Informativa sulla Privacy

Premessa

La presente traduzione in italiano della nostra Informativa sulla Privacy è solo a titolo indicativo – se desidera prendere visione della versione inglese dell’informativa che ha per noi validità legale, clicchi qui.

 

1. Introduzione

Irish Ferries rispetta il diritto alla privacy dei propri clienti e si impegna a proteggerne le informazioni personali. Lo scopo di questo documento informativo sulla protezione dei dati è spiegare come le vostre informazioni personali vengono raccolte e utilizzate.

2. Titolare del trattamento

“Irish Ferries” (cui il presente documento fa riferimento tramite l’uso di “noi”, “nostro”, “nostri”, “Irish Ferries”) designa principalmente l’azienda di trasporto passeggeri denominata Irish Ferries Limited, società controllata e interamente di proprietà del gruppo Irish Continental Group plc (“ICG”). Irish Ferries Limited è “titolare del trattamento” di tutte le informazioni personali riguardanti i nostri clienti, raccolte e usate per gli scopi previsti dalla legislazione irlandese ed europea in materia di protezione dei dati. Irish Ferries è registrata a Dublino, Irlanda, numero di registrazione 9344, con sede legale presso Ferryport, Alexandra Road, Dublin D01 W2F5.

3. Come contattarci

È stato designato un Responsabile della protezione dei dati (DPO - Data Protection Officer) incaricato di coordinare la raccolta, l’uso e la conservazione dei dati personali presso Irish Ferries al fine di garantire l’osservazione delle Leggi sulla protezione dei dati, di questo documento e delle procedure a esso collegate.
Se hai delle domande in merito a questa informativa o qualora i soggetti interessati avessero richieste di accesso ai propri dati è possibile contattare il DPO all’indirizzo dataprotection@icg.ie.

4. Le informazioni da noi trattate

Per poter fornire i nostri servizi, raccogliamo ed elaboriamo varie categorie di informazioni personali derivanti dai rapporti commerciali con i nostri clienti. Tra queste categorie vi sono:

  • Informazioni sul cliente quali nome e indirizzo, dettagli di carte e pagamenti, contatti, ubicazione geografica al momento della prenotazione e prestazioni fornite
  • Informazioni sui passeggeri (appartenenti all’utente e ai rispettivi compagni di viaggio) quali nomi, date di nascita, età (adulto, giovane 4-15 anni, bambino 0-3 anni), genere, nazionalità ed estremi dei documenti di identità e dei veicoli.
  • Corrispondenza intrattenuta tramite email, sms, webchat e social media riguardo ai nostri servizi
  • Materiale video acquisito presso i porti da noi usati e a bordo delle nostre navi

5. Categorie particolari di informazioni personali

In alcuni casi potremmo acquisire delle informazioni circa il tuo stato di salute, laddove ci hai segnalato delle esigenze particolari di natura medica, fisica o alimentare.

6. Come vengono acquisite le tue informazioni personali

Irish Ferries acquisisce informazioni personali quando queste vengono fornite in maniera esplicita, o le estrae in base all’uso che gli utenti fanno del nostro sito web e dei nostri servizi e alla tecnologia tramite la quale l’utente accede ai nostri servizi di prenotazione (ubicazione geografica al momento della prenotazione, indirizzo IP o numero di telefono). Laddove non ci sarà possibile acquisire informazioni personali a noi necessarie per ragioni regolamentari o contrattuali, la tua transazione potrebbe non andare a buon fine.

In alcuni casi potresti fornirci informazioni personali appartenenti ad altri soggetti (ad esempio i passeggeri che viaggiano con te). Ti preghiamo di assicurarti che una copia di questa Informativa sia stata fornita a ciascuna delle persone i cui dati verranno forniti o sono stati forniti in passato.

7. Come usiamo le tue informazioni personali

Utilizziamo le tue informazioni personali per le seguenti finalità e in virtù dei seguenti presupposti giuridici.

Finalità

Presupposto

Stipulare con l’utente un contratto di trasporto in modo da fornire il servizio di navigazione richiesto. Ciò comprende la creazione di un profilo, l’elaborazione e il pagamento sicuro della tua prenotazione e transazioni a essa collegate, apportare alla prenotazioni modifiche richieste da te o informarti in merito a cambiamenti operativi delle traversate.

L’utilizzo è necessario per consentire l’esecuzione del contratto

Prevenire le frodi e adempiere i nostri obblighi giuridici e regolamentari, come ad esempio conservare e condividere le informazioni sui passeggeri necessarie alla sicurezza marittima o richieste da regolamenti e leggi applicati dalle autorità doganali e di frontiera.

Adempiere i nostri obblighi giuridici

Inviare email commerciali con offerte speciali e novità riguardanti Irish Ferries o servizi collegati a quelli precedentemente acquistati.

Ti invieremo email commerciali solo nel caso in cui tu abbia dato espressamente il tuo consenso o qualora fosse opportuno sulla base dei nostri interessi legittimi.

Potrai revocare il tuo consenso in qualsiasi momento.

Personalizzare e migliorare prodotti e servizi e chiedere il tuo parere

Interesse legittimo nel portare avanti la nostra attività.

 

Categorie particolari di dati

Base giuridica

Potremmo dover trattare informazioni relative alla tua salute, qualora tu ci abbia informati in merito a esigenze particolari di natura medica, fisica o alimentare.

Il trattamento avverrà solo in presenza del tuo consenso esplicito.

Potrai revocare il tuo consenso in qualsiasi momento.

N.B. L’utente ha il diritto di opporsi al trattamento dei propri dati se esso viene effettuato per perseguire i nostri interessi legittimi.

8. Per quanto tempo conserviamo le tue informazioni personali

Irish Ferries non conserverà i dati degli utenti per un tempo superiore a quello necessario a soddisfare le finalità per cui tali dati sono stati raccolti originariamente. Nel determinare la lunghezza di tale periodo verranno tenute in considerazione la natura e la sensibilità di un determinato insieme di dati, il volume e l’entità dei dati raccolti nonché i nostri obblighi giuridici. I dati non più necessari verranno resi anonimi o eliminati.
Per maggiori informazioni sulla nostra politica di conservazione dei dati è possibile contattare il nostro responsabile per la protezione dei dati all’indirizzo dataprotection@icg.ie

9. Sicurezza

La tua privacy e la sicurezza dei tuoi dati sono di primaria importanza per irishferries.com.
Quando effettui una prenotazione online o esegui l’accesso al tuo profilo su irishferries.com stai utilizzando una connessione a server sicuri. L’uso della tecnologia Secure Socket Layer (SSL) significa che tutte le informazioni personali quali dettagli di carte di debito/credito o recapiti verranno criptati nel transito dal tuo computer al sistema di prenotazione di irishferries.com. Il metodo SSL è uno standard comune usato nella trasmissione sicura di dati personali su internet. Il nostro uso dei certificati digitali e SSL garantisce che stai trasmettendo dei dati a Irish Ferries e non a terzi e puoi finalizzare in tutta tranquillità la tua prenotazione.

Per preservare l’accuratezza dei tuoi dati e impedire al contempo l’accesso non autorizzato nonché per assicurare il corretto uso di tutti i dati, Irishferries.com usa le opportune misure fisiche, elettroniche e di governance per mettere in sicurezza i dati raccolti online.

Ti preghiamo di non divulgare i dettagli del tuo profilo su irishferries.com e di impostare una password che sia per gli altri difficile da indovinare.

10. Trasferimento di dati al di fuori del SEE

Sebbene la nostra sede sia in Irlanda, vi sono dei casi in cui dobbiamo trasferire i tuoi dati al di fuori del SEE perché tu possa usufruire dei nostri servizi. Al momento è possibile che i tuoi dati vengano conservati negli Stati Uniti, dove si trovano i servizi di hosting della nostra webchat. L’autorità preposta negli Stati Uniti ha aderito allo scudo UE-USA per la privacy per garantire che la soglia di protezione dei tuoi dati non sia al di sotto degli standard irlandesi. Per maggiori informazioni sul trasferimento di dati negli Stati Uniti ti preghiamo di contattare il nostro responsabile per la protezione dei dati usando l’indirizzo precedentemente indicato.

11. Condivisione delle informazioni con terze parti

Al momento, le tue informazioni personali vengono da noi condivise con le seguenti organizzazioni (o alcune di esse):
a) Fornitori di servizi marittimi e di navigazione, agenzie per la fornitura di personale alberghiero e navigante, fornitori in subappalto operanti per nostro conto nella fornitura di servizi amministrativi.
b) Alle autorità incaricate dell’applicazione delle leggi, alle autorità giudiziarie e agli enti governativi o regolatori laddove previsto dagli obblighi di legge.


12. I tuoi diritti

Diritto di accesso

Hai il diritto di richiedere una copia dei tuoi dati personali in nostro possesso.

Diritto di rettifica

Se hai ragione di credere che tra i tuoi dati in nostro possesso ve ne siano di inesatti e non hai gli strumenti per correggere queste inesattezze autonomamente accedendo al tuo profilo, ti preghiamo di contattarci (vedi paragrafo Come contattarci).

Diritto alla cancellazione (‘Diritto all’oblio’)

Hai il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali nelle seguenti circostanze:

    • I dati personali non sono più necessari allo scopo per il quale sono stati acquisiti;
    • Decidi di revocare il tuo consenso (se il trattamento era soggetto al rilascio del consenso);
    • Decidi di opporti al trattamento dei dati e non vi sono motivi legittimi prevalenti che giustifichino il trattamento dei tuoi dati da parte nostra;
    • I tuoi dati sono stati trattati illecitamente; o
    • Per adempiere un obbligo giuridico.

Tuttavia, questo diritto non può essere esercitato laddove, ad esempio, il trattamento dei dati è necessario:

  • Per adempiere un obbligo giuridico; o
  • Per accertare, esercitare o difendere un diritto.

Diritto alla limitazione del trattamento dei dati

Puoi chiederci di limitare il trattamento dei tuoi dati (ad esempio autorizzandoci a mantenerli ma senza che ne facciamo uso) se:

  • Viene contestata l’accuratezza dei dati;
  • Il loro trattamento è illecito ma non vuoi che vengano cancellati;
  • I tuoi dati non sono più necessari per le nostre finalità, ma tu ne hai bisogno per accertare, esercitare o difendere un diritto; o
  • Ti sei opposto al trattamento dei tuoi dati ed è in corso una verifica sulla sussistenza di motivi legittimi prevalenti da parte nostra.

Potremo continuare a utilizzare i tuoi dati personali:

  • Se siamo in possesso del tuo consenso;
  • Per accertare, esercitare o difendere un diritto;
  • Per proteggere i diritti di un altro soggetto; o
  • Per rilevanti motivi di interesse pubblico.

Diritto alla portabilità dei dati

Laddove ci hai fornito i tuoi dati personali, hai il diritto di ricevere tali dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmettere gli stessi dati a un un altro titolare del trattamento senza impedimenti e solo nei casi in cui:

  • Il trattamento venga effettuato tramite mezzi automatici; e
  • Il trattamento si basi sul tuo consenso o sull’esecuzione di un contratto da te concluso.

Diritto di opposizione

Hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati nei casi in cui tale trattamento venga da noi effettuato sulla base dei nostri interessi legittimi. In tal caso smetteremo di trattare i tuoi dati a meno che non venga da noi dimostrata la presenza di interessi legittimi cogenti che prevalgono sui tuoi interessi e ne deriverà dunque il tuo diritto di richiedere informazioni sulle valutazioni da noi condotte.

Diritto di reclamo

Hai il diritto di proporre reclamo presso l’autorità per la protezione dei dati competente nello Stato Membro in cui risiedi, lavori o in cui è stata commessa la presunta violazione, se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi il Regolamento Generale sulla protezione dei dati.


13. Termini e condizioni commerciali

Tutte le informazioni su termini e condizioni commerciali di Irish Ferries possono essere visualizzati qui.

14. Modifiche all’informativa

Questa informativa è stata aggiornata il 24/05/2018. In caso di modifche a questa informativa tutti gli utenti presenti nella nostra mailing list verranno informati a mezzo email e le modifiche verranno pubblicate sul nostro sito internet.