccetto irlandesi e britannici, devono portare con loro un passaporto o una carta d'identità. Si consiglia ai cittadini non appartenenti all'Unione Europea di verificare direttamente con l'ambasciata britannica o l'ambasciata irlandese se siano necessari ulteriori documenti (ad esempio, un visto). Ai passeggeri non in possesso di documenti validi può venir negato l'accesso in Irlanda o Gran Bretagna.

Telefoni cellulari

E  possibile telefonare con il cellulare o spedire messaggi  durante il viaggio.

In prossimità della terra ferma in caso di rilevazione di un segnale terrestre il telefono si collega alla rete normale disponibile. Durante la navigazione in mare, la comunicazione mobile è possibile grazie alla tecnologia satellitare che permette di trasmettere le chiamate e i messaggi alle reti terrestri, grazie al roaming internazionale. La disponibilità di questo servizio dipende dalla rete cellulare e dal piano tariffario del cliente.

Questo servizio via satellite richiede un costo elevato per essere installato ed utilizzato, e per questa ragione il costo di una chiamata o di un SMS durante la navigazione sarà più alto rispetto alle  normali tariffe di telefonia mobile internazionale.

Chiamate / messaggi  in mare  sono altrettanto suscettibili ai costi internazionali applicati dall'operatore di telefonia mobile. I costi potrebbero essere validi anche per le chiamate / messaggi ricevuti.

Il costo non è impostato da Irish Ferries o dal fornitore satellitare. Il supplemento sarà addebitato  dal proprio gestore telefonico ed è soggetto a variazione. La fatturazione è gestita, come di consueto, dal proprio fornitore di servizi.

Si prega di contattare il proprio operatore telefonico per confermare le tariffe internazionali prima dell’utilizzo.

Questo servizio di telefonia mobile a bordo è disponibile anche per i passeggeri europei.  I passeggeri provenienti dagli Stati Uniti d’America e Canada potrebbero avere bisogno di contattare il loro operatore al fine di attivare il servizio.

Se non si vuole pagare un extra per le chiamate / messaggi via  satellite, si prega di non utilizzare il dispositivo cellulare durante la navigazione.  

Bagagli – deposito a bordo

Tratte Holyhead/Dublino: Irish Ferries dispone di un servizio per il deposito dei bagagli a mano come in una vera e propria compagnia aerea. Al momento del check-in, sia a Dublino che a Holyhead avrete la possibilità di riporre i vostri bagagli su un nastro portabagagli e di riprenderli al vostro arrivo al terminal. I bagagli sono stivati nel ponte garage insieme ai veicoli, quindi non sarà possibile accedervi durante il viaggio. Per il vostro comfort e la vostra sicurezza, tutti i bagagli sono muniti di cartellino.

Tratte Pembroke/Rosslare: I passeggeri che viaggiano a piedi usufruiscono del servizio autobus dai terminal di Rosslare e Pembroke fino alle navi. Durante questa tratta i passeggeri dovranno portare i bagagli con loro. L’autobus rimarrà sulla nave durante tutto il viaggio. Si potrà quindi scegliere se lasciare i bagagli sull’autobus o se portarli a bordo. I passeggeri che decidono di lasciare i bagagli sull’autobus se ne assumono la totale responsabilità.

Tratte Francia/Irlanda: A Rosslare, i passeggeri che viaggiano a piedi devono seguire una corsia designata per i pedoni  dal terminal fino alla nave e portare i propri bagagli con loro. A Cherbourg e a Roscoff i passeggeri usufruiscono del servizio autobus dal terminal fino alle navi e dovranno portare i bagagli con loro durante questa tratta. Sulla Oscar Wilde è presente un servizio per il deposito dei bagagli a mano situato sul ponte 10, di fianco alle aree lounge con i posti a sedere riservati. Ci sono 3 differenti taglie per i lucchetti ed il costo è di €1, €1.50 o €2 ogni 4 ore. Il costo varia in base alla taglia del lucchetto scelto.

Bagagli – sistemazione a bordo

Perdita del bagaglio

Tutti i beni personali ritrovati sui nostri traghetti o nelle aree portuali sono spediti ai nostri depositi oggetti smarriti. I passeggeri che hanno provveduto a mettere i loro nomi o numeri di telefono  sui loro bagagli  o oggetti personali saranno contattati.
Gli oggetti personali sono conservati per un periodo di 3 mesi prima di essere donati in beneficenza. Se si sono smarriti articoli personali durante il viaggio contattare senza esitazione:

Rotta Holyhead / Dublino - Telefonare  in Irlanda  00 353 1 6075519
Rotta Pembroke / Rosslare - Telefonare a Pembroke  0044 8717 300 500
Rotta Francia / Irlanda - Telefonare in Irlanda  00 353 53 9133 158

Come Irish Ferries usa i cookie

Quando si accede al sito web, raccogliamo alcune informazioni sulla vostra visita, sul computer e sul modo di interagire con il nostro sito web. Queste informazioni sono conservate nei cookie, nel browser. Questi cookie non memorizzano o non contengono informazioni personali.

Perché i cookie vengono utilizzati sul nostro sito
Utilizziamo i cookie per darvi la migliore esperienza possibile quando visitate il nostro sito web. In questo modo possiamo capire in modo migliore come è possibile interagire con il nostro sito e, di conseguenza, migliorarlo. Utilizziamo inoltre i cookie per tenere traccia delle varie campagne di marketing. In questo modo possiamo capire cosa funziona e cosa dovrebbe essere aggiustato e modificare il sito web in conformità con i gusti dell’utilizzatore.

Che tipo di cookie vengono utilizzati sul nostro sito
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Culle per neonati

Rotte Francia / Irlanda: Se si prenota una cabina, è possibile riservare una culla al costo di 10€ per tratta. Le culle sono piccole e adatte soltanto a neonati sotto i 2 anni di età. Nelle cabine vengono fornite lenzuola e cuscini.

È disponibile un numero limitato di culle a bordo e possono essere sistemate solo nelle cabine a 5, 4 e 3 stelle. Purtroppo, per ragioni di sicurezza, non è possibile sistemare una culla nelle cabine a 2 stelle.

Per prenotazioni effettuate telefonicamente o di persona, vi preghiamo di informarci tempestivamente qualora desideriate prenotarne una. La culla verrà in questo modo aggiunta alla prenotazione.

È importante notare che le cabine adatte alle culle sono soggette a disponibilità.

Rotte Gran Bretagna / Irlanda: Vista la brevità delle tratte da e per la Gran Bretagna, è disponibile un numero molto limitato di culle a bordo.

Traghetto Isle of Inishmore – Vi sono 3 culle disponibili a bordo. È necessario prenotare una cabina se si desidera riservare una culla. Le culle sono gratuite e possono essere prenotate sia online che telefonicamente.

Traghetto Ulysses – Non vi sono culle disponibili.
Traghetto Dublin Swift - Non vi sono culle disponibili.

Tipi di veicoli passeggeri

Trasportiamo tutti i tipi di veicoli passeggeri. Assicurati di selezionare la corretta categoria di veicolo (calcolando il portapacchi, i porta-biciclette etc.), in modo da poter organizzare al meglio lo spazio sulle nostre imbarcazioni. Irish Ferries si riserva il diritto di negare l'accesso o di far pagare una penale ai veicoli prenotati in una categoria non pertinente.

Auto
Fino a 1.90m di altezza
Qualsiasi auto, MPV o 4x4 la cui altezza, incluso il portapacchi, non superi i 1.9m.

Fino a 2.25m di altezza
Qualsiasi auto, MPV o 4x4 la cui altezza, incluso il portapacchi, non superi i 2.25m.

Oltre 2.25m di altezza
Qualsiasi auto, MPV o 4x4 la cui altezza, incluso il portapacchi, superi i 2.25m.

 

Furgoni
Tariffe per furgoni disponibili fino a 2.25m di altezza e 6m di lunghezza.

Tariffe per furgoni disponibili fino a 2.6m di altezza e 6m di lunghezza.

I furgoni oltre 2.6 m di altezza e oltre 6 m di lunghezza, vengono classificati come veicoli commerciali e deve essere prenotati tramite il Dipartimento Trasporto Merci.

 

Camper
Qualsiasi camper la cui altezza, incluso il portapacchi, non superi i 2.25m e la cui lunghezza non ecceda gli 8m

Qualsiasi camper la cui lunghezza, incluso il portapacchi, superi gli 8m di lunghezza ma non ecceda i 12m di lunghezza. L’altezza è irrilevante.

Qualsiasi camper la cui lunghezza, incluso il portapacchi, superi gli 8m di lunghezza ma non ecceda i 12m di lunghezza. L’altezza è irrilevante.

Qualsiasi veicolo oltre i 12m di lunghezza deve essere prenotato tramite il Dipartimento Trasporto Merci.

 

Minibus (multi seat )
Qualsiasi minibus la cui altezza, incluso il portapacchi, non superi i 2.25m e la larghezza non ecceda gli 8m.

Qualsiasi minibus la cui altezza, incluso il portapacchi, superi i 2.25m e la larghezza non ecceda gli 8m.

Qualunque minibus la cui lunghezza, incluso il portapacchi, superi gli 8m di lunghezza ma non ecceda i 12m di lunghezza. L’altezza è irrilevante.

Qualsiasi veicolo oltre i 12m di lunghezza deve essere prenotato tramite il Dipartimento Trasporto Merci.

Motociclette

Siamo lieti di accettare la presenza di motociclette su tutte le nostre navi e itinerari e abbiamo alcune tariffe molto competitive in atto. Le motociclette, come tutti gli altri veicoli, sono soggette alle nostre condizioni di viaggio.

La politica di Irish Ferries richiede che le motociclette siano sempre sicure a bordo.
Sui nostril traghetti - Ulysses, Isle of Inishmore e Oscar Wilde, i proprietari delle moto saranno forniti di attrezzature di sicurezza adeguate da utilizzare sul ponte al fine di fissare e proteggere le loro motociclette e avranno a disposizione anche l’assistenza dell’equipaggio, se richiesto. Prima delle partenze l’equipaggio della nave controllerà regolarmente tutte le motociclette per assicurarsi che siano state legate in modo adeguato per prevenire qualsiasi danno agli altri veicoli o al traghetto stesso.

A causa dell’alta velocità del Jonathan Swift, saranno i membri del nostro personale di coperta a fissare le moto a bordo del traghetto. Si prega di notare che le attrezzature di fissaggio sono di proprietà di Irish Ferries e devono restare a bordo dopo l'uso. In caso di bisogno si prega di recarsi sul ponte prima della partenza e di richiedere l'assistenza dell’ufficiale responsabile dei carichi.

Trasporto di cavalli

Se si ha l’intenzione di viaggiare accompagnati da cavalli o da altro bestiame non è possibile prenotare attraverso il servizio passeggeri.

La prenotazione dovrà essere effettuata presso il nostro servizio che si occupa dei veicoli commerciali e carichi pesanti. È possibile contattarlo al numero telefonico +353 (0) 818 221560 o al sito web www.irishferriesfreight.com.

Tuttavia se si trasporta solamente un rimorchio cavalli vuoto è possibile prenotare direttamente attraverso il sistema passeggeri senza prenotare attraverso il servizio mezzi pesanti.

Pistole, armi da fuoco e munizioni

Irish Ferries opera secondo i più alti standard di sicurezza, come stabilito dall'Organizzazione Marittima Internazionale, e come monitorato dalle autorità di regolamentazione in ogni paese.

Pistole e armi da fuoco – Gli automobilisti sono autorizzati a portare a bordo esclusivamente fucili da caccia. È necessario dichiarare le armi al check-in. Le armi dovrebbero essere lasciate nel bagagliaio del veicolo durante tutta la durata del viaggio. I passeggeri a piedi non sono autorizzati a portare fucili da caccia a bordo.

Le munizioni non sono autorizzate in nessun traghetto della compagnia Irish Ferries. Tutte le munizioni trovate al momento dell’imbarco al porto saranno confiscate ed eliminate.

Auto Elettriche

Un sistema di ricarica per le auto elettriche è ora disponibile su alcune delle nostre rotte Irish Ferries

Da Holyhead a Dublino – Il servizio è disponibile sul nostro traghetto Ulysses.
Da Pembroke a Rosslare – Il servizio è disponibile sul nostro traghetto Isle of Inishmore.
Dall’Irlanda verso la Francia – Il servizio è disponibile sul nostro traghetto Oscar Wilde.

Si prega di contattare customersupport@irishferries.com dopo aver effettuato la propria prenotazione e provvederemo a fornirvi il servizio a bordo.

Speedy Exit - Sbarco prioritario

Speedy Exit (Sbarco prioritario) - Francia / Irlanda

Lo sbarco prioritario è disponibile su queste tratte a partire da sole 10€ per auto per tratta e da sole 5€ per motocicletta per tratta. Questo servizio chiamato "Speedy Exit" ti permetterà di essere una delle prime 20 auto a sbarcare dalla nave. Essendo disponibile solo un numero limitato di "Speedy Exit" per traversata, è consigliabile prenotare il prima possibile. Nei porti di Rosslare, Roscoff e Cherbourg sono disponibili corsie designate per i veicoli che hanno prenotato lo "Speedy Exit" generamente situate sui ponti auto 3 o 4. Nota bene: È necessario effettuare il check-in almeno un'ora prima della partenza per avvalersi dello "Speedy Exit". Purtroppo, questo servizio non è disponibile per veicoli di altezza superiore ai 2.3m (portapacchi compreso), per veicoli con rimorchi/caravan o per veicoli che richiedono l'accesso facilitato tramite ascensore. Inoltre, è possibile che, per garantire la stabilità del traghetto, i veicoli con "Speedy Exit" vengano fatti parcheggiare dietro i veicoli commerciali.

Imbarco Prioritario

Imbarco Prioritario - Gran Bretagna / Irlanda

L'imbarco prioritario su queste rotte è garantito solo prenotando una poltrona nelle nostre sale Club Class e / o cabine a bordo.

È possibile prenotare una Club Class a soli 18 € / £16 a persona approfittando così dei seguenti benefici:

  • Imbarco prioritario
  • Bevande, snack e giornali gratuiti
  • Wifi gratuita
  • Bar esclusivo
  • Prese elettriche per portatili, DVD e caricabatterie per telefoni
  • Sconto del 10% nel nostro negozio a bordo su una vasta selezione di prodotti

Nota bene: La lounge Club Class a bordo della Dublin Swift o dell'Isle of Inishmore non è accessibile alle sedie a rotelle (si accede ad entrambe soltanto attraverso una rampa di scale). Al contrario, la lounge Club Class sull'Ulysses possiede un accesso facilitato per disabili grazie ad un'ascensore

Carburante, gas e bombole d’ossigeno

Veicoli alimentati a GPL ( gas di petrolio liquefatto ) e GNL ( gas naturale liquefatto ) sono autorizzati a viaggiare. Le bombole devono essere in posizione chiusa quando il veicolo si trova a bordo del traghetto e devono essere correttamente fissate al veicolo.

Bombole a gas (butano e propano )
Per ogni veicolo è consentita una quantità massima di 47KGS di gas (circa 4 bombole). Quando il veicolo si trova a bordo del traghetto il gas deve essere chiuso e le bombole devono essere adeguatamente protette in caso di movimento e conservate lontano da fonti di calore e lontano da eventuali fiamme.

Bombola di ossigeno per uso personale
I passeggeri che viaggiano su uno dei nostri traghetti « Cruise » con un  veicolo personale,  possono trasportare al massimo 6 bombole contenenti  1360 litri d’ossigeno o bombole più piccole contenenti ossigeno compresso UN1072. I passeggeri devono portare un certificato medico che confermi che hanno bisogno di ossigeno per scopi medici. Il passeggero sarà responsabile per il corretto funzionamento della propria bombola.

Diritti dei passeggeri

In virtù della normativa europea sui diritti dei passeggeri assistenza o indennizzo sono concessi in alcune circostanze se la vostra traversata, prenotata previamente, sia stata ritardata o annullata.

Inoltre, qualora un membro del vostro gruppo fosse un passeggero a mobilità ridotta saremo lieti di offrirvi un’assistenza supplementare. In tal caso vi preghiamo di contattarci al seguente indirizzo email disabilityofficer@irishferries.com prima della partenza.

Si prega di cliccare sui link seguenti qualora si voglia accedere a tutti i dettagli nello specifico:

Irish Ferries Charter – Turbativa di viaggio

Irish Ferries Charter - Passeggeri a mobilità ridotta

Mobilità ridotta e Esigenze Speciali

Irish Ferries si impegna ad offrire un viaggio il più possibile confortevole e sereno per i passeggeri a mobilità ridotta e che necessitano di un’assistenza speciale.

Le nostre strutture e i nostri servizi sono disponibili non solo ai passeggeri a mobilità ridotta o sensoriale ma anche ai passeggeri che presentano problemi neurologici, difficoltà di apprendimento specifiche e condizioni mediche che possono avere un impatto sullo svolgimento delle attività quotidiane. Al fine di potere prestare assistenza dobbiamo essere a conoscenza dei bisogni specifici di ogni passeggero. Preghiamo di tenere conto che vi sono delle restrizioni al servizio che possiamo offrire.

L’auto-identificazione è la migliore maniera per noi per aiutare i nostri passeggeri. Preghiamo di contattarci almeno 2 giorni lavorativi (48 ore lavorative) prima del momento della partenza. Se il passeggero è un passeggero a mobilità ridotta la prenotazione verrà contrassegnata e si cercherà di posizionare il veicolo vicino all’ascensore a bordo facendo in modo di rendere il passaggio dal ponte garage al ponte riservato ai passeggeri il più sereno possibile.

Durante la traversata il nostro equipaggio sarà lieto di assistervi. Al fine di ricevere assistenza vi preghiamo di recarvi alla reception a bordo del traghetto.

Strutture per i passeggeri a mobilità ridotta

  • Porti e traghetti accessibili alle sedie a rotelle.
  • Disponibilità di sedie a rotelle per un breve periodo in tutti i nostri terminal e traghetti
  • Bagni accessibili ai disabili sia nei nostri terminal che a bordo.
  • Posti a sedere riservati su tutti i traghetti.
  • Cabine attrezzate e accessibili alle sedie a rotelle a bordo dei nostri traghetti.
  • Apparecchi acustici disponibili al banco reception di Irish Ferries a bordo e a terra.
  • Possibilità per i cani guida registrati di accedere alle aree passeggeri.

 

Bombole di ossigeno medicale per uso personale

I passeggeri che viaggiano a bordo di un veicolo privato possono trasportare al massimo 6 bombole contenenti 1360 litri d’ossigeno o bombole più piccole contenenti ossigeno compresso UN1072. I passeggeri dovranno portare con loro una lettera del proprio dottore che certifichi e confermi che necessitano ossigeno a scopo medico. Il passeggero sarà responsabile per il corretto funzionamento della propria bombola.

Esercizi di ristorazione

Tutti gli esercizi di ristorazione sono accessibili ai passeggeri con mobilità ridotta. Inoltre ognuno dei nostri esercizi è equipaggiato con mobili amovibili al fine di adattarsi ai bisogni individuali.

 

Informazioni riguardanti i traghetti:  

Dublin Swift

  • Si tratta di un catamarano. Lo spazio nel ponte garage è limitato e la nave opera secondo una tabella di marcia molto serrata.
  • A bordo vi è un ascensore e possiamo garantire la collocazione del veicolo accanto a quest’ultimo solamente per i passeggeri con condizioni di mobilità ridotta permanente. Faremo del nostro meglio al fine di soddisfare anche le altre richieste ma esistono delle restrizioni per quanto riguarda i servizi che possiamo provvedere a causa della taglia del nostro traghetto.   
  • Se il passaggero viaggia con un passeggero a mobilità ridotta o con dei bambini che presentano dei bisogni specifici consigliamo di viaggiare a bordo di uno degli altri traghetti poiché il ponte garage è più spazioso e il ritmo dell’imbarco e del disimbarco è più rilassato.
  • Abbiamo a disposizione solamente un servizio igienico progettato per essere accessibile agli utenti su sedia a rotelle, situato sul ponte passeggeri numero 4.  
  • Il nostro salone prima classe Club Class si trova sul ponte numero 5. Non vi è nessun ascensore che possa trasportare i passeggeri dal ponte 4 al ponte 5 quindi l’area Club Class non è adatta ai passeggeri con condizioni di mobilità ridotta permanente. Il salone Club Class è accessibile grazie a un’ampia scalinata – approssimatamente 20 scalini.

 

Mv Ulysses

  • Si tratta di un traghetto di grande capienza. Le dimensioni del ponte garage sono generose e l’imbarco si effettua ad un ritmo rilassato ma efficiente.
  • Vi sono 4 ascensori che portano dal ponte garage al ponte passeggeri. Se il passeggero ha richiesto la collocazione del proprio veicolo vicino ad uno degli ascensori verrà richiesto al propietario alla reception di accendere il lampeggiatore di emergenza. Il veicolo verrà chiamato a bordo quando una collocazione idonea vicino ad un ascensore risulterà disponibile.
  • L’area Club Class a bordo del nostro traghetto Ulysses è adatta ai passeggeri a mobilità ridotta poiché l’ascensore permete l’accesso direttamente dal ponte garage all’area Club Class, situata sul ponte 11.
  • A bordo sono disponibili quattro cabine progettate per i passeggeri a mobilità ridotta. Le suddette cabine sono situate sul ponte passeggeri 10 e possono essere raggiunte tramite l’accesso all’ascensore. 
  • Il nostro negozio, i cinema e i punti ristoro sono situati sul ponte passeggeri 9 e sono accessibili tramite ascensore.
  • Un’area specialmente pensata per i passeggeri a mobilità ridotta è situata sul ponte 9, vicino alla reception.

 

Mv Epsilon

  • L’Epsilon è la nostra nave da crociera. Il ponte garage è molto ampio e l’imbarco dei veicoli viene effettuato in maniera efficace ma senza fretta.
  • Un’area parcheggio riservata ai passeggeri a mobilità ridotta è presente a bordo. Questa area è situata proprio in prossimita`dell’entrata del ponte passeggeri 5. Se si e`richiesto di parcheggiare il proprio veicolo nell’area riservata ai passeggeri a mobilità ridotta verrà richiesto al propietario alla reception di accendere il lampeggiatore di emergenza. Il veicolo verrà chiamato a bordo quando una collocazione idonea sul ponte 5 sarà disponibile.
  • A bordo, sul ponte 5, è disponibile un servizio igienico progettato per essere accessibile agli utenti su sedia a rotelle.  
  • A bordo di questo traghetto non è disponibile nessuna area Club Class. 
  • A bordo sono disponibili due cabine progettate per i passeggeri a mobilità ridotta e sono situate sul ponte passeggeri 5 (lo stesso ponte dove sono situati anche il ristorante, il bar e il negozio).
  • Non vi è nessun ascensore che collega il ponte 5 al ponte 6. L’accesso è possibile solamente attraverso una scalinata (approssimatamente 20 scalini) 
  • L’area salone è situata sul ponte passeggeri numero 6.

 

Mv Inishmore

  • Si tratta di un traghetto a grande capienza. Il ponte garage è molto ampio e l’imbarco dei veicoli viene effettuato in maniera efficace ma senza fretta.
  • Vi sono 4 ascensori che portano dal ponte garage al ponte passeggeri. Se il passeggero ha richiesto la collocazione del proprio veicolo vicino ad uno degli ascensori verrà richiesto al proprietario alla reception di accendere il lampeggiatore di emergenza. Il veicolo verrà chiamato a bordo quando una collocazione idonea vicino ad un ascensore risulterà disponibile.
  • Vi sono tre servizi igienici a bordo progettati per essere accessibili agli utenti su sedia a rotelle e sono situati rispettivamente sul ponte 7 e sul ponte 8.
  • L’area Club Class la bordo del nostro traghetto è situata sul ponte 11. Non è disponibile nessun ascensore che colleghi il ponte 9 al ponte 11, quindi l’area Club Class non è adatta ai passeggeri a mobilità ridotta.
  • A bordo è disponibile una cabina progettata per passeggeri a mobilità ridotta, situata sul ponte 9 in prossimità dell’ascensore. 
  • Il nostro negozio, i punti ristoro e l’area Club Class sono situati sui ponti 7 e 8.
  • n’area specialmente pensata per i passeggeri a mobilità ridotta è situata nel salotto passeggeri sul ponte 7.

 

Mv Oscar Wilde

  • Si tratta di una grande nave da crociera e l’imbarco dei veicoli viene effettuato in maniera efficace ma senza fretta.
  • Vi sono 4 ascensori che portano dal ponte garage al ponte passeggeri. Se il passeggero ha richiesto la collocazione del proprio veicolo vicino ad uno degli ascensori verrà richiesto al propietario alla reception di accendere il lampeggiatore di emergenza. Il veicolo verrà chiamato a bordo quando una collocazione idonea vicino ad un ascensore risulterà disponibile.
  • Vi è un servizio igienico a bordo progettato per essere accessibile agli utenti su sedia a rotelle ed è situato sul ponte 7 in prossimità dei ristoranti e dei punt bordo sono disponibili sei cabine progettate per i passeggeri a mobilità ridotta e sono situate sul ponte passeggeri 5, in prossimità della zona reception.   
  • I due cinema e l’area salone sono situati sul ponte 10 e possono essere raggiungibili tramite l’accesso all’ascensore da tutti i ponti del traghetto.  
  •  Il servizio “Speedy exit” è disponibile ma non è raccomandato per i passeggeri con mobilità ridotta che richiedono l’accesso vicino l’ascensore.

 

Se si hanno delle richieste speciali si prega di contattare il nostro responsabile – Sheila Gleeson tramite l’email disabilityofficer@irishferries.com. È possibile contattarla anche al seguente numero 353 1 6075638 dal Lunedì al Venerdì dalle 09 alle 17. 

Traghetti – Strutture disponibili per passeggeri con mobilità ridotta e con esigenze particolari
Traghetto Cabina adattata
Sedia a
rotelle
Servizi igienici adattati Ascensore
Oscar Wilde Si Si Si Si
Epsilon Si Si Si No
Isle of Inishmore Si Si Si Si
Ulysses Si Si Si Si
Dublin Swift No Si Si Si

 

Porti – Strutture disponibili per passeggeri con mobilità ridotta e con esigenze particolari
Porto Sedia a rotelle
Servizi igienici adattati Ascensore
Dublin Si Si Si
Holyhead Si Si Si
Rosslare Si Si Rampa
Pembroke Si Si Rampa
Cherbourg Si Si Si
Roscoff Si Si N/A
Tutti i porti – collegamenti ferroviari

I collegamenti ferroviari variano a seconda del porto di partenza o arrivo.

Cherbourg
La stazione ferroviaria più vicina si trova a Cherbourg. Non vi è nessun servizio di autobus o navetta che permette di spostarsi dal nostro porto alla stazione ferroviaria. È possibile raggiungere la stazione in taxi, il cui costo varia dagli 8€ ai 10€. Se si desidera camminare, la stazione potrà essere raggiunta in all’incirca 30 minuti.

Dublino
I collegamenti ferroviari più vicini si trovano nel centro di Dublino all’incirca a 2 miglia / 3 kilometri dal nostro terminal. Un servizio di autobus pubblico opera dal terminal fino alla principale stazione di autobus e fino alla stazione Heuston nel centro della città.

Holyhead
Holyhead può offrire un collegamento eccellente con i servizi ferroviari in tutta la Gran Bretagna. La stazione ferroviaria di Holyhead è situata all’interno dello stesso edificio del nostro terminal.

Pembroke
Esiste una stazione ferroviaria situata al porto di Pembroke ma la frequenza del servizio è limitata.

Roscoff
Esiste una stazione ferroviaria situata a Roscoff ma la frequenza del servizio è limitata così come anche la scelta delle rotte. La stazione principale si trova a Morlaix. Esiste un collegamento bus tra Roscoff e Morlaix.  


Rosslare
Rosslare può vantare un eccellente servizio ferroviario che offre collegamenti con Dublino e con tutte le stazioni ferroviarie principali irlandesi.

Il controllo prima della partenza dei passeggeri che viaggiano a piedi sarà effettuato nel terminal. La stazione ferroviaria è situata all’incirca a 600 metri dal terminal, a una distanza a piedi di circa 10 minuti.

Non è disponibile alcuna macchina erogatrice di biglietti ferroviari nel nostro terminal – i biglietti potranno essere comprati direttamente a bordo del treno. È disponibile un collegamento diretto verso la città di Dublino e di Waterford.

Link correlati:
www.irishrail.ie
www.railtrack.co.uk
www.sncf.com

Tutti i porti - aree di sosta

Zone di sosta a breve e a lungo termine disponibili presso i nostri porti

Porto di Dublino
Una zona di sosta a breve termine è disponibile giusto al di fuori del terminal. Il costo è di 2€ all’ora con un costo minimo di 1€. I biglietti potranno essere acquistati dalla macchina erogatrice di biglietti situata nelle vicinanze. Il bloccaggio del veicolo è in funzione e l’ammenda per il rilascio è di 80€. Vi preghiamo di assicurarvi che il vostro biglietto sia valido per l’intera durata della sosta.

Una zona di sosta a lungo termine è disponibile giusto al lato del nostro terminal. Il costo è di 9€ al giorno mentre il costo per una settimana è di 50€. La zona di sosta è controllata. I biglietti sono emessi automaticamente all’entrata e dovranno essere pagati al momento dell’uscita. Una cassa automatica è disponibile giusto all’esterno del terminal ma si prega di notare che verranno accettate solo banconote da 20€, 10€ e 5€. È possibile pagare anche con carta di credito durante l’orario di lavoro.

Porto di Rosslare
Il porto di Rosslare vi offre una zona di sosta a lungo termine e una zona a breve termine. Il sosta è situato al lato del terminal e il costo è di €1 all’ora, 5€ al giorno e 25€ alla settimana. È richiesto il pagamento anticipato per tutti coloro che vogliono utilizzare questo servizio. Il suddetto pagamento potrà essere effettuato direttamente presso il sosta o in linea al seguente indirizzo internet www.parkbytext.com o chiamando il servizio al seguente numero 00353 818 444 999. Si prega di notare che le macchine erogatrici di biglietti al porto di Rosslare accettano solamente monete (non si accettano banconote o carte di credito). Ai passeggeri che non prenoteranno il servizio in anticipo verrà bloccato il veicolo e l’ammenda per il rilascio è di 120€ al giorno. All’interno del sosta vi sono 6 posti dedicati ai passeggeri disabili.

Porto di Holyhead
Una zona di sosta a breve termine è disponibile giusto al di fuori del terminal. L’obiettivo di questo sosta è di permettere alle persone di accompagnare o andare a prendere i passeggeri dei nostri traghetti. La durata della sosta è limitata a 20 minuti e si tratta di un servizio completamente gratuito. Un ausiliare del traffico ha il compito di monitorare la zona di sosta e si occuperà di assicurarsi che tutti i regolamenti vengano rispettati. Una zona di sosta a lungo termine è disponibile a due passi dal terminal. Il costo è di 8£ al giorno. Le casse automatiche sono situate direttamente nella zona del sosta e i passeggeri potranno essere accompagnati da / verso la zona di sosta dalla navetta “park and ride” messa a disposizione. Il sosta è sicuro, è controllato da un sistema di telecamere ed è pattugliato sovente dal personale addetto alla sicurezza.

Porto di Pembroke
Una zona di sosta a breve termine è disponibile giusto al di fuori del terminal. La durata della sosta è limitata a 20 minuti e si tratta di un servizio completamente gratuito. Il bloccaggio del veicolo è in funzione e l’ammenda per il rilascio è di 50£. . Una zona di sosta a lungo termine è disponibile a due passi dal terminal. Il servizio è gratuito e vi è una capacità di approssimativamente 35 vetture. All’entrata una sbarra impedirà ai caravan di entrare nell’area designata. Si prega di notare che l’area non è sorvegliata e tutti i veicoli saranno lasciati nella zona di sosta a proprio rischio e pericolo.

Cherbourg
Una zona di sosta a breve termine è disponibile giusto di fronte al terminal e si tratta di un servizio completamente gratuito. Non vi è limite di sosta. Una zona di sosta a lungo termine è situata nel nostro terminal, accanto agli uffici della polizia e dei servizi doganali ed è situata in un’area recintata. Il costo è di 3€ al giorno per le auto da turismo. Le tariffe possono variare ed essere più costose se si decide di viaggiare con dei veicoli di maggiore altezza o lunghezza. L’agente di sicurezza avrà il compito di raccogliere il denaro necessario.

Roscoff
Una zona di sosta a breve termine e una zona a lungo termine sono disponibili di fronte al nostro terminal. Entrambi i parcheggi sono completamente gratuiti. Tutti i veicoli sono lasciati nella suddetta zona a proprio rischio e pericolo. Il sosta non è sicurizzato. 

Trasporto di animali Rotte Irlanda/Gran Bretagna

Rotte : Irlanda / Gran Bretagna

Irish Ferries aderisce al Pet Travel Scheme (Iniziativa organizzata dal governo relativa al trasporto controllato di animali domestici). Questo progetto permette lo spostamento di cani, gatti e furetti all'interno dell'Unione Europea senza necessità di quarantena.
Tutti gli animali (cani, gatti e furetti) che viaggiano in accordo con questo schema necessitano di un Passaporto per Animali. Sarà responsabilità esclusiva del proprietario controllare che siano state rispettate tutte le norme igieniche necessarie, in caso contrario, ne verrà negata la possibilità di viaggio.

Regolamento governativo tra l’Irlanda e la Gran Bretagna

  • Micro-chip - (ISO standard 11784 o 11785). Il numero del micro-chip deve corrispondere al numero presente sul passaporto. In alternativa il tatuaggio potrà essere ugualmente accettato nel caso in cui sia chiaramente visibile e sia stato richiesto prima del 3 Luglio 2011.
  • Antirabbica - Tutti i gatti, cani e furetti devono essere stati vaccinati contro la rabbia (il primo vaccino deve essere somministrato almeno 21 giorni prima dell'entrata in Irlanda). Da questo momento in poi, nel caso in cui i richiami siano effettuati periodicamente a cadenza regolare, la restrizione dei 21 giorni non sarà più applicata. In caso invece di mancato richiamo nei tempi previsti, una nuova prima vaccinazione dovrà essere somministrata e la restrizione dei 21 giorni tornerà di nuovo in vigore. Il vaccino contro la rabbia deve essere somministrato da un veterinario certificato e deve essere registrato nel passaporto europeo per animali (sezione IV. Vaccino contro la rabbia) firmato, datato e timbrato. 
  • Sverminazione - Questo trattamento non è richiesto per l’entrata in Irlanda dalla Gran Bretagna, Finlanda, Norvegia o Malta o per l’entrata in Gran Bretagna dall’Irlanda, Finlanda, Norvegia o Malta.

 

Regolamento Irish Ferries per il trasporto di animali.

Prenotazioni con veicoli:

  • Gli animali devono essere imbarcati sul traghetto rimanendo all'interno del veicolo. Durante la durata del viaggio, possono essere lasciati nel veicolo o in uno degli appositi canili a bordo forniti da Irish Ferries.
  • I canili si trovano sul ponte auto  possono essere prenotati in anticipo e sono completamente gratuiti.
  • L'accesso sul ponte passeggeri non ne è permesso in nessuna circostanza per gli animali.

Prenotazioni passeggeri a piedi :

  • Gli animali (solo cani di taglia piccola e gatti) devono essere condotti sulla nave, all'interno di appositi trasportini rigidi e sicuri (si prega di portare il proprio)
  • L'animale deve poter stendersi o sdraiarsi in maniera confortevole
  • Il proprietario dovrà essere in grado di trasportare autonomamente la gabbietta dal Terminal alla nave
  • Tutti gli animali devono viaggiare sul ponte auto all'interno. Durante la durata del viaggio, possono essere lasciati nel veicolo o in uno degli appositi canili a bordo forniti da Irish Ferries.
  • Nel caso in cui la gabbietta non sia giudicata adeguata agli standard, ne verrà negato l'accesso a bordo senza alcuna eccezione


Strutture disponibili a bordo:
Ogni nave è dotata di canili a bordo, tutti situati in un'area sicura del ponte auto. Le dimensioni dei canili sono:

Isle of Inishmore (Pembroke / Rosslare)
10 canili - 100cm di altezza, 80cm di larghezza, 85cm di profondità

Dublin Swift (Holyhead / Dublin)
1 canile 72cm di altezza, 60cm di larghezza, 88cm di profondità
1 canile 72cm di altezza, 57cm di larghezza, 88cm di profondità
1 canile 71cm di altezza, 120cm di larghezza, 88cm di profondità
1 canile 84cm di altezza, 120cm di larghezza, 88cm di profondità
1 canile 82cm di altezza, 59cm di larghezza, 88cm di profondità

Ulysses (Holyhead / Dublin)
6 x canili medie - 96cm di altezza, 64cm di larghezza, 85cm di profondità
4 x canili grandi - 96cm di altezza, 96cm di larghezza, 85cm di profondità

Epsilon (Holyhead / Dublin)
5 x canili piccoli - 55cm di altezza, 55cm di larghezza, 80cm di profondità
3 x canili medie - 72cm di altezza, 93cm di larghezza, 94cm di profondità
2 x canili grandi - 110cm di altezza, 140cm di larghezza, 95cm di profondità



Cani guida e d’assistenza

Irish Ferries è lieta di accogliere a bordo cani guida e di assistenza per persone con deficit visivi, uditivi, motori o con bisogno di supporto affettivo. Tutti i cani guida e di assistenza che viaggiano a bordo dei nostri traghetti devono essere muniti di un Passaporto per Animali.

I cani guida saranno autorizzati a rimanere con i padroni sul ponte passeggeri per l'intera durata del viaggio, indossando la speciale pettorina. Si prega di contattarci alcuni giorni prima della partenza in modo da notificare lo staff a bordo così da poter garantire un'adeguata assistenza.



Cani Guida con passeggeri in auto – dovranno imbarcarsi a bordo dell'auto e solo in seguito potranno accedere al ponte passeggeri.

Cani Guida con passeggeri a piedi – muniti di apposito guinzaglio, potranno imbarcarsi sulla nave direttamente con il padrone.

 

Restrizioni di viaggio relative al numero massimo di Animali domestici consentito a bordo.

  • A partire dal 29 Dicembre 2014, il numero massimo di animali domestici consentiti a bordo in presenza di un proprietario o di una persona autorizzata in accordo con il Pet Travel Scheme (Iniziativa organizzata dal Governo relativa al Trasporto controllato di animali domestici) é cinque. Pertanto chiunque desideri viaggiare con più di 5 animali domestici a seguito dovrà attenersi alle condizioni di trasporto commerciale riportate qui di seguito.
  • Questa regola incontra una sola eccezione: il limite massimo di 5 potrà essere superato nell’eventualità in cui gli animali domestici, siano di età superiore a sei mesi, siano accompagnati dal proprietario o da una persona autorizzata, e partecipino a shows, competizioni o eventi sportivi (o addestramenti per un evento specifico). In questo caso sarà necessario fornire tutta la documentazione necessaria  relativa a partecipazioni/iscrizioni agli eventi in questione. Ad ogni modo il veicolo dovrà essere conforme a tutte le norme vigenti relative a dimensione, tipologia e ventilazione. Irish Ferries dispone di canili a bordo che dovranno essere obbligatoriamente prenotati.

Trasporto commerciale di Animali domestici.

  • Il servizio Passeggeri Irish Ferries non può effettuare prenotazioni per qualsiasi trasporto di animali domestici che superi i 5 (esclusi gli animali che partecipano a shows o eventi sportivi), per il trasporto di animali domestici a scopo commerciale (vendite, allevamenti) o a scopo di lucro. In tal caso sarà necessario effettuare.
  • Nota bene - è necessario rispondere a dei requisiti specifici per il trasporto commerciale di animali, inclusa l’approvazione della documentazione, sia per gli animali, sia per il tipo di veicolo e, in certi casi, per il guidatore stesso del veicolo. Per ulteriori informazioni, si prega di contattare il servizio veterinario a voi più vicino.




Esistono restrizioni per quanto riguarda il trasporto di uccelli, a causa del rischio di contagio di influenza aviaria.

 
Per ulteriori informazioni, consultare : 

www.gov.uk/bringing-food-animals-plants-into-uk
www.agriculture.gov.ie/pets

Documenti di viaggio

Irish Ferries non fornisce nessun biglietto prima della partenza.  

Per le prenotazioni effettuate tramite il nostro sito
Una volta completata la prenotazione al passeggero verrà inviata una conferma via email. La conferma potrà essere stampata e portata al porto al momento dell’imbarco oppure sarà sufficiente menzionare il numero di prenotazione segnalato al suo interno.

Per le prenotazioni effettuate al telefono o di persona
Una volta completata la prenotazione al passeggero verrà inviata una conferma per posta o per email. La conferma potrà essere stampata e portata al porto al momento dell’imbarco oppure sarà sufficiente menzionare il numero di prenotazione segnalato al suo interno.

 

Si prega di notare che al momento dell’imbarco verranno anche richiesti dei documenti identificativi validi. Per ulteriori informazioni si prega di visitare la sezione Passaporti e documenti.

Donne in stato di gravidanza

Per ragioni di sicurezza, vengono applicate le seguenti restrinzioni per le donne in stato di gravidanza:

Fino alla 28ª settimana – Alcuna restrizione

Dalla 28ª alla 31ª settimana – È necessario un certificato medico che provi che la donna sia in condizione fisica di viaggiare

Dalla 32ª settimana - Non è permesso alla donna di viaggiare.

Si prega di notare che sarà responsabilità delle donne in gravidanza informare Irish Ferries del loro stato e rispettare le restrizioni sopra indicate.

Trasporto di animali

Rotta: Francia / Irlanda & Irlanda / Francia

Irish Ferries aderisce al Pet Travel Scheme (Iniziativa organizzata dal Governo relativa al Trasporto controllato di animali domestici). Questo progetto permette lo spostamento di cani, gatti e furetti all'interno dell'Unione Europea senza necessità di quarantena. Gli animali sono ammessi a bordo delle nostre navi sia se si viaggia in auto, sia a piedi, in entrambi i casi, non ne è permesso l'accesso sul ponte passeggeri in nessuna circostanza ad esclusione dei cani guida.

Tutti gli animali (cani, gatti e furetti) che viaggiano in accordo con questo schema necessitano di un Passaporto per Animali. Sarà responsabilità esclusiva del proprietario controllare che siano state rispettate tutte le norme igieniche necessarie, in caso contrario, ne verrà negata la possibilità di viaggio.

Regolamento governativo per gli animali che viaggiano verso l’Irlanda

Tutti gli animali devono possedere:

  • Passaporto per Animali - valido all'interno dell'Unione Europea con date (comprese quelle di scadenza) di test, vaccinazioni e trattamenti a cui gli animali sono stati sottoposti. Tutte le date devono essere timbrate e contro-firmate da un veterinario autorizzato.
  • Micro-chip - (ISO standard 11784 o 11785). Il numero del micro-chip deve corrispondere al numero presente sul passaporto. Il microchip dovrà attenersi agli standards ISO 11784 & 11785. In alternativa il tatuaggio potrà essere ugualmente accettato nel caso in cui sia chiaramente visibile e sia stato richiesto prima del 3 Luglio 2011.
  • Antirabbica - Tutti i gatti, cani e furetti devono essere stati vaccinati contro la rabbia (il primo vaccino deve essere somministrato almeno 21 giorni prima dell'entrata in Irlanda). Da questo momento in poi, nel caso in cui i richiami siano effettuati periodicamente a cadenza regolare,  la restrizione dei 21 giorni non sarà più applicata. In caso invece di mancato richiamo nei tempi previsti, una nuova prima vaccinazione dovrà essere somministrata e la restrizione dei 21 giorni tornerà di nuovo in vigore. Il vaccino contro la rabbia deve essere somministrato da un veterinario certificato e deve essere registrato nel passaporto europeo per animali (sezione IV. Vaccino contro la rabbia) firmato, datato e timbrato. 
  • Sverminazione - Il regolamento è valido solo per cani. Il seguente trattamento deve essere somministrato da un veterinario certificato e dovrà essere registrato nel passaporto europeo per animali (sezione VII. Trattamento Echinococcus) firmato, datato e timbrato. Il trattamento deve essere somministrato non più di 120 ore (5 giorni) e non meno di 24 ore (1 giorno) prima dell’arrivo programmato in Irlanda. Il trattamento contro le zecche non è più ritenuto obbligatorio, tuttavia è fortemente raccomandato ai fini della buona salute dell’animale.


Per tutti gli altri animali (conigli, criceti, ratti, topi, uccelli, rettili, anfibi, insetti, invertebrati e pesci) è necessaria una licenza di importazione rilasciata dal Governo irlandese ed un'autorizzazione emessa prima della partenza che permetta loro di viaggiare in Irlanda. Per ulteriori dettagli, consultare www.agriculture.gov.ie

 

Regolamento governativo per gli animali che viaggiano verso la Francia sola andata o verso qualunque altro Stato membro dell’Unione Europea.

Il requisito minimo per cani, gatti e furetti che si accingono a attraversare la frontiera dell’Unione Europea è:

  • Microchip
  • Passaporto per Animali valido nell'Unione Europea completo di test, trattamenti e vaccinazioni effettuate ed approvate ufficialmente da un veterinario autorizzato.

Tutti gli altri animali in viaggio verso l'Europa, oltre a necessitare di un Certificato di Buona Salute, sottoscritto da un veterinario autorizzato, sono anche vincolati da leggi relative alla Licenza di Importazione. Si prega di visitare il sito web del Governo Francese www.agriculture.gouv.fr.

Regolamento Irish Ferries per il trasporto di animali

  • I passeggeri che viaggiano con animali, devono presentarsi al check-in imperativamente al meno 2 ore prima della partenza, in caso contrario sarà negato loro l'imbarco
  • Nel caso in cui il vostro viaggio cominciasse dai porti di Cherbourg o Roscoff Vi preghiamo, prima di effettuare il check-in, di raggiungere i nostri uffici portuali al fine di effettuare il controllo del microchip del vostro animale.
  • Al fine di far sentire il vostro animale il piu`possibile a proprio agio, verra`probabilmente richiesto il vostro aiuto nell’utilizzo dello scanner da parte del personale di terra.
  • La tariffa per il trasporto di animali è di 30€ / 45€ o 60€ cada uno per tratta. La tariffa include l'utilizzo del canile a bordo ognuno dei quali dispone di un singolo posto.
    NON è permesso agli animali di rimanere all'interno del veicolo durante il viaggio – tutti gli animali dovranno viaggiare all'interno di uno dei nostri canili (cani guida esclusi)

 

Traghetto Oscar Wilde

I canili o le gabbiette per gatti sono situati in una zona sicura del ponte riservata ai veicoli, sul ponte 4. Le dimensioni dei canili sono:

Gabbietta per gatti:          €45  (66cm di altezza, 55 di larghezza, 72cm di profondità)

Canile di taglia media:      €45 (70 cm di altezza, 116 cm di larghezza e 76cm di profondità)
Canile di grande taglia:    €60 (108cm di altezza, 100cm di larghezza e 119cm di profondità)

 

Traghetto Epsilon

I canili sono situati sul ponte 4. I canili di piccola taglia sono disposti lungo un corridoio che porta al ponte garage mentre i canili di media e grande taglia sono situati in un’area appartata situata direttamente sul ponte garage. Le dimensioni dei canili sono:

Canile di piccola taglia:    €30 (55 cm di altezza, 55cm di larghezza e 80cm di profondità).
Canile di taglia media:      €45
(72 cm di altezza, 93 cm di larghezza e 94cm di profondità)
Canile di grande taglia:    €60
(110cm di altezza, 140cm di larghezza e 95cm di profondità)

 

  • È necessario prenotare un canile di misura adeguata all'animale. Nel caso in cui il canile prenotato sia troppo piccolo, ne sarà negato l'imbarco. Irish Ferries si riserva il diritto di utilizzare al meglio i canili a bordo, tenendo conto della richiesta e della taglia dell'animale. Nell'eventualità in cui Irish Ferries ritenga necessario spostare l'animale in un canile più piccolo, non sarà garantito alcun rimborso. Un numero di canile verrà assegnato al proprietario e l’animale dovrà rimanere all’interno del canile durante tutta la durata del viaggio. Quando si prenota un canile, è inoltre necessario accettare i termini e le condizioni riguardo il trasporto di animali in accordo con lo Schema PETS (per il trasporto di animali domestici).
  • La prenotazione anticipata è obbligatoria ed è soggetta alla disponibilità di spazio a bordo e a termini e condizioni riguardanti il trasporto di animali. A bordo dei nostri traghetti sono disponibili un numero limitato di canili per ogni tratta (12) ed il nostro sistema è programmato per accettare la richiesta di un massimo di 2 canili per prenotazione. Se si desidera trasportare un terzo animale, consigliamo di contattarci via email a prenotazioni@irishferries.com per confermare la disponibilità di un canile aggiuntivo nelle le date di viaggio selezionate.
  • Se si prenota un viaggio di ritorno sul nostro servizio diretto Irlanda/Francia, è necessario prenotare un viaggio di ritorno anche per l'animale. Se l'animale non è prenotato nel viaggio di ritorno, si prega di inviare una mail a prenotazioni@irishferries.com prima dell'inizio del viaggio al fine di potere modificare la vostra prenotazione di conseguenza. Se si viaggia per mezzo del nostro servizio di Landbridge verso o dall’Europa (via Gran Bretagna), chiediamo ai passeggeri di attenersi alle regole per il trasporto di animali delle nostre compagnie partner.
  • Durante il viaggio i proprietari potranno visitare i propri animali e portarli per brevi camminate. Un membro dell’equipaggio accompagnerà i proprietari fino al canile. Per motivi di sicurezza i bambini non sono ammessi sul ponte garage durante la traversata. Gli orari di visita saranno affissi alla Reception nel pontile 5.
  • Consigliamo di portare qualche coperta e una ciotola d’acqua per assicurare il benestare dell’animale.
  • Qualora richiesto dalla legge irlandese o francese, se l'animale rientra tra le speci con obbligo di museruola, dovrà essere presentato al check-in dotato di museruola, in caso contrario ne sarà negato l'imbarco.

Razze pericolose
Preghiamo i gentili passeggeri di controllare se il vostro cane appartenga ad una delle razze pericolose. Il trasporto da e verso la Francia di cani pericolosi appartenenti alla Categoria 1 - ad esempio, Staffordshire terrier, American Staffordshire terrier ("Pit bulls"), Mastiff ("Boer bulls") – o di cani Tosa, non è permesso senza un pedigree. Tutti i cani appartenenti alla categoria 1 devono essere provvisti di museruola o ne sarà negato l’imbarco.

Per maggiori dettagli riguardo le razze pericolose di Categoria 1 e 2, consultare: www.ambafrance-uk.org/Importation-of-animals-into-France www.agriculture.gouv.fr/transport

Cani guida e d’assistenza

Irish Ferries è lieta di accogliere a bordo i cani guida. Tutti i cani guida viaggianti sulla tratta Irlanda/Francia devono essere dotati di Passaporto per Animali riconosciuto dall'Unione Europea. Si prega di prenotare un canile per ogni tratta e di inviare una mail a disability@irishferies.com per notificare l'esatta natura del vostro disagio fisico. L'equipaggio a bordo sarà così pronto a garantire l'assistenza adeguata.

I cani guida saranno autorizzati a rimanere con i padroni sul ponte passeggeri per l'intera durata del viaggio, indossando sempre la speciale pettorina.

Cani Guida con passeggeri in auto – dovranno imbarcarsi a bordo dell'auto e solo in seguito potranno accedere al ponte passeggeri.

Cani Guida con passeggeri a piedi – muniti di apposito guinzaglio, potranno entrare al terminal e imbarcarsi sulla nave direttamente con il padrone.

 

Restrizioni di viaggio relative al numero massimo di Animali domestici consentito a bordo.

  • A partire dal 29 Dicembre 2014, il numero massimo di animali domestici consentiti a bordo in presenza di un proprietario o di una persona autorizzata in accordo con il Pet Travel Scheme (Iniziativa organizzata dal Governo relativa al Trasporto controllato di animali domestici) é cinque. Pertanto chiunque desideri viaggiare con più di 5 animali domestici a seguito dovrà attenersi alle condizioni di trasporto commerciale riportate qui di seguito.
  • Questa regola incontra una sola eccezione: il limite massimo di 5 potrà essere superato nell’eventualità in cui gli animali domestici, siano di età superiore a sei mesi, siano accompagnati dal proprietario o da una persona autorizzata, e partecipino a shows, competizioni o eventi sportivi (o addestramenti per un evento specifico). In questo caso sarà necessario fornire tutta la documentazione necessaria  relativa a partecipazioni/iscrizioni agli eventi in questione. Ad ogni modo il veicolo dovrà essere conforme a tutte le norme vigenti relative a dimensione, tipologia e ventilazione. Irish Ferries dispone di canili a bordo che dovranno essere obbligatoriamente prenotati.

Trasporto commerciale di Animali domestici.

  • Il servizio Passeggeri Irish Ferries non può effettuare prenotazioni per qualsiasi trasporto di animali domestici che superi i 5 (esclusi gli animali che partecipano a shows o eventi sportivi), per il trasporto di animali domestici a scopo commerciale (vendite, allevamenti) o a scopo di lucro. In tal caso sarà necessario effettuare.
  • Nota bene - è necessario rispondere a dei requisiti specifici per il trasporto commerciale di animali, inclusa l’approvazione della documentazione, sia per gli animali, sia per il tipo di veicolo e, in certi casi, per il guidatore stesso del veicolo. Per ulteriori informazioni, si prega di contattare il servizio veterinario a voi più vicino.
Effettuare un pagamento

Pagamenti diretti

Si accettano pagamenti con bonifici e contanti. Per pagare in contanti, è necessario recarsi in uno dei nostri uffici o prenotare il biglietto al porto.

Pagamenti elettronici

Si accettano le principali carte di credito e di debito, ad eccezione di American Express e Diners Club.

Effettuare ua prenotazione

Prenotare con Irish Ferries è facile.

Puoi prenotare via web, telefonicamente o presso uno dei nostri uffici. Le tariffe disponibili online includono una spesa amministrativa pari a 5£/6€ a prenotazione. Le prenotazioni effettuate telefonicamente o di persona presso i nostri uffici portuali includeranno una spesa amministrativa di 15£/21€ se si viaggia in auto o 7£/9€ se si viaggia senza veicolo.

A seconda del porto di partenza, il prezzo avrà una diversa valuta di riferimento, ad esempio:

  • Euro per la tratta Irlanda/Francia
  • Euro per la tratta Francia/Irlanda
  • Euro per la tratta Irlanda/Gran Bretagna
  • Sterline per la tratta Gran Bretagna/Irlanda.

Prenota online ora!

Vi preghiamo di contattarci presso uno dei nostri uffici. Prenota per telefono

Chiamate da Italia: + 39 02 36009810 Chiamate dall'Irlanda: + 353 (0)818 300 400
Chiamate dalla Gran Bretagna: + 44 (0)8717 300 400
Chiamate da altri paesi : + 353 (0)818 300 400

Uffici Irish Ferries
Dublin Port Office
Terminal Road South Ferryport
Dublin 1 Ireland

Liverpool Office Corn Exchange Building
Ground Floor
Brunswick Street
Liverpool
L2 7TP
England

Opzione Flessibilità

Opzione Flessibilità

Aggiungendo l’Opzione Flessibilità al tuo viaggio di andata o ritorno (o entrambi) potrai:

  • Modificare la traversata ogni qualvolta desideri senza incorrere in alcuna tassa di modifica.
  • Approfittare di tasse di annullamento ridotte.

 Nota bene

  • L’Opzione Flessibilità può essere aggiunta solamente al momento dellla prenotazione.
  • La modifica di date, rotte e orari può essere soggetta ad aumenti di tariffa .
  • Tutte le modifiche e gli annullamenti devono essere effettuati prima della data originale di partenza.
  • Il costo dell’Opzione Flessibilità, tutte le tasse e i supplementi non sono rimborsabili in caso di eventuale annullamento.

 

 Rotte : Gran Bretagna / Irlanda - Passeggeri con auto al seguito

 

Modifica 

Penale di Modifica Standard

Con l’Opzione Flessibilità

20£/ 25€

No tasse

 

Annullamento

( Prima della Partenza)

Tassa di Annullamento Standard

Con l’Opzione Flessibilità

0 – 3 giorni

100%

90%

4 - 20 giorni

100%

75%

21- 41 giorni

50%

25%

42 giorni o +

25%

Rimborso del 100%

 

 

Rotte : Gran Bretagna / Irlanda – Passeggeri a piedi

 

Modifica

Penale di Modifica Standard

Con l’Opzione Flessibilità

8£ / 10€

No tasse

 

Annullamento

(Prima della Partenza)

Tassa di Annullamento Standard

Con l’Opzione Flessibilità

0 – 3 giorni

100%

90%

4 - 20 giorni

100%

75%

21- 41 giorni

100%

25%

42 giorni o +

100%

Rimborso del 100%

 

 

 

Rotte : Francia / Irlanda - Passeggeri con auto al seguito

 

Modifiche

 

Penale di Modifica Standard

Con l’Opzione Flessibilità

25€

No tasse

 

Annullamento

(Prima della Partenza)

Tassa di Annullamento Standard

Con l’Opzione Flessibilità

0 – 3 giorni

100%

90%

4 - 20 giorni

100%

75%

21- 41 giorni

50% (addebito min. 100€)

25%

42 giorni o +

Deposito di 100€

Rimborso totale deposito

 

 

Rotte : Francia / Irlanda – Passeggeri a piedi

 

Modifiche

Penale di Modifica Standard

Con l’Opzione Flessibilità

15€

No tasse

 

Annullamento

(Prima della Partenza)

Tassa di Annullamento Standard

Con l’Opzione Flessibilità

0 – 3 giorni

100%

90%

4 - 20 giorni

100%

75%

21- 41 giorni

100%

25%

42 giorni o +

100%

Rimborso totale deposito

 

Tutte le tariffe Promozionali potrebbero essere soggette a termini e condizioni differenti in caso di annullamenti e/o modifiche. Termini e condizioni saranno disponibili direttamente su www.irishferries.it per tutto il periodo di validità dell'offerta.

 

Modificare una prenotazione

È possibile modificare la prenotazione su internet prima dell'inizio del viaggio.

Se il check-in è già stato effettuato o se il viaggio di andata è già stato completato, per modificare la prenotazione è necessario telefonare.

Se si possiede un conto su internet e la prenotazione è stata effettuata attraverso la tuo conto, è possibile modificare la prenotazione su internet, sia che sia stata effettuata online su irishferries.com, che per telefono o al porto con Irish Ferries.

Se non si è in possesso di un conto cliente online, ad esempio se la prenotazione è stata effettuata per telefono o al porto, sarà possibile modificare la prenotazione solo telefonicamente. Le prenotazioni effettuate attraverso un'agenzia di viaggi, un tour operator o un sito diverso da irishferries.com, non possono essere modificate online. In questo caso, sarà necessario contattare direttamente l'agenzia.

Prenotazioni online Se si è in possesso di un conto cliente online, è possibile modificare una prenotazione online, effettuando il login nel proprio conto. Se si dovessero riscontrare dei problemi, vi preghiamo di contattarci via email a prenotazioni@irishferries.com o telefonando. Le prenotazioni non possono essere modificate online se il viaggio è già iniziato

Modifiche telefoniche Se si e' in possesso di un conto cliente online, è possibile modificare le prenotazioni effettuando il login nel proprio conto. Se non si è in possesso di un conto online, è necessario contattarci telefonicamente e uno dei nostri operatori sarà lieto di modificare la prenotazione.

Modifica di prenotazione Si possono effettuare le seguenti modifiche senza pagare ulteriori penali:

  • Dettagli relative al veicolo (marca, modello e/o targa solo se il veicolo rientra nella stessa categoria)
  • Dettagli di recapito del passeggero principale (telefono e indirizzo email)
  • Nomi dei passeggeri

Si dovrà pagare una penale aggiuntiva, oltre alla differenza tra la tariffa pagata e quella che si vorrebbe prenotare, nel caso di modifiche per :

  • Tratta di andata – (rotta, data o ora)
  • Tratta di ritorno – (rotta, data o ora)

Prenotazioni per passeggeri con auto al seguito: Viene applicata una penale di 25€ / £20 ad ogni modifica effettuata. Se vengono modificate sia l'andata che il ritorno, la penale applicata sarà di 50€ / £40. Oltre alla penale, sarà necessario pagare ogni eventuale differenza tra la tariffa prenotata e quella corrente. Tutte le eventuali modifiche riguardanti la rotta, la data o l'orario, dovranno essere effettuate prima della data di partenza riportata sul biglietto. Verranno applicate delle penali ogni volta che una prenotazione sarà soggetta a modifiche.

Prenotazioni per passeggeri a piedi
1. Francia / Irlanda: Viene applicata una penale di 8€ ad ogni modifica effettuata. Se vengono modificate sia l'andata che il ritorno, la penale applicata sarà di 16€. Oltre alla penale, sarà necessario pagare ogni eventuale differenza tra la tariffa prenotata e quella corrente.

2. Gran Bretagna - Irlanda: Viene applicata una penale di 6€ / £5 ad ogni modifica effettuata. Se vengono modificate sia l'andata che il ritorno, la penale applicata sarà di 12€ / £10. Oltre alla penale, sarà necessario pagare ogni eventuale differenza tra la tariffa prenotata e quella corrente. Tutte le eventuali modifiche riguardanti la rotta, la data o l'orario, dovranno essere effettuate prima della data di partenza riportata sul biglietto. Verranno applicate delle penali ogni volta che una prenotazione sarà soggetta a modifiche.

Annullare una prenotazione

L'annullamento di una prenotazione effettuata con Irish Ferries è possibile ma è soggetto a termini e condizioni. La richiesta di annullamento deve essere inviata per iscritto all'indirizzo email prenotazioni@irishferries.com

Francia - Irlanda
Prenotazioni per passeggeri con auto al seguito

  • Annullamento fino a 42 giorni prima della partenza - perdita del deposito.
  • Annullamento tra 41 e 21 giorni prima della partenza - penale del 50% del costo totale e rimborso del 50% se la prenotazione è stata pagata completamente.
  • Annullamento dopo 20 giorni prima della partenza - penale del 100% senza alcuna possibilità di rimborso.

Prenotazioni per passeggeri a piedi

  • Penale di annullamento del 100% - non è previsto alcun rimborso

Gran Bretagna - Irlanda
Prenotazioni per passeggeri con auto al seguito

  • Annullamento fino a 42 giorni prima della partenza - perdita del deposito.
  • Annullamento tra 41 e 21 giorni prima della partenza - penale del 50% del costo totale (con un minimo di 100 € ) e rimborso del 50% se la prenotazione è stata pagata completamente.
  • Annullamento dopo 20 giorni prima della partenza - penale del 100% senza alcuna possibilità di rimborso.

Prenotazioni per passeggeri a piedi

  • Penale di annullamento del 100% - non è previsto alcun rimborso

 

Importante:

  • I termini e le condizioni di annullamento vengono applicate anche se la prenotazione non è stata completamente pagata.
  • Nel caso in cui si modifichino le date e in seguito si decida di cancellare il viaggio, le spese di annullamento sono calcolate partendo dalla data di partenza originaria.
  • La somma pagata con i vouchers Tesco non è rimborsabile in caso di annullamento.
  • Per le tariffe promozionali ci potrebbero essere termini e condizioni diversi riguardo annullamenti e modifiche. I termini e le condizioni per le tariffe promozionali sono consultabili sulle relative pagine durante tutto il periodo di validità dell'offerta.

Rimborsi:
Non è previsto alcun rimborso:

  • se la prenotazione viene modificata e la nuova tariffa è più economica di quella prenotata in precedenza.
  • se il viaggio di andata è già stato effettuato
  • per ogni parte della prenotazione non utilizzata.
Spese Amministrative

Irish Ferries applica una spesa amministrativa a tutte le prenotazioni. La seguente spesa sarà inclusa al prezzo totale e corrisponderà ad un importo fisso applicato una sola volta alla prenotazione (e non al passeggero come avviene in altre compagnie).

Questa spesa amministrativa varia a seconda del tipo di prenotazione e della modalità con cui la stessa è stata effettuata. Nessun'altra spesa supplementare verrà applicata a prenotazioni, con o senza veicolo, effettuate con Irish Ferries  telefonicamente o di persona.

La seguente spesa amministrativa viene applicata alla singola prenotazione come segue:

  • 5£/6€  per prenotazioni con veicolo effettuate via internet.
  • 2£/3€  per prenotazioni senza veicolo effettuate via internet.
  • 3€  per prenotazioni ‘SailRail’ effettuate via internet.
  • 15£/21€ per prenotazioni con veicolo effettuate off line (telefonicamente o di persona)
  • 7£/9€ per prenotazioni con motocicletta effettuate off line (telefonicamente o di persona)
  • 4£/6€ per prenotazioni senza veicolo effettuate off line (telefonicamente o di persona)
  • 3€  per prenotazioni ‘SailRail’ effettuate off line (telefonicamente o di persona).