Penali di modifica
- Se desideri cambiare data, rotta o orario della traversata, oltre alla penale, sarà necessario pagare ogni eventuale differenza tra la tariffa prenotata e quella corrente. Verranno applicate delle penali ogni volta che una prenotazione verrà modificata.
- Non verranno applicate penali di modifica per modificare il numero di passeggeri, il tipo di veicolo, per aggiungere o modificare le dimensioni di un rimorchio o di un caravan, o per aggiungere una cabina o un sedile Club Class alla tua prenotazione. Tuttavia, queste modifiche potrebbero essere soggette ad una differenza tariffaria.
- Non verranno applicate penali di modifica per modificare i dettagli del veicolo (marca, modello o targa del veicolo appartenente alla stessa categoria), numero di telefono, indirizzo email o nomi dei passeggeri.
Costi delle penali di modifica
Prenotazioni per passeggeri con veicolo al seguito:
Viene applicata una penale di 25€ / £20 ad ogni modifica effettuata. Se vengono modificate sia l'andata che il ritorno, la penale sarà di 50€ / £40. Oltre alla penale, sarà necessario pagare ogni eventuale differenza tra la tariffa prenotata e quella corrente. Penali aggiuntive possono essere applicate ad offerte promozionali.
Prenotazioni per passeggeri senza veicolo al seguito
Viene applicata una penale di 8€ ad ogni modifica effettuata. Se vengono modificate sia l'andata che il ritorno, la penale sarà di 16€. Oltre alla penale, sarà necessario pagare ogni eventuale differenza tra la tariffa prenotata e quella corrente. Penali aggiuntive possono essere applicate ad offerte promozionali.
Rimborsi
- Il rimborso sarà effettuato in base al metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto
- Quando modifichi una prenotazione, se il prezzo della nuova tariffa è più basso rispetto al prezzo originale, non offriamo nessun rimborso
- Non offriamo alcun rimborso nel caso in cui il viaggio di andata è già stato completato
- Non offriamo alcun rimborso se il biglietto (o parte del biglietto) non è stato utilizzato
- Non offriamo alcun rimborso se, a causa di maltempo, il tuo biglietto è stato trasferito dal nostro traghetto veloce Swift ad una delle nostre navi crociera. Per passeggeri con veicolo al seguito, verrà offerto un voucher di 40€/40£ che sarà automaticamente accreditato sul conto cliente Irish Ferries. Se hai prenotato tramite un’agenzia/Tour Operator, dovrai contattare l’agenzia/Tour Operator per richiedere il voucher.
- Importante: - Le tariffe promozionali potrebbero essere soggete a termini e condizioni diversi riguardo annullamenti e modifiche. I termini e le condizioni per le tariffe promozionali sono consultabili sulle relative pagine durante tutto il periodo di validità dell'offerta.
Come modificare la tua prenotazione
Prenotazioni effettuate online con Irish Ferries - Se si è in possesso di un conto cliente online, è possibile modificare una prenotazione online, effettuando il login sul proprio conto. Le prenotazioni non possono essere modificate online se il viaggio è già iniziato. Se hai già effettuato il check-in o se hai già completato il viaggio di andata e desideri modificare la tua prenotazione per il viaggio di ritorno, ti preghiamo di contattarci via email a prenotazioni@irishferries.com o per telefono. Se si dovessero riscontrare dei problemi, ti preghiamo di contattarci a prenotazioni@irishferries.com o per telefono.
Prenotazioni effettuate per telefono con Irish Ferries - Se si e' in possesso di un conto cliente online, è possibile modificare le prenotazioni effettuando il login sul proprio conto cliente. Se non si è in possesso di un conto online, è necessario contattarci telefonicamente e uno dei nostri operatori sarà lieto di modificare la tua prenotazione.
Prenotazioni effettuate tramite agenzia - Le prenotazioni effettuate tramite agenzia, tour operator o su un sito web che non sia irishferries.com, non possono essere modificate online. In questo caso, sarà necessario contattare direttamente l'agenzia.
Pacchetti Vacanze All-inclusive - È possibile modificare i pacchetti vacanze, ma le modifiche saranno soggette ai Termini e alle Condizioni dei relativi pacchetti. Ti preghiamo di contattarci se hai bisogno d’assistenza.
Opzione Flessibilità
L’Opzione Flessibilità ti permette di usufruire di penali di modifica ridotte. L’Opzione Flessibilità deve essere acquistata al momento della prenotazione. Si prega di notare che queste modifiche potrebbero essere soggette ad una differenza tariffaria.