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Le domande più frequenti

Trasporto di animali Rotte Irlanda/Gran Bretagna

Rotte : Irlanda / Gran Bretagna

Irish Ferries aderisce al Pet Travel Scheme (Iniziativa organizzata dal governo relativa al trasporto controllato di animali domestici). Questo progetto permette lo spostamento di cani, gatti e furetti all'interno dell'Unione Europea senza necessità di quarantena.
Tutti gli animali (cani, gatti e furetti) che viaggiano in accordo con questo schema necessitano di un Passaporto per Animali. Sarà responsabilità esclusiva del proprietario controllare che siano state rispettate tutte le norme igieniche necessarie, in caso contrario, ne verrà negata la possibilità di viaggio.

Regolamento governativo tra l’Irlanda e la Gran Bretagna

  • Micro-chip - (ISO standard 11784 o 11785). Il numero del micro-chip deve corrispondere al numero presente sul passaporto. In alternativa il tatuaggio potrà essere ugualmente accettato nel caso in cui sia chiaramente visibile e sia stato richiesto prima del 3 Luglio 2011.
  • Antirabbica - Tutti i gatti, cani e furetti devono essere stati vaccinati contro la rabbia (il primo vaccino deve essere somministrato almeno 21 giorni prima dell'entrata in Irlanda). Da questo momento in poi, nel caso in cui i richiami siano effettuati periodicamente a cadenza regolare, la restrizione dei 21 giorni non sarà più applicata. In caso invece di mancato richiamo nei tempi previsti, una nuova prima vaccinazione dovrà essere somministrata e la restrizione dei 21 giorni tornerà di nuovo in vigore. Il vaccino contro la rabbia deve essere somministrato da un veterinario certificato e deve essere registrato nel passaporto europeo per animali (sezione IV. Vaccino contro la rabbia) firmato, datato e timbrato. 
  • Sverminazione - Questo trattamento non è richiesto per l’entrata in Irlanda dalla Gran Bretagna, Finlanda, Norvegia o Malta o per l’entrata in Gran Bretagna dall’Irlanda, Finlanda, Norvegia o Malta.

 

Regolamento Irish Ferries per il trasporto di animali.

Prenotazioni con veicoli:

  • Gli animali devono essere imbarcati sul traghetto rimanendo all'interno del veicolo. Durante la durata del viaggio, possono essere lasciati nel veicolo o in uno degli appositi canili a bordo forniti da Irish Ferries.
  • I canili si trovano sul ponte auto  possono essere prenotati in anticipo e sono completamente gratuiti.
  • L'accesso sul ponte passeggeri non ne è permesso in nessuna circostanza per gli animali.

Prenotazioni passeggeri a piedi :

  • Gli animali (solo cani di taglia piccola e gatti) devono essere condotti sulla nave, all'interno di appositi trasportini rigidi e sicuri (si prega di portare il proprio)
  • L'animale deve poter stendersi o sdraiarsi in maniera confortevole
  • Il proprietario dovrà essere in grado di trasportare autonomamente la gabbietta dal Terminal alla nave
  • Tutti gli animali devono viaggiare sul ponte auto all'interno. Durante la durata del viaggio, possono essere lasciati nel veicolo o in uno degli appositi canili a bordo forniti da Irish Ferries.
  • Nel caso in cui la gabbietta non sia giudicata adeguata agli standard, ne verrà negato l'accesso a bordo senza alcuna eccezione


Strutture disponibili a bordo:
Ogni nave è dotata di canili a bordo, tutti situati in un'area sicura del ponte auto. Le dimensioni dei canili sono:

Isle of Inishmore (Pembroke / Rosslare)
10 canili - 100cm di altezza, 80cm di larghezza, 85cm di profondità

Dublin Swift (Holyhead / Dublin)
1 canile 72cm di altezza, 60cm di larghezza, 88cm di profondità
1 canile 72cm di altezza, 57cm di larghezza, 88cm di profondità
1 canile 71cm di altezza, 120cm di larghezza, 88cm di profondità
1 canile 84cm di altezza, 120cm di larghezza, 88cm di profondità
1 canile 82cm di altezza, 59cm di larghezza, 88cm di profondità

Ulysses (Holyhead / Dublin)
6 x canili medie - 96cm di altezza, 64cm di larghezza, 85cm di profondità
4 x canili grandi - 96cm di altezza, 96cm di larghezza, 85cm di profondità

Epsilon (Holyhead / Dublin)
5 x canili piccoli - 55cm di altezza, 55cm di larghezza, 80cm di profondità
3 x canili medie - 72cm di altezza, 93cm di larghezza, 94cm di profondità
2 x canili grandi - 110cm di altezza, 140cm di larghezza, 95cm di profondità



Cani guida e d’assistenza

Irish Ferries è lieta di accogliere a bordo cani guida e di assistenza per persone con deficit visivi, uditivi, motori o con bisogno di supporto affettivo. Tutti i cani guida e di assistenza che viaggiano a bordo dei nostri traghetti devono essere muniti di un Passaporto per Animali.

I cani guida saranno autorizzati a rimanere con i padroni sul ponte passeggeri per l'intera durata del viaggio, indossando la speciale pettorina. Si prega di contattarci alcuni giorni prima della partenza in modo da notificare lo staff a bordo così da poter garantire un'adeguata assistenza.



Cani Guida con passeggeri in auto – dovranno imbarcarsi a bordo dell'auto e solo in seguito potranno accedere al ponte passeggeri.

Cani Guida con passeggeri a piedi – muniti di apposito guinzaglio, potranno imbarcarsi sulla nave direttamente con il padrone.

 

Restrizioni di viaggio relative al numero massimo di Animali domestici consentito a bordo.

  • A partire dal 29 Dicembre 2014, il numero massimo di animali domestici consentiti a bordo in presenza di un proprietario o di una persona autorizzata in accordo con il Pet Travel Scheme (Iniziativa organizzata dal Governo relativa al Trasporto controllato di animali domestici) é cinque. Pertanto chiunque desideri viaggiare con più di 5 animali domestici a seguito dovrà attenersi alle condizioni di trasporto commerciale riportate qui di seguito.
  • Questa regola incontra una sola eccezione: il limite massimo di 5 potrà essere superato nell’eventualità in cui gli animali domestici, siano di età superiore a sei mesi, siano accompagnati dal proprietario o da una persona autorizzata, e partecipino a shows, competizioni o eventi sportivi (o addestramenti per un evento specifico). In questo caso sarà necessario fornire tutta la documentazione necessaria  relativa a partecipazioni/iscrizioni agli eventi in questione. Ad ogni modo il veicolo dovrà essere conforme a tutte le norme vigenti relative a dimensione, tipologia e ventilazione. Irish Ferries dispone di canili a bordo che dovranno essere obbligatoriamente prenotati.

Trasporto commerciale di Animali domestici.

  • Il servizio Passeggeri Irish Ferries non può effettuare prenotazioni per qualsiasi trasporto di animali domestici che superi i 5 (esclusi gli animali che partecipano a shows o eventi sportivi), per il trasporto di animali domestici a scopo commerciale (vendite, allevamenti) o a scopo di lucro. In tal caso sarà necessario effettuare.
  • Nota bene - è necessario rispondere a dei requisiti specifici per il trasporto commerciale di animali, inclusa l’approvazione della documentazione, sia per gli animali, sia per il tipo di veicolo e, in certi casi, per il guidatore stesso del veicolo. Per ulteriori informazioni, si prega di contattare il servizio veterinario a voi più vicino.




Esistono restrizioni per quanto riguarda il trasporto di uccelli, a causa del rischio di contagio di influenza aviaria.

 
Per ulteriori informazioni, consultare : 

www.gov.uk/bringing-food-animals-plants-into-uk
www.agriculture.gov.ie/pets

Documenti di viaggio

Irish Ferries non fornisce nessun biglietto prima della partenza.  

Per le prenotazioni effettuate tramite il nostro sito
Una volta completata la prenotazione al passeggero verrà inviata una conferma via email. La conferma potrà essere stampata e portata al porto al momento dell’imbarco oppure sarà sufficiente menzionare il numero di prenotazione segnalato al suo interno.

Per le prenotazioni effettuate al telefono o di persona
Una volta completata la prenotazione al passeggero verrà inviata una conferma per posta o per email. La conferma potrà essere stampata e portata al porto al momento dell’imbarco oppure sarà sufficiente menzionare il numero di prenotazione segnalato al suo interno.

 

Si prega di notare che al momento dell’imbarco verranno anche richiesti dei documenti identificativi validi. Per ulteriori informazioni si prega di visitare la sezione Passaporti e documenti.

Donne in stato di gravidanza

Per ragioni di sicurezza, vengono applicate le seguenti restrinzioni per le donne in stato di gravidanza:

Fino alla 28ª settimana – Alcuna restrizione

Dalla 28ª alla 31ª settimana – È necessario un certificato medico che provi che la donna sia in condizione fisica di viaggiare

Dalla 32ª settimana - Non è permesso alla donna di viaggiare.

Si prega di notare che sarà responsabilità delle donne in gravidanza informare Irish Ferries del loro stato e rispettare le restrizioni sopra indicate.

Trasporto di animali

Rotta: Francia / Irlanda & Irlanda / Francia

Irish Ferries aderisce al Pet Travel Scheme (Iniziativa organizzata dal Governo relativa al Trasporto controllato di animali domestici). Questo progetto permette lo spostamento di cani, gatti e furetti all'interno dell'Unione Europea senza necessità di quarantena. Gli animali sono ammessi a bordo delle nostre navi sia se si viaggia in auto, sia a piedi, in entrambi i casi, non ne è permesso l'accesso sul ponte passeggeri in nessuna circostanza ad esclusione dei cani guida.

Tutti gli animali (cani, gatti e furetti) che viaggiano in accordo con questo schema necessitano di un Passaporto per Animali. Sarà responsabilità esclusiva del proprietario controllare che siano state rispettate tutte le norme igieniche necessarie, in caso contrario, ne verrà negata la possibilità di viaggio.

Regolamento governativo per gli animali che viaggiano verso l’Irlanda

Tutti gli animali devono possedere:

  • Passaporto per Animali - valido all'interno dell'Unione Europea con date (comprese quelle di scadenza) di test, vaccinazioni e trattamenti a cui gli animali sono stati sottoposti. Tutte le date devono essere timbrate e contro-firmate da un veterinario autorizzato.
  • Micro-chip - (ISO standard 11784 o 11785). Il numero del micro-chip deve corrispondere al numero presente sul passaporto. Il microchip dovrà attenersi agli standards ISO 11784 & 11785. In alternativa il tatuaggio potrà essere ugualmente accettato nel caso in cui sia chiaramente visibile e sia stato richiesto prima del 3 Luglio 2011.
  • Antirabbica - Tutti i gatti, cani e furetti devono essere stati vaccinati contro la rabbia (il primo vaccino deve essere somministrato almeno 21 giorni prima dell'entrata in Irlanda). Da questo momento in poi, nel caso in cui i richiami siano effettuati periodicamente a cadenza regolare,  la restrizione dei 21 giorni non sarà più applicata. In caso invece di mancato richiamo nei tempi previsti, una nuova prima vaccinazione dovrà essere somministrata e la restrizione dei 21 giorni tornerà di nuovo in vigore. Il vaccino contro la rabbia deve essere somministrato da un veterinario certificato e deve essere registrato nel passaporto europeo per animali (sezione IV. Vaccino contro la rabbia) firmato, datato e timbrato. 
  • Sverminazione - Il regolamento è valido solo per cani. Il seguente trattamento deve essere somministrato da un veterinario certificato e dovrà essere registrato nel passaporto europeo per animali (sezione VII. Trattamento Echinococcus) firmato, datato e timbrato. Il trattamento deve essere somministrato non più di 120 ore (5 giorni) e non meno di 24 ore (1 giorno) prima dell’arrivo programmato in Irlanda. Il trattamento contro le zecche non è più ritenuto obbligatorio, tuttavia è fortemente raccomandato ai fini della buona salute dell’animale.


Per tutti gli altri animali (conigli, criceti, ratti, topi, uccelli, rettili, anfibi, insetti, invertebrati e pesci) è necessaria una licenza di importazione rilasciata dal Governo irlandese ed un'autorizzazione emessa prima della partenza che permetta loro di viaggiare in Irlanda. Per ulteriori dettagli, consultare www.agriculture.gov.ie

 

Regolamento governativo per gli animali che viaggiano verso la Francia sola andata o verso qualunque altro Stato membro dell’Unione Europea.

Il requisito minimo per cani, gatti e furetti che si accingono a attraversare la frontiera dell’Unione Europea è:

  • Microchip
  • Passaporto per Animali valido nell'Unione Europea completo di test, trattamenti e vaccinazioni effettuate ed approvate ufficialmente da un veterinario autorizzato.

Tutti gli altri animali in viaggio verso l'Europa, oltre a necessitare di un Certificato di Buona Salute, sottoscritto da un veterinario autorizzato, sono anche vincolati da leggi relative alla Licenza di Importazione. Si prega di visitare il sito web del Governo Francese www.agriculture.gouv.fr.

Regolamento Irish Ferries per il trasporto di animali

  • I passeggeri che viaggiano con animali, devono presentarsi al check-in imperativamente al meno 2 ore prima della partenza, in caso contrario sarà negato loro l'imbarco
  • Nel caso in cui il vostro viaggio cominciasse dai porti di Cherbourg o Roscoff Vi preghiamo, prima di effettuare il check-in, di raggiungere i nostri uffici portuali al fine di effettuare il controllo del microchip del vostro animale.
  • Al fine di far sentire il vostro animale il piu`possibile a proprio agio, verra`probabilmente richiesto il vostro aiuto nell’utilizzo dello scanner da parte del personale di terra.
  • La tariffa per il trasporto di animali è di 30€ / 45€ o 60€ cada uno per tratta. La tariffa include l'utilizzo del canile a bordo ognuno dei quali dispone di un singolo posto.
    NON è permesso agli animali di rimanere all'interno del veicolo durante il viaggio – tutti gli animali dovranno viaggiare all'interno di uno dei nostri canili (cani guida esclusi)

 

Traghetto Oscar Wilde

I canili o le gabbiette per gatti sono situati in una zona sicura del ponte riservata ai veicoli, sul ponte 4. Le dimensioni dei canili sono:

Gabbietta per gatti:          €45  (66cm di altezza, 55 di larghezza, 72cm di profondità)

Canile di taglia media:      €45 (70 cm di altezza, 116 cm di larghezza e 76cm di profondità)
Canile di grande taglia:    €60 (108cm di altezza, 100cm di larghezza e 119cm di profondità)

 

Traghetto Epsilon

I canili sono situati sul ponte 4. I canili di piccola taglia sono disposti lungo un corridoio che porta al ponte garage mentre i canili di media e grande taglia sono situati in un’area appartata situata direttamente sul ponte garage. Le dimensioni dei canili sono:

Canile di piccola taglia:    €30 (55 cm di altezza, 55cm di larghezza e 80cm di profondità).
Canile di taglia media:      €45
(72 cm di altezza, 93 cm di larghezza e 94cm di profondità)
Canile di grande taglia:    €60
(110cm di altezza, 140cm di larghezza e 95cm di profondità)

 

  • È necessario prenotare un canile di misura adeguata all'animale. Nel caso in cui il canile prenotato sia troppo piccolo, ne sarà negato l'imbarco. Irish Ferries si riserva il diritto di utilizzare al meglio i canili a bordo, tenendo conto della richiesta e della taglia dell'animale. Nell'eventualità in cui Irish Ferries ritenga necessario spostare l'animale in un canile più piccolo, non sarà garantito alcun rimborso. Un numero di canile verrà assegnato al proprietario e l’animale dovrà rimanere all’interno del canile durante tutta la durata del viaggio. Quando si prenota un canile, è inoltre necessario accettare i termini e le condizioni riguardo il trasporto di animali in accordo con lo Schema PETS (per il trasporto di animali domestici).
  • La prenotazione anticipata è obbligatoria ed è soggetta alla disponibilità di spazio a bordo e a termini e condizioni riguardanti il trasporto di animali. A bordo dei nostri traghetti sono disponibili un numero limitato di canili per ogni tratta (12) ed il nostro sistema è programmato per accettare la richiesta di un massimo di 2 canili per prenotazione. Se si desidera trasportare un terzo animale, consigliamo di contattarci via email a prenotazioni@irishferries.com per confermare la disponibilità di un canile aggiuntivo nelle le date di viaggio selezionate.
  • Se si prenota un viaggio di ritorno sul nostro servizio diretto Irlanda/Francia, è necessario prenotare un viaggio di ritorno anche per l'animale. Se l'animale non è prenotato nel viaggio di ritorno, si prega di inviare una mail a prenotazioni@irishferries.com prima dell'inizio del viaggio al fine di potere modificare la vostra prenotazione di conseguenza. Se si viaggia per mezzo del nostro servizio di Landbridge verso o dall’Europa (via Gran Bretagna), chiediamo ai passeggeri di attenersi alle regole per il trasporto di animali delle nostre compagnie partner.
  • Durante il viaggio i proprietari potranno visitare i propri animali e portarli per brevi camminate. Un membro dell’equipaggio accompagnerà i proprietari fino al canile. Per motivi di sicurezza i bambini non sono ammessi sul ponte garage durante la traversata. Gli orari di visita saranno affissi alla Reception nel pontile 5.
  • Consigliamo di portare qualche coperta e una ciotola d’acqua per assicurare il benestare dell’animale.
  • Qualora richiesto dalla legge irlandese o francese, se l'animale rientra tra le speci con obbligo di museruola, dovrà essere presentato al check-in dotato di museruola, in caso contrario ne sarà negato l'imbarco.

Razze pericolose
Preghiamo i gentili passeggeri di controllare se il vostro cane appartenga ad una delle razze pericolose. Il trasporto da e verso la Francia di cani pericolosi appartenenti alla Categoria 1 - ad esempio, Staffordshire terrier, American Staffordshire terrier ("Pit bulls"), Mastiff ("Boer bulls") – o di cani Tosa, non è permesso senza un pedigree. Tutti i cani appartenenti alla categoria 1 devono essere provvisti di museruola o ne sarà negato l’imbarco.

Per maggiori dettagli riguardo le razze pericolose di Categoria 1 e 2, consultare: www.ambafrance-uk.org/Importation-of-animals-into-France www.agriculture.gouv.fr/transport

Cani guida e d’assistenza

Irish Ferries è lieta di accogliere a bordo i cani guida. Tutti i cani guida viaggianti sulla tratta Irlanda/Francia devono essere dotati di Passaporto per Animali riconosciuto dall'Unione Europea. Si prega di prenotare un canile per ogni tratta e di inviare una mail a disability@irishferies.com per notificare l'esatta natura del vostro disagio fisico. L'equipaggio a bordo sarà così pronto a garantire l'assistenza adeguata.

I cani guida saranno autorizzati a rimanere con i padroni sul ponte passeggeri per l'intera durata del viaggio, indossando sempre la speciale pettorina.

Cani Guida con passeggeri in auto – dovranno imbarcarsi a bordo dell'auto e solo in seguito potranno accedere al ponte passeggeri.

Cani Guida con passeggeri a piedi – muniti di apposito guinzaglio, potranno entrare al terminal e imbarcarsi sulla nave direttamente con il padrone.

 

Restrizioni di viaggio relative al numero massimo di Animali domestici consentito a bordo.

  • A partire dal 29 Dicembre 2014, il numero massimo di animali domestici consentiti a bordo in presenza di un proprietario o di una persona autorizzata in accordo con il Pet Travel Scheme (Iniziativa organizzata dal Governo relativa al Trasporto controllato di animali domestici) é cinque. Pertanto chiunque desideri viaggiare con più di 5 animali domestici a seguito dovrà attenersi alle condizioni di trasporto commerciale riportate qui di seguito.
  • Questa regola incontra una sola eccezione: il limite massimo di 5 potrà essere superato nell’eventualità in cui gli animali domestici, siano di età superiore a sei mesi, siano accompagnati dal proprietario o da una persona autorizzata, e partecipino a shows, competizioni o eventi sportivi (o addestramenti per un evento specifico). In questo caso sarà necessario fornire tutta la documentazione necessaria  relativa a partecipazioni/iscrizioni agli eventi in questione. Ad ogni modo il veicolo dovrà essere conforme a tutte le norme vigenti relative a dimensione, tipologia e ventilazione. Irish Ferries dispone di canili a bordo che dovranno essere obbligatoriamente prenotati.

Trasporto commerciale di Animali domestici.

  • Il servizio Passeggeri Irish Ferries non può effettuare prenotazioni per qualsiasi trasporto di animali domestici che superi i 5 (esclusi gli animali che partecipano a shows o eventi sportivi), per il trasporto di animali domestici a scopo commerciale (vendite, allevamenti) o a scopo di lucro. In tal caso sarà necessario effettuare.
  • Nota bene - è necessario rispondere a dei requisiti specifici per il trasporto commerciale di animali, inclusa l’approvazione della documentazione, sia per gli animali, sia per il tipo di veicolo e, in certi casi, per il guidatore stesso del veicolo. Per ulteriori informazioni, si prega di contattare il servizio veterinario a voi più vicino.
Effettuare un pagamento

Pagamenti diretti

Si accettano pagamenti con bonifici e contanti. Per pagare in contanti, è necessario recarsi in uno dei nostri uffici o prenotare il biglietto al porto.

Pagamenti elettronici

Si accettano le principali carte di credito e di debito, ad eccezione di American Express e Diners Club.

Effettuare ua prenotazione

Prenotare con Irish Ferries è facile.

Puoi prenotare via web, telefonicamente o presso uno dei nostri uffici. Le tariffe disponibili online includono una spesa amministrativa pari a 5£/6€ a prenotazione. Le prenotazioni effettuate telefonicamente o di persona presso i nostri uffici portuali includeranno una spesa amministrativa di 15£/21€ se si viaggia in auto o 7£/9€ se si viaggia senza veicolo.

A seconda del porto di partenza, il prezzo avrà una diversa valuta di riferimento, ad esempio:

  • Euro per la tratta Irlanda/Francia
  • Euro per la tratta Francia/Irlanda
  • Euro per la tratta Irlanda/Gran Bretagna
  • Sterline per la tratta Gran Bretagna/Irlanda.

Prenota online ora!

Vi preghiamo di contattarci presso uno dei nostri uffici. Prenota per telefono

Chiamate da Italia: + 39 02 36009810 Chiamate dall'Irlanda: + 353 (0)818 300 400
Chiamate dalla Gran Bretagna: + 44 (0)8717 300 400
Chiamate da altri paesi : + 353 (0)818 300 400

Uffici Irish Ferries
Dublin Port Office
Terminal Road South Ferryport
Dublin 1 Ireland

Liverpool Office Corn Exchange Building
Ground Floor
Brunswick Street
Liverpool
L2 7TP
England

Opzione Flessibilità

Opzione Flessibilità

Aggiungendo l’Opzione Flessibilità al tuo viaggio di andata o ritorno (o entrambi) potrai:

  • Modificare la traversata ogni qualvolta desideri senza incorrere in alcuna tassa di modifica.
  • Approfittare di tasse di annullamento ridotte.

 Nota bene

  • L’Opzione Flessibilità può essere aggiunta solamente al momento dellla prenotazione.
  • La modifica di date, rotte e orari può essere soggetta ad aumenti di tariffa .
  • Tutte le modifiche e gli annullamenti devono essere effettuati prima della data originale di partenza.
  • Il costo dell’Opzione Flessibilità, tutte le tasse e i supplementi non sono rimborsabili in caso di eventuale annullamento.

 

 Rotte : Gran Bretagna / Irlanda - Passeggeri con auto al seguito

 

Modifica 

Penale di Modifica Standard

Con l’Opzione Flessibilità

20£/ 25€

No tasse

 

Annullamento

( Prima della Partenza)

Tassa di Annullamento Standard

Con l’Opzione Flessibilità

0 – 3 giorni

100%

90%

4 - 20 giorni

100%

75%

21- 41 giorni

50%

25%

42 giorni o +

25%

Rimborso del 100%

 

 

Rotte : Gran Bretagna / Irlanda – Passeggeri a piedi

 

Modifica

Penale di Modifica Standard

Con l’Opzione Flessibilità

8£ / 10€

No tasse

 

Annullamento

(Prima della Partenza)

Tassa di Annullamento Standard

Con l’Opzione Flessibilità

0 – 3 giorni

100%

90%

4 - 20 giorni

100%

75%

21- 41 giorni

100%

25%

42 giorni o +

100%

Rimborso del 100%

 

 

 

Rotte : Francia / Irlanda - Passeggeri con auto al seguito

 

Modifiche

 

Penale di Modifica Standard

Con l’Opzione Flessibilità

25€

No tasse

 

Annullamento

(Prima della Partenza)

Tassa di Annullamento Standard

Con l’Opzione Flessibilità

0 – 3 giorni

100%

90%

4 - 20 giorni

100%

75%

21- 41 giorni

50% (addebito min. 100€)

25%

42 giorni o +

Deposito di 100€

Rimborso totale deposito

 

 

Rotte : Francia / Irlanda – Passeggeri a piedi

 

Modifiche

Penale di Modifica Standard

Con l’Opzione Flessibilità

15€

No tasse

 

Annullamento

(Prima della Partenza)

Tassa di Annullamento Standard

Con l’Opzione Flessibilità

0 – 3 giorni

100%

90%

4 - 20 giorni

100%

75%

21- 41 giorni

100%

25%

42 giorni o +

100%

Rimborso totale deposito

 

Tutte le tariffe Promozionali potrebbero essere soggette a termini e condizioni differenti in caso di annullamenti e/o modifiche. Termini e condizioni saranno disponibili direttamente su www.irishferries.it per tutto il periodo di validità dell'offerta.

 

Modificare una prenotazione

È possibile modificare la prenotazione su internet prima dell'inizio del viaggio.

Se il check-in è già stato effettuato o se il viaggio di andata è già stato completato, per modificare la prenotazione è necessario telefonare.

Se si possiede un conto su internet e la prenotazione è stata effettuata attraverso la tuo conto, è possibile modificare la prenotazione su internet, sia che sia stata effettuata online su irishferries.com, che per telefono o al porto con Irish Ferries.

Se non si è in possesso di un conto cliente online, ad esempio se la prenotazione è stata effettuata per telefono o al porto, sarà possibile modificare la prenotazione solo telefonicamente. Le prenotazioni effettuate attraverso un'agenzia di viaggi, un tour operator o un sito diverso da irishferries.com, non possono essere modificate online. In questo caso, sarà necessario contattare direttamente l'agenzia.

Prenotazioni online Se si è in possesso di un conto cliente online, è possibile modificare una prenotazione online, effettuando il login nel proprio conto. Se si dovessero riscontrare dei problemi, vi preghiamo di contattarci via email a prenotazioni@irishferries.com o telefonando. Le prenotazioni non possono essere modificate online se il viaggio è già iniziato

Modifiche telefoniche Se si e' in possesso di un conto cliente online, è possibile modificare le prenotazioni effettuando il login nel proprio conto. Se non si è in possesso di un conto online, è necessario contattarci telefonicamente e uno dei nostri operatori sarà lieto di modificare la prenotazione.

Modifica di prenotazione Si possono effettuare le seguenti modifiche senza pagare ulteriori penali:

  • Dettagli relative al veicolo (marca, modello e/o targa solo se il veicolo rientra nella stessa categoria)
  • Dettagli di recapito del passeggero principale (telefono e indirizzo email)
  • Nomi dei passeggeri

Si dovrà pagare una penale aggiuntiva, oltre alla differenza tra la tariffa pagata e quella che si vorrebbe prenotare, nel caso di modifiche per :

  • Tratta di andata – (rotta, data o ora)
  • Tratta di ritorno – (rotta, data o ora)

Prenotazioni per passeggeri con auto al seguito: Viene applicata una penale di 25€ / £20 ad ogni modifica effettuata. Se vengono modificate sia l'andata che il ritorno, la penale applicata sarà di 50€ / £40. Oltre alla penale, sarà necessario pagare ogni eventuale differenza tra la tariffa prenotata e quella corrente. Tutte le eventuali modifiche riguardanti la rotta, la data o l'orario, dovranno essere effettuate prima della data di partenza riportata sul biglietto. Verranno applicate delle penali ogni volta che una prenotazione sarà soggetta a modifiche.

Prenotazioni per passeggeri a piedi
1. Francia / Irlanda: Viene applicata una penale di 8€ ad ogni modifica effettuata. Se vengono modificate sia l'andata che il ritorno, la penale applicata sarà di 16€. Oltre alla penale, sarà necessario pagare ogni eventuale differenza tra la tariffa prenotata e quella corrente.

2. Gran Bretagna - Irlanda: Viene applicata una penale di 6€ / £5 ad ogni modifica effettuata. Se vengono modificate sia l'andata che il ritorno, la penale applicata sarà di 12€ / £10. Oltre alla penale, sarà necessario pagare ogni eventuale differenza tra la tariffa prenotata e quella corrente. Tutte le eventuali modifiche riguardanti la rotta, la data o l'orario, dovranno essere effettuate prima della data di partenza riportata sul biglietto. Verranno applicate delle penali ogni volta che una prenotazione sarà soggetta a modifiche.

Annullare una prenotazione

L'annullamento di una prenotazione effettuata con Irish Ferries è possibile ma è soggetto a termini e condizioni. La richiesta di annullamento deve essere inviata per iscritto all'indirizzo email prenotazioni@irishferries.com

Francia - Irlanda
Prenotazioni per passeggeri con auto al seguito

  • Annullamento fino a 42 giorni prima della partenza - perdita del deposito.
  • Annullamento tra 41 e 21 giorni prima della partenza - penale del 50% del costo totale e rimborso del 50% se la prenotazione è stata pagata completamente.
  • Annullamento dopo 20 giorni prima della partenza - penale del 100% senza alcuna possibilità di rimborso.

Prenotazioni per passeggeri a piedi

  • Penale di annullamento del 100% - non è previsto alcun rimborso

Gran Bretagna - Irlanda
Prenotazioni per passeggeri con auto al seguito

  • Annullamento fino a 42 giorni prima della partenza - perdita del deposito.
  • Annullamento tra 41 e 21 giorni prima della partenza - penale del 50% del costo totale (con un minimo di 100 € ) e rimborso del 50% se la prenotazione è stata pagata completamente.
  • Annullamento dopo 20 giorni prima della partenza - penale del 100% senza alcuna possibilità di rimborso.

Prenotazioni per passeggeri a piedi

  • Penale di annullamento del 100% - non è previsto alcun rimborso

 

Importante:

  • I termini e le condizioni di annullamento vengono applicate anche se la prenotazione non è stata completamente pagata.
  • Nel caso in cui si modifichino le date e in seguito si decida di cancellare il viaggio, le spese di annullamento sono calcolate partendo dalla data di partenza originaria.
  • La somma pagata con i vouchers Tesco non è rimborsabile in caso di annullamento.
  • Per le tariffe promozionali ci potrebbero essere termini e condizioni diversi riguardo annullamenti e modifiche. I termini e le condizioni per le tariffe promozionali sono consultabili sulle relative pagine durante tutto il periodo di validità dell'offerta.

Rimborsi:
Non è previsto alcun rimborso:

  • se la prenotazione viene modificata e la nuova tariffa è più economica di quella prenotata in precedenza.
  • se il viaggio di andata è già stato effettuato
  • per ogni parte della prenotazione non utilizzata.
Spese Amministrative

Irish Ferries applica una spesa amministrativa a tutte le prenotazioni. La seguente spesa sarà inclusa al prezzo totale e corrisponderà ad un importo fisso applicato una sola volta alla prenotazione (e non al passeggero come avviene in altre compagnie).

Questa spesa amministrativa varia a seconda del tipo di prenotazione e della modalità con cui la stessa è stata effettuata. Nessun'altra spesa supplementare verrà applicata a prenotazioni, con o senza veicolo, effettuate con Irish Ferries  telefonicamente o di persona.

La seguente spesa amministrativa viene applicata alla singola prenotazione come segue:

  • 5£/6€  per prenotazioni con veicolo effettuate via internet.
  • 2£/3€  per prenotazioni senza veicolo effettuate via internet.
  • 3€  per prenotazioni ‘SailRail’ effettuate via internet.
  • 15£/21€ per prenotazioni con veicolo effettuate off line (telefonicamente o di persona)
  • 7£/9€ per prenotazioni con motocicletta effettuate off line (telefonicamente o di persona)
  • 4£/6€ per prenotazioni senza veicolo effettuate off line (telefonicamente o di persona)
  • 3€  per prenotazioni ‘SailRail’ effettuate off line (telefonicamente o di persona).