Mobilità ridotta e Esigenze Speciali
Servizi disponibili per passeggeri con mobilità ridotta e con esigenze particolari
Irish Ferries si impegna ad offrire un viaggio il più confortevole e sereno possibile per passeggeri a mobilità ridotta e che necessitano di assistenza particolare.
Il nostro servizio di assistenza è disponibile non solo ai passeggeri a mobilità ridotta o sensoriale ma anche ai passeggeri che presentano problemi neurologici, difficoltà di apprendimento specifiche e condizioni mediche che possono avere un impatto sullo svolgimento delle attività quotidiane. Al fine di potere prestare l’assistenza adeguata, dobbiamo essere a conoscenza dei bisogni specifici di ogni passeggero.
L’auto-identificazione è il miglior modo per assistere i nostri passeggeri. Ti preghiamo di contattarci telefonicamente allo 02 36 00 98 10 o di inviarci un’email a prenotazioni@irishferries.com almeno due giorni lavorativi prima della partenza . Qualora ci fosse un passeggero a mobilità ridotta, la prenotazione verrà contrassegnata per cercare di posizionare il veicolo vicino all’ascensore e rendere così il passaggio dal ponte auto al ponte riservato ai passeggeri il più sereno possibile.
Durante la traversata, il nostro equipaggio sarà lieto di assisterti. Al fine di ricevere l’assistenza necessaria, ti preghiamo di recarti alla reception a bordo.
Nota bene – ci potrebbero essere delle restrizioni su alcuni dei servizi offerti ai passeggeri con mobilità ridotta e che necessitano di un’assistenza particolare.
Servizi disponibili per i passeggeri a mobilità ridotta
- Porti e navi accessibili a sedie a rotelle.
- Disponibilità di sedie a rotelle per un breve periodo in tutti i nostri terminal e traghetti
- Bagni accessibili a disabili sia nei nostri terminal che a bordo.
- Posti a sedere riservati su tutti i traghetti.
- Cabine attrezzate e accessibili a passeggeri su sedia a rotelle a bordo delle nostre navi crociera.
- Apparecchi acustici disponibili al banco reception di Irish Ferries a bordo e a terra.
- Possibilità per i cani guida registrati di accedere alle aree passeggeri.
Informazioni utili riguardanti le nostre navi:
Dublin Swift
- Si tratta di un catamarano. Lo spazio sul ponte auto è limitato e la nave opera secondo una tabella di marcia molto serrata.
- A bordo vi è un ascensore e possiamo garantire la collocazione del veicolo accanto a quest’ultimo solamente per i passeggeri con condizioni di mobilità ridotta permanente. Faremo del nostro meglio al fine di soddisfare anche le altre richieste, ma esistono delle restrizioni per quanto riguarda i servizi che possiamo offrire a causa delle dimensioni del nostro traghetto.
- Se viaggi con un passeggero a mobilità ridotta o con dei bambini che presentano delle esigenze particolari, consigliamo di viaggiare a bordo di una delle nostre navi crociera poiché il ponte auto è più spazioso e il ritmo dell’imbarco e del disimbarco è più rilassato.
- Abbiamo a disposizione solamente un servizio igienico progettato per essere accessibile agli utenti su sedia a rotelle, situato sul ponte passeggeri numero 4.
- Il nostro salone Club Class si trova sul ponte numero 4 e è adatta a passeggeri con condizioni di mobilità ridotta permanente.
- Le bombole di ossigeno non sono permesse a bordo di questa nave.
Mv Ulysses
- Si tratta di un traghetto di grande capienza. Le dimensioni del ponte auto sono ampie e l’imbarco si effettua ad un ritmo rilassato ma efficiente.
- Vi sono 4 ascensori che portano dal ponte auto al ponte passeggeri. Se il passeggero ha richiesto la collocazione del proprio veicolo vicino ad uno degli ascensori verrà richiesto al proprietario di accendere gli abbaglianti al momento dell’imbarco. Il veicolo verrà chiamato a bordo quando sarà disponibile una collocazione idonea vicino ad un ascensore.
- A bordo ci sono 3 servizi igenici progettati per essere accessibili agli utenti su sedia a rotelle. Uno è situato sul ponte passeggeri numero 11 in prossimità dell’area Cub Class e gli atri due sono siuati sul ponte passeggeri numero 9.
- L’area Club Class a bordo del nostro traghetto Ulysses è adatta ai passeggeri a mobilità ridotta poiché l’ascensore permette l’accesso direttamente dal ponte auto all’area Club Class, situata sul ponte 11.
- A bordo sono disponibili quattro cabine progettate per i passeggeri a mobilità ridotta. L’ascensore permette l’accesso alle suddette cabine che sono situate sul ponte passeggeri 10.
- Il nostro negozio, i cinema e i punti ristoro sono situati sul ponte passeggeri 9 e sono accessibili tramite ascensore.
- Un’area specialmente pensata per i passeggeri a mobilità ridotta è situata sul ponte 9, vicino alla reception.
Mv Epsilon
- L’Epsilon è una nave-crociera. Le dimensioni del ponte auto sono ampie e l’imbarco si effettua ad un ritmo rilassato ma efficiente.
- È presente a bordo un’area parcheggio riservata a passeggeri a mobilità ridotta. Quest’area è situata proprio in prossimità dell’entrata del ponte passeggeri 5. Se il passeggero ha richiesto la collocazione del proprio veicolo vicino ad uno degli ascensori, verrà richiesto al proprietario di accendere gli abbagliati al momento dell’imbarco. Il veicolo verrà chiamato a bordo quando una collocazione idonea sul ponte 5 sarà disponibile.
- A bordo, sul ponte 5, è disponibile un servizio igienico progettato per i passeggeri a mobilità ridotta.
- A bordo di questo traghetto non è disponibile nessuna area Club Class.
- A bordo sono disponibili due cabine progettate per passeggeri a mobilità ridotta e sono situate sul ponte passeggeri 5 (lo stesso ponte dove sono situati anche il ristorante, il bar e il negozio).
- Non vi è nessun ascensore che collega il ponte 5 al ponte 6. L’accesso è possibile solamente attraverso una scalinata (approssimativamente 20 scalini)
- L’area salone è situata sul ponte passeggeri numero 6.
Mv Inishmore
- Si tratta di un traghetto a grande capienza. Le dimensioni del ponte auto sono ampie e l’imbarco si effettua ad un ritmo rilassato ma efficiente.
- Vi sono 4 ascensori che portano dal ponte auto al ponte passeggeri. Se il passeggero ha richiesto la collocazione del proprio veicolo vicino ad uno degli ascensori, verrà richiesto al proprietario di accendere gli abbagliati al momento dell’imbarco. Il veicolo verrà chiamato a bordo quando una collocazione idonea vicino ad un ascensore sarà disponibile.
- Vi sono due servizi igienici a bordo progettati per essere accessibili agli utenti su sedia a rotelle e sono situati rispettivamente sul ponte 7 e sul ponte 8.
- L’area Club Class la bordo del nostro traghetto è situata sul ponte 11. Non è disponibile nessun ascensore che colleghi il ponte 9 al ponte 11, quindi l’area Club Class non è adatta a passeggeri a mobilità ridotta. L’accesso è possibile solamente attraverso una scalinata (approssimativamente 40 scalini)
- A bordo è disponibile una cabina progettata per passeggeri a mobilità ridotta, situata sul ponte 9 in prossimità dell’ascensore.
- Il nostro negozio, i punti ristoro e l’area Club Class sono situati sui ponti 7 e 8.
- Un’area specialmente pensata per i passeggeri a mobilità ridotta è situata nel salone passeggeri sul ponte 7.
Mv Oscar Wilde
- Si tratta di una grande nave crociera e l’imbarco dei veicoli si effettua ad un ritmo rilassato ma efficiente.
- Vi sono 4 ascensori che portano dal ponte auto al ponte passeggeri. Se il passeggero ha richiesto la collocazione del proprio veicolo vicino ad uno degli ascensori, verrà richiesto al proprietario di accendere gli abbagliati al momento dell’imbarco. Il veicolo verrà chiamato a bordo quando una collocazione idonea vicino ad un ascensore sarà disponibile.
- Vi sono due servizi igienici a bordo progettati per essere accessibili agli utenti su sedia a rotelle: uno è situato sul ponte 7 in prossimità dei ristoranti e l’altro sul ponte passeggeri numero 10 vicino al cinema e ai saloni.
- A bordo sono disponibili 6 cabine progettate per i passeggeri a mobilità ridotta, situate sul ponte passeggeri 5, in prossimità della zona reception.
- I due cinema e l’area salone sono situati sul ponte 10 e possono essere raggiungibili tramite l’accesso all’ascensore da tutti i ponti del traghetto.
- Il servizio “Sbarco Prioritario” è disponibile ma non è raccomandato per i passeggeri con mobilità ridotta che richiedono l’accesso vicino all’ascensore.
Esercizi di ristorazione
Tutti gli esercizi di ristorazione sono accessibili a passeggeri con mobilità ridotta. Inoltre ognuno dei nostri locali è equipaggiato con mobili amovibili al fine di adattarsi ai bisogni individuali.
Bombole di ossigeno a scopo medico personale
I passeggeri che viaggiano con veicolo al seguito su una delle nostre navi da crociera, possono trasportare fino ad un massimo di 6 bombole (di categoria “F” o più piccole) contenenti Ossigeno compresso UN1072. I passeggeri dovranno presentare un certificato medico che confermi il bisogno di ossigeno per scopi medici e saranno responsabili del corretto funzionamento della propria bombola.
Le bombole di ossigeno a scopo medico personale non sono ammesse sul nostro traghetto rapido Swift.
Se si hanno delle richieste particolari, si prega di contattare (in lingua inglese) il nostro responsabile tramite l’email disabilityofficer@irishferries.com. È possibile contattarla anche al seguente numero +353 1 6075638 dal Lunedì al Venerdì dalle 10 alle 18.
In alternativa, potete contattarci in lingua italiana allo 0236009810 o per email a prenotazioni@irishferries.com
Traghetti – Strutture disponibili per passeggeri con mobilità ridotta e con esigenze particolari | ||||
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Traghetto | Cabina adattata |
Sedia a
rotelle
|
Servizi igienici adattati | Ascensore |
Oscar Wilde | Si | Si | Si | Si |
Epsilon | Si | Si | Si | No |
Isle of Inishmore | Si | Si | Si | Si |
Ulysses | Si | Si | Si | Si |
Dublin Swift | No | Si | Si | Si |
Porti – Strutture disponibili per passeggeri con mobilità ridotta e con esigenze particolari | |||
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Porto | Sedia a rotelle |
Servizi igienici adattati | Ascensore |
Dublin | Si | Si | Si |
Holyhead | Si | Si | Si |
Rosslare | Si | Si | Rampa |
Pembroke | Si | Si | Rampa |
Cherbourg | Si | Si | Si |
Roscoff | Si | Si | N/A |