Le domande più frequenti

I conducenti di veicoli devono portare e essere in grado di produrre una patente di guida valida. I conducenti provenienti da paesi dell'UE con una patente di guida completa non hanno attualmente bisogno di una licenza aggiuntiva per guidare in Gran Bretagna. Nel caso in cui la Gran Bretagna lasci l'UE senza alcun accordo, tutti coloro provenienti dalla Gran Bretagna / Irlanda del Nord continueranno ad essere autorizzati a guidare con una patente di guida completa.

Tuttavia, i conducenti non beneficeranno più della copertura assicurativa automatica per la responsabilità civile verso i terzi, per i veicoli a motore immatricolati in uno Stato membro dell'Unione Europea e avranno bisogno di una carta verde come prova di assicurazione. Quest’ultima può essere emessa dalle compagnie assicurative, per il momento gratuitamente. Inoltre, ai conducenti che viaggiano con camper a rimorchio verrà richiesto di avere due carte verdi a fini assicurativi - una per il loro veicolo ed una per l'unità che stanno trainando.

Ogni passeggero in possesso di un pass Interail e Eurail ha diritto ad una riduzione su prenotazioni effettuate con Irish Ferries senza veicolo. Per ottenere questo sconto ti preghiamo di effettuare la prenotazione online, pagare l’intero importo ed inviare un’email (entro 5 giorni prima della data di partenza) con il numero di prenotazione ed il numero di pass a prenotazioni@irishferries.com

Lo sconto verrà applicato alla relativa prenotazione e la differenza rimborsata sulla stassa carta utilizzata per l’acquisto del biglietto.

Nota bene: qualora richiesto potrebbe essere necessario esibire il pass al momento dell’imbarco.

Abbonamenti (Eurail & Interail)
Irish Ferries offre 30% di sconto su prenotazioni senza veicolo (per adulti o bambini) sia sulle rotte Irlanda/Gran Bretagna/Irlanda sia su quelle Irlanda/Francia/Irlanda.
Questo sconto può essere applicato solo su prenotazioni senza veicolo al seguito e non può essere utilizzato in congiunzione con altre offerte promozionali. Cabine e poltrone sono prenotabili e soggette a supplemento.

Il costo esatto dipende dalla valuta del paese in cui il biglietto è stato emesso. Soggetta a termini e condizioni. Il Pass deve essere in corso di validità e riconosciuto sia nel paese di partenza che in quello di arrivo.

Servizio di autobus pubblico da e verso il Terminal del porto di Dublino

Un regolare servizio pubblico di autobus opera tra il centro città ed il porto di Dublino (il numero 53 con fermata in Talbot street). Questo servizio è soggetto alla tariffa autobus standard. Il “free travel pass” rilascito dal Social Welfare viene inoltre accettato per gli Italiani residenti in Irlanda.Clicca qui per orari e fermate.

Collegamenti tra la principale stazione di autobus (Busaras) e la stazione ferroviaria (Heuston), sono inoltre disponibili tramite la linea tram (Luas) o altre linee bus locali. Questi servizi devono essere acquistati separatamenete. Per ulteriori informazioni relative agli orari, si prega di contattare il Porto di Dublino allo 01 607 5519 (in lingua Inglese) o il nostro centralino allo 02 360 098 10 (in lingua Italiana).

www.dublinbus.ie - Per info relative ai collegamenti autobus tra Dublino città e provincia
www.irishrail.ie - Per info relative ai collegamenti ferroviari in Irlanda
www.buseireann.ie - Per info relative ai collegamenti autobus in Irlanda

Irish Ferries opera secondo i più alti standard di sicurezza, come stabilito dall'Organizzazione Marittima Internazionale, e come monitorato dalle autorità di regolamentazione in ogni paese.

Carburante – I Contenitori di carburante sfuso (petrolio o diesel) non sono ammessi all’interno dei veicoli.

Pistole e armi da fuoco – Gli automobilisti sono autorizzati a portare a bordo esclusivamente fucili da caccia. È necessario dichiarare le armi al check-in. Le armi dovranno essere lasciate nel bagagliaio del veicolo durante tutta la durata del viaggio. I passeggeri senza veicolo al seguito non sono autorizzati a portare fucili da caccia a bordo.

È necessario avere un certificato TSN in corso di validità per tutte le armi da fuoco da esibire al personale di sicurezza portuale in caso di ispezione.
Le munizioni non sono autorizzate in nessun traghetto della compagnia Irish Ferries. Tutte le munizioni trovate al momento dell’imbarco al porto saranno confiscate ed eliminate o l’imbarco potrebbe essere negato.

È inoltre proibito portare i seguenti articoli all’interno dell’Area di Sicurezza Portuale o nelle aree pubbliche a bordo:

(A) Strumenti o oggetti affilati e appuntiti e articoli con lama in grado di infliggere ferite:
Spilli
Asce & Accette
Frecce & Dardi
Attrezzature da alpinismo (rampino, moschettone o ramponi)
Arpione & Fiocine
Piccozze & picchetti
Pattini da ghiaccio
Coltellini svizzeri con lame di tutte le lunghezze
Coltelli, inclusi coltelli da cerimonia o da caccia, fatti di metallo o di qualsiasi altro materiale che possa essere utilizzato come potenziale arma
Mannaie
Maceti
Rasoi con testina a pettine aperto e lame (esclusi rasoi usa e getta con lame di ricambio)
Sciabole, spade e bastoni animati
Scalpelli
Forbici con lame di tutte le lunghezze
Bastoni da sci e da nordic walking
Stelle ninja (Shuriken)
Attrezzi da lavoro appuntiti o affilati che potrebbero essere usati come potenziale arma (per esempio trapano e testine del trapano, taglierini, seghe, piedi di porco, martelli, chiavi inglesi e fiamme ossidriche)

(B) Strumenti contundenti in grado di infliggere ferite:
Mazze da baseball e mazze da softball
Mazze o bastoni - rigidi o flessibili - es. Mazze, randelli, manganelli & bastoni
Mazze da cricket
Mazze da golf
Mazze da hockey e hurley
Racchette da lacrosse
Pagaie per kayak e remi da canoa
Skateboards
Stecche da biliardo
Canne da pesca - lenze
Articoli per arti marziali es. tirapugni, bastoni, manganelli, catene, num-chucks, cubatons, kubasaunts.

Rotte Mare d’Irlanda

Le tariffe per il trasporto merci vengono applicate a furgoni e veicoli commerciali superiori a 2.6 metri di altezza e/o 6 metri di lunghezza.

Per furgoni e altri veicoli che trasportano beni commerciali, o che eccedono le dimensioni sopraindicate, si prega prenotare presso il nostro servizio di trasporto merci sul sito  www.irishferriesfreight.com

Rotte Continentali

Le tariffe per il trasporto merci vengono applicate a furgoni e veicoli commerciali superiori a 2.6 metri di altezza e/o 6 metri di lunghezza.

Per furgoni e altri veicoli che trasportano beni commerciali, o che eccedono le dimensioni sopraindicate, si prega prenotare presso il nostro servizio di trasporto merci sul sito  www.irishferriesfreight.com

Holyhead

Holyhead è situata nella penisola di Anglesey nel nord del Galles ed è collegata alle reti stradali della A55 e A5. Il porto si trova approssimativamente ad 1 ora e 40 minuti da Chester, 2 ore da Liverpool, 2 ore e 20 minuti da Manchester e 3 ore e 15 minuti da Birmingham (tempo percorrenza in auto). Holyhead offre un ottimo servizio ferroviario, grazie ai numerosi collegamenti con diverse stazioni in Gran Bretagna.

Coordinate GPS: N53 18 31/ W4 37 43
Codice Postale: LL65 1DR
Vedi la mappa del porto

Pembroke

Il porto di Pembroke, è situato nel sud-ovest del Galles, vicino alla M4 ed è il porto ideale per raggiungere facilmente Londra, il sud dell’Inghilterra e i porti sulla Manica.

Coordinate GPS: N51 41 42/ W4 57 10
Codice Postale: SA72 6UF
Vedi la mappa del porto

Dublino

Il porto di Dublino è situato a 3 kilometri dal centro della vibrante capitale irlandese, nel cuore della rete stradale e ferroviaria del Paese. Inoltre, il Tunnel, situato nella zona del porto, ha ridotto enormemente i tempi di percorrenza tra il porto e la zona nord o sud della città garantendo un facile accesso alle autostrade M50 & M1. Il tunnel è a pagamento ed il costo varia a seconda del giorno e dell’orario.

Coloro che viaggiano senza veicolo, possono comodamente raggiungere il porto servendosi dei mezzi pubblici

Coordinate GPS: 53 20 45 N/6 11 39 W
Vedi la mappa del porto

Rosslare

Il porto di Rosslare si trova nel sud-est dell’Irlanda, in una posizione ideale che garantisce un facile accesso non solo alla zona centrale ma anche al sud e al sud-ovest dell’Irlanda attraverso l’autostrada N25 e a Dublino grazie alla N11.
Coordinate GPS:
52 15 08N/06 20 06W
Vedi la mappa del porto

Cherbourg

Cherbourg è situato nel nord della Penisola di Cherbourg e permette di raggiungere facilmente il nord e l’est della Francia, Parigi, l’Olanda, il Belgio e la Germania.
La stazione dei treni di Cherbourg si trova alla fine della linea ferroviaria per Parigi che garantisce collegamenti ferroviari da e via Caen per Parigi-Saint-Lazare.

Coordinate GPS: 49 38 40N/01 36 00W
Vedi la mappa del porto

Roscoff

Il porto di Roscoff si trova sulle coste della Bretagna a 24 km (15 miglia) di distanza da Morlaix. È il porto più comodo per coloro che viaggiano da e per la Bretagna, verso la costa ovest e il sud-ovest della Francia. Da Roscoff si può raggiungere facilmente Morlaix in treno e da Morlaix è possibile prendere il TGV per il resto della Francia.

Coordinate GPS: 48 43 20N/03 57 56W
Vedi la mappa del porto

Passengeri con veicolo

I passengeri che viaggiano con veicolo hanno diritto a portare con sè tutti i bagali che il proprio veicolo può contenere. 

Passengeri senza veicolo

Tratta Dublin / Holyhead
I passengeri che viaggiano con veicolo hanno diritto a portare a bordo solo un piccolo bagaglio a mano (borsa, laptop, borsa fasciatoio etc). Tutti i bagagli di dimensione superiore devono essere riposti in apposite valigie/borse/ zaini e trolley ed imbarcati.
Non permettiamo il trasporto di alcun bagaglio sfuso ad accezione di passeggini o carrozzine utilizzati per il trasporto di bambini.

Per la vostra sicurezza, tutti i bagagli imbarcati verranno etichettati. Il trasporto, la consegna ed il ritiro del proprio bagaglio dal carosello sono considerati responsabilità esclusiva del passeggero.

Nota Bene: il limite massimo consentito per passeggero è di 2 valigie a persona con peso non superiore ai 22 kg a valigia.

I bagali verrano consegnati al momento dell’imbarco e ritirati solo in arrivo all’interno del terminal.

Tutti i bagagli devono essere contrassegnati con etichetta che riporta il nome del passeggero.

Importante: tutti i bagagli verranno riposti nel ponte auto al quale sarà negato l’accesso durante tutto il corso della traversata.

Escursioni giornaliere – i passeggeri senza veicolo hanno diritto a portare con sè solo un piccolo bagaglio a mano (borsa, laptop, borsa fasciatoio).

Tratta Rosslare / Pembroke e Rosslare / Francia
I passeggeri devono essere in grado di trasportare i propri bagagli senza difficoltà; il trasporto dal terminal alla nave e viceversa è considerata responsabilità esclusiva dei passeggeri. L’accesso alla e dalla nave avviene o attraverso un sottopassaggio pedonale o attraverso specifiche navette che collegano il terminal alla nave.

• Se desideri cambiare data, rotta o orario della traversata, oltre alla penale, sarà necessario pagare ogni eventuale differenza tra la tariffa prenotata e quella corrente. Verranno applicate delle penali ogni volta che una prenotazione verrà modificata.
• Non verranno applicate penali di modifica per modificare il numero di passeggeri, il tipo di veicolo, per aggiungere o modificare le dimensioni di un rimorchio o di un caravan, o per aggiungere una cabina o un sedile Club Class alla tua prenotazione. Tuttavia, queste modifiche potrebbero essere soggette ad una differenza tariffaria.
• Non verranno applicate penali di modifica per modificare i dettagli del veicolo (marca, modello o targa del veicolo appartenente alla stessa categoria), numero di telefono, indirizzo email o nomi dei passeggeri.

Costi delle penali di modifica

Prenotazioni per passeggeri con veicolo al seguito:
Viene applicata una penale di 25€ / £20 ad ogni modifica effettuata. Se vengono modificate sia l'andata che il ritorno, la penale sarà di 50€ / £40. Oltre alla penale, sarà necessario pagare ogni eventuale differenza tra la tariffa prenotata e quella corrente. Penali aggiuntive possono essere applicate ad offerte promozionali.

Prenotazioni per passeggeri senza veicolo al seguito
Viene applicata una penale di 8€ ad ogni modifica effettuata. Se vengono modificate sia l'andata che il ritorno, la penale sarà di 16€. Oltre alla penale, sarà necessario pagare ogni eventuale differenza tra la tariffa prenotata e quella corrente. Penali aggiuntive possono essere applicate ad offerte promozionali.

Rimborsi

• Il rimborso sarà effettuato in base al metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto
• Quando modifichi una prenotazione, se il prezzo della nuova tariffa è più basso rispetto al prezzo originale, non offriamo nessun rimborso
• Non offriamo alcun rimborso nel caso in cui il viaggio di andata è già stato completato
• Non offriamo alcun rimborso se il biglietto (o parte del biglietto) non è stato utilizzato
• Non offriamo alcun rimborso se, a causa di maltempo, il tuo biglietto è stato trasferito dal nostro traghetto veloce Swift ad una delle nostre navi crociera. Per passeggeri con veicolo al seguito, verrà offerto un voucher di 40€/40£ che sarà automaticamente accreditato sul conto cliente Irish Ferries. Se hai prenotato tramite un’agenzia/Tour Operator, dovrai contattare l’agenzia/Tour Operator per richiedere il voucher.
• Importante: - Le tariffe promozionali potrebbero essere soggete a termini e condizioni diversi riguardo annullamenti e modifiche. I termini e le condizioni per le tariffe promozionali sono consultabili sulle relative pagine durante tutto il periodo di validità dell'offerta.

Come modificare la tua prenotazione

Prenotazioni effettuate online con Irish Ferries - Se si è in possesso di un conto cliente online, è possibile modificare una prenotazione online, effettuando il login sul proprio conto. Le prenotazioni non possono essere modificate online se il viaggio è già iniziato. Se hai già effettuato il check-in o se hai già completato il viaggio di andata e desideri modificare la tua prenotazione per il viaggio di ritorno, ti preghiamo di contattarci via email a prenotazioni@irishferries.com o per telefono. Se si dovessero riscontrare dei problemi, ti preghiamo di contattarci a prenotazioni@irishferries.com o per telefono.

Prenotazioni effettuate per telefono con Irish Ferries - Se si e' in possesso di un conto cliente online, è possibile modificare le prenotazioni effettuando il login sul proprio conto cliente. Se non si è in possesso di un conto online, è necessario contattarci telefonicamente e uno dei nostri operatori sarà lieto di modificare la tua prenotazione.

Prenotazioni effettuate tramite agenzia - Le prenotazioni effettuate tramite agenzia, tour operator o su un sito web che non sia irishferries.com, non possono essere modificate online. In questo caso, sarà necessario contattare direttamente l'agenzia.

Pacchetti Vacanze All-inclusive - È possibile modificare i pacchetti vacanze, ma le modifiche saranno soggette ai Termini e alle Condizioni dei relativi pacchetti. Ti preghiamo di contattarci se hai bisogno d’assistenza.

Opzione Flessibilità

L’Opzione Flessibilità ti permette di usufruire di penali di modifica ridotte. L’Opzione Flessibilità deve essere acquistata al momento della prenotazione. Si prega di notare che queste modifiche potrebbero essere soggette ad una differenza tariffaria.

Irish Ferries vi consiglia di stipulare un’assicurazione di viaggio e sanitaria prima di partire.

Per più informazioni, si prega di contattare una compagnia assicurativa locale.

Se sei un cittadino italiano residente in residente in Irlanda e se effettui un viaggio dall’Irlanda alla Gran Bretagna o alla Francia, Irish Ferries ti propone un pacchetto assicurativo in concomitanza con Allianz che può essere acquistato durante il processo di prenotazione online sulla pagina inglese del sito.

Per più informazioni riguardo l’acquisto di questo pacchetto assicurativo, si prega di consultare le nostre FAQs in inglese.

Irish Ferries ha messo in atto regolamenti, norme e disposizioni per assicurarsi che le leggi riguardanti il fumo siano rigorosamente osservate a bordo.

• Non è permesso fumare in nessuna area riservata ai passeggeri a bordo dei nostri traghetti.
• È possibile fumare nella parte esterna del ponte passeggeri dove sono situate delle aree apposite per fumatori.
• Il presente regolamento si applica anche all’uso delle sigarette elettroniche

Irish Ferries opera secondo i massimi standard di sicurezza, stabiliti dall’Organizzazione Marittima Internazionale e monitorati dall’ente regolatore di ogni paese.

Si consiglia a tutti i passeggeri di essere ben informati riguardo alla posizione dei punti di raccolta e di ascoltare attentamente tutti gli annunci che verranno effettuati da parte dell’equipaggio.

Tutti i traghetti Irish Ferries sono dotati di materiale medico di base, conservato secondo le norme mediche internazionali. È inoltre disponibile a bordo un servizio di consultazione medica via radio 24 ore su 24.

Tutti i capitani e gli ufficiali in servizio presso Irish Ferries ricevono una formazione di primo soccorso. Inoltre, una squadra di primo soccorso formata da personale designato ha completato un corso intensivo per para-medici. Tutti i corsi sono specifici per gli equipaggi navali e coprono una vasta gamma di emergenze mediche.

I nostri traghetti viaggiano relativamente vicini alle coste e sono dunque facilmente raggiungibili da servizi di eli-soccorso.

Rotta Gran Bretagna / Irlanda 

Tutti i prezzi a bordo sono affissi in Euro. A bordo è possibile pagare sia in Euro che in Sterline. Per i pagamenti in sterline Si applica il tasso di cambio a bordo. Tutti i nostri traghetti operanti sulla rotta Gran Bretagna / Irlanda possiedono un Bureau de Change.

Rotta Francia / Irlanda

Tutti i prezzi a bordo sono affissi in Euro, unica valuta accettata per i pagamenti.

Il nostro servizio Wifi via satellite è gratuito - tuttavia vi preghiamo di non paragonarlo a quello di cui disponete a casa.

Irish Ferries è lieta di offrire a bordo una connessione WiFi interamente GRATUITA in alcune aree specifiche. Potrai così accedere alla tua email, prenotare la tua prossima vacanza, o connetterti alla rete del tuo ufficio mentre sei in viaggio. Nonostante questo sia un sistema di avanzatissimo livello, è bene ricordare che non potrà mai essere paragonato in termini di velocità alla connessione di cui si dispone a casa o a lavoro. Ricorda che, viaggiando per vie marittime, le condizioni metereologiche e atmosferiche possono condizionare notevolmente la connessione a un satellite che è situato a più di 35,000 km di distanza. Ricorda inoltre che tutti i passeggeri a bordo usufruiscono di questo servizio, quindi, per facilitarne un funzionamento ottimale, vi preghiamo di farne un uso moderato.

L’accesso a siti che implicano un notevole flusso di dati (come YouTube, Netflix, giochi online, Skype etc.) è limitato nell’interesse di tutti.

Altri Internet Points sono disponibili nel nostro Lounge Club Class. Rivolgiti al banco accettazione a bordo per prenotare un posto all’interno del Lounge.
Per tutti coloro che non possiedono un dispositivo elettronico, Irish Ferries mette inoltre a disposizione apposite postazioni internet a pagamento. Per localizzare i chioschi 'surf-box' a bordo, rivolgersi al banco accettazione

In caso si perda il traghetto, Irish Ferries farà il possibile per trasferire il passeggero sul prossimo traghetto disponibile. 

Una penale di modifica sarà applicata per tratta ad ogni modifica effettuata. Oltre alla penale, sarà necessario pagare (qualora presente) ogni eventuale differenza tra la tariffa prenotata e quella corrente.

Non è previsto alcun rimborso per i biglietti o parti di biglietto non utilizzate.

 Irish Ferries farà del suo meglio per rispettare le tabelle di marcia, anche se a volte le partenze potrebbero essere soppresse a causa di problemi tecnici, operazionali o legati al tempo.

In caso di cancellazione faremo il possibile per riservare un posto sul prossimo traghetto Irish Ferries disponibile. Qualora si prediliga un’opzione differente, è necessario contattarci per concordare una soluzione alternativa.
Al momento della prenotazione, è quindi indispensabile fornire un numero di telefono (idealmente un numero di cellulare): Irish Ferries provvederà a contattare i passeggeri interessati in caso di cancellazioni.

Irish Ferries usa il sistema orario di 24 ore. Gli orari del check-in variano in base alle tratte. Bisogna quindi assicurarsi di fare il check-in prima degli orari riportati di seguito:

Tratte Gran Bretagna / Irlanda – ultimo check-in

• Viaggiando con veicolo al seguito – 30 minuti prima della partenza
• Viaggiando senza veicolo al seguito – 30 minuti prima della partenza
• Viaggiando in pullman – 1 ora prima della partenza

Tratte Francia / Irlanda – ultimo check-in

• Viaggiando con veicolo al seguito – 1 ora prima della partenza
• Viaggiando in motocicletta – 1 ora e mezza prima della partenza
• Viaggiando senza veicolo al seguito – 1 ora prima della partenza
• Viaggiando in pullman – 2 ore prima della partenza

Nota Bene:
I passeggeri che viaggiano con cani guida o qualsiasi animale domestico sulla tratta Irlanda / Francia devono effettuare il check-in 2 ore prima della partenza. È necessario presentarsi un po’ prima se si devono ritirare i biglietti al porto.

Rotte Gran Bretagna / Irlanda

Irish Ferries consiglia a tutti i passeggeri di portare con sé un passaporto.

I cittadini irlandesi e britannici non necessitano obbligatoriamente di un passaporto per viaggiare tra i 2 Paesi. Tuttavia, un documento di identità potrebbe essere richiesto alla dogana.

Documenti considerati validi per cittadini irlandesi o britannici; Passaporto, Patente, Carta di identità, Carte di Credito; Documento di riconoscimento (ID del college/scuola); Bollette; Certificato di Nascita

Tutti gli altri cittadini europei, eccetto irlandesi e britannici, devono presentare un passaporto o una carta d'identità. Si consiglia ai cittadini non appartenenti all'Unione Europea di verificare direttamente con l'ambasciata britannica o l'ambasciata irlandese se siano necessari ulteriori documenti (ad esempio, un visto). Ai passeggeri non in possesso dei documenti validi può venir negato l'accesso in Irlanda o in Gran Bretagna.

Rotte Francia / Irlanda

Per le traversate dalla Francia all'Irlanda e viceversa, tutti i passeggeri (compresi i neonati) sono obbligati a presentare un passaporto valido o un documento di identità riconosciuto dalle autorità dell'Unione Europea. In alcuni casi, può essere richiesto un visto. Se viaggi con veicolo al seguito, Il conducente dovrà inoltre essere in possesso di una patente in corso di validità.

È responsabilità di ogni passeggero, genitore o accompagnatore assicurasi di essere in possesso della valida documentazione e di essere nelle condizioni di esibirla prontamente al momento dell’imbarco, qualora richiesta. Irish Ferries non si assume in nessun caso la responsabilità per quanto riguarda i documenti – ogni passeggero deve assicurarsi personalmente che la documentazione sia corretta.

Tutti i cittadini non appartenenti all'Unione Europea, sono pregati di contattare l'ambasciata francese o l'ambasciata irlandese in quanto potrebbero necessitare di un visto in aggiunta al passaporto. Poichè questa procedura richiede diverse settimane, è imperativo che i passeggeri richiedano la documentazione necessaria con notevole anticipo.

Potrebbe essere rifiutato l'accesso in Irlanda o in Francia ai passeggeri che si presentano al porto senza la documentazione necessaria (carta d'identità, passaporto o visto).

I conducenti di veicoli devono esibire una patente valida, in caso contrario potrebbe essere negato loro l'accesso in Irlanda o in Francia.

È possibile imbarcarsi su un traghetto Irish Ferries solo se in possesso di documenti validi e in accordo con le leggi sull'immigrazione del Paese di destinazione. Questa è considerata responsabilità esclusiva di ogni passeggero. Irish Ferries è autorizzata a richiedere ai passeggeri di pagare eventuali spese aggiuntive nel caso di impossibilità da parte del viaggiatore di esibire la valida documentazione qualora richiesta.

Per più informazioni si prega di consultare:

www.dfa.ie
www.britishembassy.ie
www.ambdublino.esteri.it
www.ambasciata-irlanda.it

È possibile utilizzare il telefono cellulare a bordo, per effettuare chiamate, inviare SMS e utilizzare i dati.

Se vicino alla terraferma (nel raggio di circa 2 nm), il telefono si connetterà alla rete normale. Mentre sei in mare (al di fuori dei 2 nm circa), hai la possibilità di collegarti al servizio satellitare di bordo fornito da Telenor Maritime.

Fai attenzione a quanto segue:

• Questo servizio satellitare è più costoso della normale tariffa.
• Irish Ferries / Telenor Maritime non stabilisce le tariffe.
• Il proprio operatore di telefonia mobile imposta le tariffe ed è tenuto a avvisarti di queste tramite messaggio nel momento in cui il telefono passa alla rete satellitare di bordo.
• La connessione su una rete satellitare non è una rete terrestre e non è disciplinata dalle norme UE sul roaming di dati introdotte nel giugno 2017.
• I passeggeri di Stati Uniti, Canada e altri Paesi potrebbero dover contattare il proprio operatore per attivare il servizio satellitare.
• Ulteriori chiarimenti sulle norme dell'UE in materia di roaming dati sono disponibili qui 
• Se sei preoccupato per le tariffe di roaming dati, ti preghiamo di DISATTIVARE l’opzione dati mobili del telefono cellulare e di utilizzare invece il servizio WiFi disponibile a bordo.

Tratte Holyhead/Dublino: Irish Ferries dispone di un servizio per il deposito dei bagagli a mano per passeggeri senza veicolo al seguito. Al momento del check-in, sia a Dublino che a Holyhead avrete la possibilità di riporre i vostri bagagli su un nastro portabagagli e di riprenderli al vostro arrivo al terminal. I bagagli sono stivati nel ponte auto insieme ai veicoli, quindi non sarà possibile accedervi durante il viaggio. Per il vostro comfort e la vostra sicurezza, tutti i bagagli imbarcati verranno etichettati.

Tratte Pembroke/Rosslare: I passeggeri senza veilcolo al seguito usufruiscono del servizio navetta dai terminal di Rosslare e Pembroke fino alle navi. Durante questa tratta, i passeggeri dovranno portare i bagagli con loro. La navetta rimarrà sulla nave durante tutto il viaggio. Si potrà quindi scegliere se lasciare i bagagli sulla navetta o se portarli a bordo sul ponte auto. I passeggeri che decidono di lasciare i bagagli sulla navetta se ne assumono la totale responsabilità.

Tratte Francia/Irlanda: A Rosslare, i passeggeri senza veicolo al seguito devono seguire una corsia designata per i pedoni dal terminal fino alla nave e portare i propri bagagli con loro. A Cherbourg e a Roscoff, i passeggeri usufruiscono del servizio navetta dal terminal fino alle navi e dovranno portare i bagagli con loro durante questa tratta. Sulla Oscar Wilde è presente un servizio per il deposito dei bagagli a mano situato sul ponte 10, di fianco alle aree lounge con i posti a sedere riservati. Ci sono 3 differenti taglie per i lucchetti ed il costo è di €6, €8 o €10 ogni 24 ore in base alla taglia del lucchetto scelto. Il lucchetto non può essere chiuso nuovamente se è stato aperto durante la traversata a meno che non si effettui un pagamento per altre 24 ore

Oggetti smarriti a bordo o presso i nostri Terminal

Tutti i beni personali ritrovati sui nostri traghetti o nelle aree portuali sono spediti ai nostri uffici oggetti smarriti. I passeggeri che hanno provveduto a mettere i loro nomi o numeri di telefono sui loro bagagli o oggetti personali saranno contattati dal nostro staff.

Gli oggetti personali saranno custoditi per un periodo di 3 mesi prima di essere donati in beneficenza. Se vengono smarriti articoli personali durante il viaggio, si prega di contattarci senza esitazione:
Rotta Holyhead / Dublino - Telefonare presso i nostri uffici in Irlanda 00 353 1 6075519
Rotta Pembroke / Rosslare - Telefonare presso i nostri uffici a Pembroke 0044 8717 300 500
Rotta Francia / Irlanda - Telefonare presso i nostri uffici in Irlanda 00 353 53 9133 158

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Rotte Francia / Irlanda

Prenotando una cabina, è possibile riservare una culla al costo di 10€ per tratta. Le culle sono piccole e adatte soltanto a neonati sotto i 2 anni di età. Nelle cabine vengono fornite lenzuola e cuscini qualora richieste, ma i passeggeri possono portare le proprie.

È disponibile un numero limitato di culle a bordo. Potrai aggiungere una culla solo prenotando cabine a 5, 4 e 3 stelle. Purtroppo, per ragioni di sicurezza, le cabine a 2 stelle non sono ritenute idonee ad accogliere una culla.

Per prenotazioni effettuate telefonicamente o al terminal, ti preghiamo di informarci tempestivamente qualora desideri prenotare una culla. Potremo così aggiungerla alla prenotazione.

È importante notare che le cabine adatte alle culle sono soggette a disponibilità al momento della prenotazione.

Rotte Gran Bretagna / Irlanda 

Traghetto Isle of Inishmore – Non disponiamo di culle a bordo 
Traghetto Ulysses – Non disponiamo di culle a bordo
Traghetto Dublin Swift - Non disponiamo di culle a bordo
Traghetto Epsilon - Non disponiamo di culle a bordo

Trasportiamo tutti i tipi di veicoli passeggeri. Assicurati di selezionare la corretta categoria di veicolo (calcolando il portapacchi, i porta-biciclette etc.), in modo da poter organizzare al meglio lo spazio sulle nostre imbarcazioni. Irish Ferries si riserva il diritto di negare l'accesso o di far pagare una penale ai veicoli prenotati in una categoria non pertinente.

Auto

Fino a 1.90m di altezza
Qualsiasi auto, MPV o 4x4 la cui altezza, incluso il portapacchi, non superi i 1.9m.

Fino a 2.25m di altezza
Qualsiasi auto, MPV o 4x4 la cui altezza, incluso il portapacchi, non superi i 2.25m.

Oltre 2.25m di altezza
Qualsiasi auto, MPV o 4x4 la cui altezza, incluso il portapacchi, superi i 2.25m.

Furgoni

Tariffe per furgoni disponibili fino a 2.25m di altezza e 6m di lunghezza.

Tariffe per furgoni disponibili fino a 2.6m di altezza e 6m di lunghezza.

Per furgoni e altri veicoli che trasportano beni commerciali, o che eccedono le dimensioni sopraindicate, si prega prenotare presso il nostro servizio di trasporto merci sul sito www.irishferriesfreight.com

Camper

Qualsiasi camper la cui altezza, incluso il portapacchi, non superi i 2.25m e la cui lunghezza non ecceda gli 8m

Qualsiasi camper la cui lunghezza, incluso il portapacchi, superi gli 8m di lunghezza ma non ecceda i 12m di lunghezza. L’altezza è irrilevante.

Qualsiasi camper la cui lunghezza, incluso il portapacchi, superi gli 8m di lunghezza ma non ecceda i 12m di lunghezza. L’altezza è irrilevante.

Qualsiasi veicolo oltre i 12m di lunghezza deve essere prenotato tramite il Dipartimento Trasporto Merci.

Minibus (multi seat )

Qualsiasi minibus la cui altezza, incluso il portapacchi, non superi i 2.25m e la larghezza non ecceda gli 8m.

Qualsiasi minibus la cui altezza, incluso il portapacchi, superi i 2.25m e la larghezza non ecceda gli 8m.

Qualunque minibus la cui lunghezza, incluso il portapacchi, superi gli 8m di lunghezza ma non ecceda i 12m di lunghezza. L’altezza è irrilevante.

Qualsiasi veicolo oltre i 12m di lunghezza deve essere prenotato tramite il Dipartimento Trasporto Merci.

Trasportiamo motociclette a bordo di tutte le nostre navi e rotte a tariffe molto competitive. Il trasporto di motociclette, come di tutti gli altri veicoli, è soggetto alle nostre condizioni di viaggio.

Irish Ferries garantisce che le motociclette siano sempre assicurate a bordo.

Sulle nostre navi crociera - Ulysses, Isle of Inishmore, Epsilon e Oscar Wilde, al proprietario della moto verranno offerte attrezzature da utilizzare sul ponte auto al fine di fissarla e proteggerla adeguatamente (il nostro equipaggio sarà lieto di offrirti l’assistenza necessaria, qualora richiesta). Prima delle partenze, l’equipaggio della nave controllerà attentamente tutte le motociclette per assicurarsi che siano state legate in modo adeguato al fine di prevenire qualsiasi danno ad altri veicoli o al traghetto stesso.

A causa dell’alta velocità del Jonathan Swift, saranno i membri del nostro personale di coperta a fissare le moto a bordo del traghetto.

Si prega di notare che tutte le attrezzature di fissaggio sono di proprietà di Irish Ferries ed in quanto tali dovranno essere lasciate a bordo dopo l'uso. Tuttavia, qualora lo si preferisca, è anche possibile portare la propria attrezzatura. In caso di bisogno, si prega di recarsi sul ponte auto prima della partenza e di richiedere assistenza all’ufficiale responsabile dei carichi.

Guarda la video-guida per l’imbarco delle moto:

Se si viaggia con cavalli o altri capi di bestiame al seguito, non è possibile prenotare attraverso il nostro servizio passeggeri.

La prenotazione dovrà essere effettuata presso il nostro servizio merci che si occupa di veicoli commerciali e mezzi pesanti. È possibile contattarli via email all’indirizzo dublinfreight@irishferries.com o telefonicamente allo +353 (0) 818 221560

Tuttavia, se si trasporta solamente un rimorchio cavalli vuoto è possibile prenotare direttamente attraverso il servizio passeggeri.

Irish Ferries opera secondo i più alti standard di sicurezza, come stabilito dall'Organizzazione Marittima Internazionale e come monitorato dalle autorità di regolamentazione in ogni paese.

Pistole e armi da fuoco – Gli automobilisti sono autorizzati a portare a bordo esclusivamente fucili da caccia. È necessario dichiarare le armi al check-in. Le armi devono essere lasciate nel bagagliaio del veicolo durante tutta la durata del viaggio. I passeggeri senza veicolo al seguito non sono autorizzati a portare fucili da caccia a bordo.

È necessario avere un certificato TSN in corso di validità per tutte le armi da fuoco da esibire al personale di sicurezza portuale in caso di ispezione.

Munizioni - non sono autorizzate in nessun traghetto della compagnia Irish Ferries. Tutte le munizioni trovate al momento dell’imbarco al porto saranno confiscate ed eliminate.

Irish Ferries è lieta di offrire a bordo un sistema di ricarica per le auto elettriche sulle rotte del Mare d’Irlanda e Francia-Irlanda.

Tra Holyhead e Dublino – Il servizio è disponibile sul nostro traghetto Ulysses.
Tra l’Irlanda e la Francia – Il servizio è disponibile sul nostro traghetto Oscar Wilde.

Qui di seguito troverai la lista dei veicoli elettrici compatibili con i nostri punti di ricarica POD Point (Type 1) : 

Veicoli Elettrici	Tipo 1
Chevrolet Volt
Citroen C-Zero
Mitsubishi Outlander
Nissan LEAF
Nissan e-NV200
Peugeot iOn
Renault Fluence
Renault Kangoo Electric
Toyota Prius Plug-in
Vauxhall Ampera

Per prenotare questo servizio, ti preghiamo di inviare un’email in lingua inglese a customersupport@irishferries.com o in lingua italiana a prenotazioni@irishferries.com dopo aver effettuato la prenotazione.

Vuoi essere tra i primi a sbarcare?

Usufruisci del nostro servizio di Sbarco Prioritario sulla rotta diretta Francia-Irlanda a partire da soli 10€ a tratta per veicolo e da 5€ a tratta per moto. Nota bene – il servizio è disponibile solo per un numero limitato di veicoli.

Prenotando il servizio di Sbarco Prioritario, il tuo veicolo sarà uno dei primi 20 veicoli a sbarcare e sarà collocato in un a corsia designata, situata sul ponte auto numero 3 o 4.

• Si coniglia la prenotazione anticipata
• Per usufruire dello Sbarco Prioritario sarà necessario recarsi al check-in ameno un’ora prima dell’orario di partenza.
• Per garantire la stabilità del traghetto e per ottimizzare lo stivaggio a bordo, i veicoli con Sbarco Prioritario vengono fatti parcheggiare dietro i veicoli commerciali o di grandi dimensioni.
• Per ragioni operative, questo servizio non è disponibile per veicoli di altezza superiore ai 2.25m (incluso portapacchi), per veicoli con rimorchi/caravan, o per veicoli che richiedono l'accesso facilitato tramite ascensore.

Se hai già effettuato la tua prenotazione, puoi aggiungere l’opzione Sbarco Prioritario cliccando su La Mia Prenotazione

Nave Crociera Mv Ulysses (rotta Dublino/Holyhead)
Tutti i passeggeri con veicolo al seguito che abbiano prenotato una poltrona o una cabina prima della data di partenza potranno usufruire del nostro servizio di imbarco prioritario.

Nave Crociera Mv Isle of Inishmore (rotta Rosslare/Pembroke)
Tutti i passeggeri con veicolo al seguito che abbiano prenotato una poltrona o una cabina prima della data di partenza potranno usufruire del nostro servizio di imbarco prioritario.

Nave Crociera Mv Epsilon (rotta Dublin/Holyhead)
Sfortunatamente, a causa delle modalità di imbarco dei veicoli su questa nave non possiamo offrire un servizio di imbarco prioritario in caso si riservi una cabina.

Traghetto rapido Dublin Swift (rotta Dublin /Holyhead)
Tutti i passeggeri con veicolo al seguito che abbiano prenotato una poltrona prima della data di partenza potranno usufruire del nostro servizio di imbarco prioritario.

Benzina & Diesel 

I Contenitori sfusi di carburante (benzina o diesel) non sono ammessi all’interno dei veicoli.

Carburante GPL e GNL, compresi i veicoli con motore ibrido

Veicoli alimentati a GPL (gas di petrolio liquefatto) e GNL (gas naturale liquefatto) sono autorizzati a viaggiare. Una volta effettuato l’imbarco, bisogna assicurarsi che le bombole siano chiuse e correttamente fissate al veicolo. Sono ammessi a bordo solo modelli fabbricati con caratteristiche standard. In caso fossero state apportate delle modifiche al veicolo, sarà necessario fornire un documeto che provi che queste modifiche siano state effettuate da un meccanico certificato (approvato da autorità riconosciute) e che le suddette siano conformi alle norme vigenti.

Bombole a gas (butano e propano) solo ad uso privato (caravan/camper ecc.)

Per ogni veicolo è consentita una quantità massima di 47KG di gas (circa 3 bombole). Una volta effettuato l’imbarco, il flusso di gas deve essere bloccato e le bombole devono essere adeguatamente fissate in caso di movimento e conservate lontano da fonti di incendio e di calore.

Navi crociera

• Le bombole ad elio sono autorizzate solo sulle nostre navi crociera. Se viaggi con bombole ad elio al seguito, ti preghiamo di contattarci prima della data di partenza. Per quanto riguarda le bombole ad elio aereonautiche, una quantità massima di 47KG di gas (circa 3 bombole) è autorizzata a bordo.

Traghetto rapido Swift

• Le bombole ad elio non sono autorizzate sul nostro traghetto rapido Swift.

Bombole d’ossigeno a scopo medico personale

Navi crociera

• I passeggeri che viaggiano con veicolo al seguito su una delle nostre navi da crociera, possono trasportare fino ad un massimo di 6 bombole contenenti Ossigeno compresso UN1072. I passeggeri dovranno presentare un certificato medico che confermi il bisogno di ossigeno per scopi medici e saranno responsabili del corretto funzionamento della propria bombola.
• I Passeggeri dovranno informare Irish Ferries al momento della prenotazione e utilizzare le bombole solo in zone non fumatori designate dal Capitano.

Traghetto rapido Swift

• Le bombole di ossigeno a scopo medico personale non sono ammesse sul nostro traghetto rapido Swift. Sono invece ammessi a bordo compressori ad aria mobili.

Altri Gas

Una vasta gamma di altri gas può essere accettata dal nostro Servizio di Trasporto Merci (Freight). Se trasporti dei gas che non siano sopra elencati, ti preghiamo di contattare il nostro Servizio Irish Ferries Freight (Dipartimento di Trasporto Merci) per più informazioni riguardo il trasporto dei suddetti.

Bombole da Sub

Navi crociera

• Possono essere trasportate massimo 6 bombole per veicolo, di taglia “F” o più piccole, contenenti sia Aria Compressa UN1002 che Ossigeno UN1072, o Gas Compresso UN3156 e NOS Ossidante (Ossigeno, Nitrogeno).
• Le bombole dovranno essere dichiarate al check-in, così da poter avvertire l’Ufficiale di bordo. Se si trasportano bombole da sub, non sono ammessi altri gas pericolosi all’interno del veicolo (es. Gas infiammabili di classe 2.1, liquidi infiammabili di classe 3).

Traghetto rapido Swift

• Le bombole da sub non sono ammesse sul nostro traghetto rapido Swift.

Materiali per il “Fai da Te” o apparecchiature domestiche
Il limite massimo consentito a bordo di pitture infiammabili o materiali simili a pitture è di 10 litri. Per quanto riguarda i recipienti di gas usa e getta per fiamme ossidriche o simili, il limite massimo consentito è di 1 litro.

Estintori
È consentito il trasporto di piccoli estintori per un peso massimo di 5 kg a bordo del tuo veicolo o del tuo caravan/rimorchio.

Articoli pirotecnici.
Non sono permessi in Irlanda a meno che non siate in possesso di una licenza per lo svolgimento di manifestazioni e di eventi speciali. Di conseguenza, Irish Ferries non permette il trasporto di articoli pirotecnici all’interno di veicoli in nessuna delle sue navi.

Per il trasporto di articoli pirotecnici si prega di rivolgersi al nostro Dipartimento di Trasporto Merci.

Giubotti di salvataggio e razzi / dispositivi luminosi.
I razzi/dispositivi luminosi e i giubotti di salvataggio classificati come pericolosi dovranno essere conformi alle normative vigenti e a prova di test. Il limite massimo consentito per veicolo è di 6 giubotti di salvataggio, 6 razzi segnalatori portatili, 4 razzi paracadute e 2 fumogeni galleggianti, da utilizzare solo in imbarcazioni da diporto.

Articoli trasportati nel bagaglio a mano.
Gli articoli consentiti a bordo sono: gli apparecchi per la cura personale o prodotti per l’igiene come lacca e prodotti da bagno.

Passeggeri senza veicolo al seguito.
Fatta eccezione per i passeggeri con condizioni mediche, i passeggeri senza veicolo al seguito e i passeggeri che viaggiano in pullman, sono autorizzati a portare nel proprio bagaglio a mano solo prodotti per l’igiene personale.

Servizi disponibili per passeggeri con mobilità ridotta e con esigenze particolari

Irish Ferries si impegna ad offrire un viaggio il più confortevole e sereno possibile per passeggeri a mobilità ridotta e che necessitano di assistenza particolare.

Il nostro servizio di assistenza è disponibile non solo ai passeggeri a mobilità ridotta o sensoriale ma anche ai passeggeri che presentano problemi neurologici, difficoltà di apprendimento specifiche e condizioni mediche che possono avere un impatto sullo svolgimento delle attività quotidiane. Al fine di potere prestare l’assistenza adeguata, dobbiamo essere a conoscenza dei bisogni specifici di ogni passeggero.

L’auto-identificazione è il miglior modo per assistere i nostri passeggeri. Ti preghiamo di contattarci telefonicamente allo 02 36 00 98 10 o di inviarci un’email a prenotazioni@irishferries.com almeno due giorni lavorativi prima della partenza . Qualora ci fosse un passeggero a mobilità ridotta, la prenotazione verrà contrassegnata per cercare di posizionare il veicolo vicino all’ascensore e rendere così il passaggio dal ponte auto al ponte riservato ai passeggeri il più sereno possibile.

Durante la traversata, il nostro equipaggio sarà lieto di assisterti. Al fine di ricevere l’assistenza necessaria, ti preghiamo di recarti alla reception a bordo.
Nota bene – ci potrebbero essere delle restrizioni su alcuni dei servizi offerti ai passeggeri con mobilità ridotta e che necessitano di un’assistenza particolare.

Servizi disponibili per i passeggeri a mobilità ridotta

• Porti e navi accessibili a sedie a rotelle.
• Disponibilità di sedie a rotelle per un breve periodo in tutti i nostri terminal e traghetti
• Bagni accessibili a disabili sia nei nostri terminal che a bordo.
• Posti a sedere riservati su tutti i traghetti.
• Cabine attrezzate e accessibili a passeggeri su sedia a rotelle a bordo delle nostre navi crociera.
• Apparecchi acustici disponibili al banco reception di Irish Ferries a bordo e a terra.
• Possibilità per i cani guida registrati di accedere alle aree passeggeri.

Informazioni utili riguardanti le nostre navi:

Dublin Swift

• Si tratta di un catamarano. Lo spazio sul ponte auto è limitato e la nave opera secondo una tabella di marcia molto serrata.
• A bordo vi è un ascensore e possiamo garantire la collocazione del veicolo accanto a quest’ultimo solamente per i passeggeri con condizioni di mobilità ridotta permanente. Faremo del nostro meglio al fine di soddisfare anche le altre richieste, ma esistono delle restrizioni per quanto riguarda i servizi che possiamo offrire a causa delle dimensioni del nostro traghetto.
• Se viaggi con un passeggero a mobilità ridotta o con dei bambini che presentano delle esigenze particolari, consigliamo di viaggiare a bordo di una delle nostre navi crociera poiché il ponte auto è più spazioso e il ritmo dell’imbarco e del disimbarco è più rilassato.
• Abbiamo a disposizione solamente un servizio igienico progettato per essere accessibile agli utenti su sedia a rotelle, situato sul ponte passeggeri numero 4.
• Il nostro salone Club Class si trova sul ponte numero 4 e è adatta a passeggeri con condizioni di mobilità ridotta permanente. 
• Le bombole di ossigeno non sono permesse a bordo di questa nave. 

Mv Ulysses

• Si tratta di un traghetto di grande capienza. Le dimensioni del ponte auto sono ampie e l’imbarco si effettua ad un ritmo rilassato ma efficiente.
• Vi sono 4 ascensori che portano dal ponte auto al ponte passeggeri. Se il passeggero ha richiesto la collocazione del proprio veicolo vicino ad uno degli ascensori verrà richiesto al proprietario di accendere gli abbaglianti al momento dell’imbarco. Il veicolo verrà chiamato a bordo quando sarà disponibile una collocazione idonea vicino ad un ascensore.
• A bordo ci sono 3 servizi igenici progettati per essere accessibili agli utenti su sedia a rotelle. Uno è situato sul ponte passeggeri numero 11 in prossimità dell’area Cub Class e gli atri due sono siuati sul ponte passeggeri numero 9.
• L’area Club Class a bordo del nostro traghetto Ulysses è adatta ai passeggeri a mobilità ridotta poiché l’ascensore permette l’accesso direttamente dal ponte auto all’area Club Class, situata sul ponte 11.
• A bordo sono disponibili quattro cabine progettate per i passeggeri a mobilità ridotta. L’ascensore permette l’accesso alle suddette cabine che sono situate sul ponte passeggeri 10.
• Il nostro negozio, i cinema e i punti ristoro sono situati sul ponte passeggeri 9 e sono accessibili tramite ascensore.
• Un’area specialmente pensata per i passeggeri a mobilità ridotta è situata sul ponte 9, vicino alla reception.

Mv Epsilon

• L’Epsilon è una nave-crociera. Le dimensioni del ponte auto sono ampie e l’imbarco si effettua ad un ritmo rilassato ma efficiente.
• È presente a bordo un’area parcheggio riservata a passeggeri a mobilità ridotta. Quest’area è situata proprio in prossimità dell’entrata del ponte passeggeri 5. Se il passeggero ha richiesto la collocazione del proprio veicolo vicino ad uno degli ascensori, verrà richiesto al proprietario di accendere gli abbagliati al momento dell’imbarco. Il veicolo verrà chiamato a bordo quando una collocazione idonea sul ponte 5 sarà disponibile.
• A bordo, sul ponte 5, è disponibile un servizio igienico progettato per i passeggeri a mobilità ridotta.
• A bordo di questo traghetto non è disponibile nessuna area Club Class.
• A bordo sono disponibili due cabine progettate per passeggeri a mobilità ridotta e sono situate sul ponte passeggeri 5 (lo stesso ponte dove sono situati anche il ristorante, il bar e il negozio).
• Non vi è nessun ascensore che collega il ponte 5 al ponte 6. L’accesso è possibile solamente attraverso una scalinata (approssimativamente 20 scalini)
• L’area salone è situata sul ponte passeggeri numero 6.

Mv Inishmore

• Si tratta di un traghetto a grande capienza. Le dimensioni del ponte auto sono ampie e l’imbarco si effettua ad un ritmo rilassato ma efficiente.
• Vi sono 4 ascensori che portano dal ponte auto al ponte passeggeri. Se il passeggero ha richiesto la collocazione del proprio veicolo vicino ad uno degli ascensori, verrà richiesto al proprietario di accendere gli abbagliati al momento dell’imbarco. Il veicolo verrà chiamato a bordo quando una collocazione idonea vicino ad un ascensore sarà disponibile.
• Vi sono due servizi igienici a bordo progettati per essere accessibili agli utenti su sedia a rotelle e sono situati rispettivamente sul ponte 7 e sul ponte 8.
• L’area Club Class la bordo del nostro traghetto è situata sul ponte 11. Non è disponibile nessun ascensore che colleghi il ponte 9 al ponte 11, quindi l’area Club Class non è adatta a passeggeri a mobilità ridotta. L’accesso è possibile solamente attraverso una scalinata (approssimativamente 40 scalini)
• A bordo è disponibile una cabina progettata per passeggeri a mobilità ridotta, situata sul ponte 9 in prossimità dell’ascensore.
• Il nostro negozio, i punti ristoro e l’area Club Class sono situati sui ponti 7 e 8.
• Un’area specialmente pensata per i passeggeri a mobilità ridotta è situata nel salone passeggeri sul ponte 7.

Mv Oscar Wilde

• Si tratta di una grande nave crociera e l’imbarco dei veicoli si effettua ad un ritmo rilassato ma efficiente.
• Vi sono 4 ascensori che portano dal ponte auto al ponte passeggeri. Se il passeggero ha richiesto la collocazione del proprio veicolo vicino ad uno degli ascensori, verrà richiesto al proprietario di accendere gli abbagliati al momento dell’imbarco. Il veicolo verrà chiamato a bordo quando una collocazione idonea vicino ad un ascensore sarà disponibile.
• Vi sono due servizi igienici a bordo progettati per essere accessibili agli utenti su sedia a rotelle: uno è situato sul ponte 7 in prossimità dei ristoranti e l’altro sul ponte passeggeri numero 10 vicino al cinema e ai saloni.
• A bordo sono disponibili 6 cabine progettate per i passeggeri a mobilità ridotta, situate sul ponte passeggeri 5, in prossimità della zona reception.
• I due cinema e l’area salone sono situati sul ponte 10 e possono essere raggiungibili tramite l’accesso all’ascensore da tutti i ponti del traghetto.
• Il servizio “Sbarco Prioritario” è disponibile ma non è raccomandato per i passeggeri con mobilità ridotta che richiedono l’accesso vicino all’ascensore.

Esercizi di ristorazione
Tutti gli esercizi di ristorazione sono accessibili a passeggeri con mobilità ridotta. Inoltre ognuno dei nostri locali è equipaggiato con mobili amovibili al fine di adattarsi ai bisogni individuali.

Bombole di ossigeno a scopo medico personale
I passeggeri che viaggiano con veicolo al seguito su una delle nostre navi da crociera, possono trasportare fino ad un massimo di 6 bombole (di categoria “F” o più piccole) contenenti Ossigeno compresso UN1072. I passeggeri dovranno presentare un certificato medico che confermi il bisogno di ossigeno per scopi medici e saranno responsabili del corretto funzionamento della propria bombola.

Le bombole di ossigeno a scopo medico personale non sono ammesse sul nostro traghetto rapido Swift.

Se si hanno delle richieste particolari, si prega di contattare (in lingua inglese) il nostro responsabile tramite l’email disabilityofficer@irishferries.com. È possibile contattarla anche al seguente numero +353 1 6075638 dal Lunedì al Venerdì dalle 10 alle 18.

In alternativa, potete contattarci in lingua italiana allo 0236009810 o per email a prenotazioni@irishferries.com

I collegamenti ferroviari variano a seconda del porto di partenza o arrivo.

Cherbourg

La stazione ferroviaria più vicina si trova a Cherbourg. Non vi è nessun servizio di autobus o navetta che permette di spostarsi dal nostro porto alla stazione ferroviaria. È possibile raggiungere la stazione in taxi, il cui costo varia dagli 8€ ai 10€. Se si desidera camminare, la stazione potrà essere raggiunta in all’incirca 30 minuti.

Dublino

I collegamenti ferroviari più vicini si trovano nel centro di Dublino all’incirca a 2 miglia / 3 kilometri dal nostro terminal. Un servizio di autobus pubblico opera dal terminal fino alla principale stazione di autobus nel centro di Dublino.

Holyhead

Holyhead può offrire un collegamento eccellente con i servizi ferroviari in tutta la Gran Bretagna. La stazione ferroviaria di Holyhead è situata all’interno dello stesso edificio del nostro terminal.

Pembroke

Esiste una stazione ferroviaria situata al porto di Pembroke ma la frequenza del servizio è limitata.

Roscoff

Esiste una stazione ferroviaria situata a Roscoff ma la frequenza del servizio è limitata così come anche la scelta delle rotte. La stazione principale si trova a Morlaix. Esiste un collegamento bus tra Roscoff e Morlaix

Rosslare

Rosslare può vantare un eccellente servizio ferroviario che offre collegamenti con Dublino e con tutte le stazioni ferroviarie principali irlandesi.

Il controllo prima della partenza dei passeggeri che viaggiano a piedi sarà effettuato nel terminal. La stazione ferroviaria è situata all’incirca a 600 metri dal terminal, a una distanza a piedi di circa 10 minuti.

Non è disponibile alcuna macchina erogatrice di biglietti ferroviari nel nostro terminal – i biglietti potranno essere comprati direttamente a bordo del treno. È disponibile un collegamento autobus verso la città di Dublino e di Waterford.

Link correlati:

SailRail Britain to Ireland
SailRail Ireland to Britain

www.irishrail.ie
www.railtrack.co.uk
www.sncf.com

Zone di sosta a breve e a lungo termine disponibili presso i nostri porti

Porto di Dublino

Una zona di sosta a breve termine è disponibile giusto al di fuori del terminal. Il costo è di 2€ all’ora con un costo minimo di 1€. I biglietti potranno essere acquistati dalla macchina erogatrice di biglietti situata nelle vicinanze. Il bloccaggio del veicolo è in funzione e l’ammenda per il rilascio è di 80€. Vi preghiamo di assicurarvi che il vostro biglietto sia valido per l’intera durata della sosta.

Una zona di sosta a lungo termine è disponibile giusto al lato del nostro terminal. Il costo è di 9€ al giorno mentre il costo per una settimana è di 50€. La zona di sosta è controllata. I biglietti sono emessi automaticamente all’entrata e dovranno essere pagati al momento dell’uscita. Una cassa automatica è disponibile giusto all’esterno del terminal ma si prega di notare che verranno accettate solo banconote da 20€, 10€ e 5€. È possibile pagare anche con carta di credito durante l’orario di lavoro.

Porto di Rosslare

Il porto di Rosslare vi offre una zona di sosta a lungo termine e una zona a breve termine. Il sosta è situato al lato del terminal e il costo è di €1 all’ora, 5€ al giorno e 25€ alla settimana. È richiesto il pagamento anticipato per tutti coloro che vogliono utilizzare questo servizio. Il suddetto pagamento potrà essere effettuato direttamente presso il sosta o in linea al seguente indirizzo internet www.parkbytext.com o chiamando il servizio al seguente numero 00353 818 444 999. Si prega di notare che le macchine erogatrici di biglietti al porto di Rosslare accettano solamente monete (non si accettano banconote o carte di credito). Ai passeggeri che non prenoteranno il servizio in anticipo verrà bloccato il veicolo e l’ammenda per il rilascio è di 120€ al giorno. All’interno del sosta vi sono 6 posti dedicati ai passeggeri disabili.

Porto di Holyhead

Una zona di sosta a breve termine è disponibile giusto al di fuori del terminal. L’obiettivo di questo sosta è di permettere alle persone di accompagnare o andare a prendere i passeggeri dei nostri traghetti. La durata della sosta è limitata a 20 minuti e si tratta di un servizio completamente gratuito. Un ausiliare del traffico ha il compito di monitorare la zona di sosta e si occuperà di assicurarsi che tutti i regolamenti vengano rispettati. Una zona di sosta a lungo termine è disponibile a due passi dal terminal. Il costo è di 8£ al giorno. Le casse automatiche sono situate direttamente nella zona del sosta e i passeggeri potranno essere accompagnati da / verso la zona di sosta dalla navetta “park and ride” messa a disposizione. Il sosta è sicuro, è controllato da un sistema di telecamere ed è pattugliato sovente dal personale addetto alla sicurezza.

Porto di Pembroke

Una zona di sosta a breve termine è disponibile giusto al di fuori del terminal. La durata della sosta è limitata a 20 minuti e si tratta di un servizio completamente gratuito. Il bloccaggio del veicolo è in funzione e l’ammenda per il rilascio è di 50£. . Una zona di sosta a lungo termine è disponibile a due passi dal terminal. Il servizio è gratuito e vi è una capacità di approssimativamente 35 vetture. All’entrata una sbarra impedirà ai caravan di entrare nell’area designata. Si prega di notare che l’area non è sorvegliata e tutti i veicoli saranno lasciati nella zona di sosta a proprio rischio e pericolo.

Cherbourg

Una zona di sosta a breve termine è disponibile giusto di fronte al terminal e si tratta di un servizio completamente gratuito. Non vi è limite di sosta. Una zona di sosta a lungo termine è situata nel nostro terminal, accanto agli uffici della polizia e dei servizi doganali ed è situata in un’area recintata. Il costo è di 3€ al giorno per le auto da turismo. Le tariffe possono variare ed essere più costose se si decide di viaggiare con dei veicoli di maggiore altezza o lunghezza. L’agente di sicurezza avrà il compito di raccogliere il denaro necessario.

Roscoff

Una zona di sosta a breve termine e una zona a lungo termine sono disponibili di fronte al nostro terminal. Entrambi i parcheggi sono completamente gratuiti. Tutti i veicoli sono lasciati nella suddetta zona a proprio rischio e pericolo. Il sosta non è sicurizzato.

Sappiamo quanto possa essere difficile lasciare il tuo animale a casa in previsione delle vacanze. Ecco perché cerchiamo di fare del nostro meglio per permetterti di portarlo con te.

Cani, gatti e furetti potranno viaggiare sia dentro la tua auto, sia in uno dei canili a bordo dei nostri traghetti... a te la scelta! In caso preferisci di lasciare il tuo animale in uno dei canili, sarà necessario prenotarlo in anticipo.

Di seguito i link utili contenenti informazioni necessarie per organizzare il tuo viaggio al meglio.

Passaporto per Animali e Regolamento governativo

Regolamento Irish Ferries

Canili a bordo

Cani guida e d'assistenza

Restrizioni di viaggio
 

Passaporto per Animali e Regolamenti Governativi

Irish Ferries aderisce al Pet Travel Scheme (Iniziativa organizzata dal governo relativa al trasporto controllato di animali domestici). Questo progetto permette lo spostamento di cani, gatti e furetti all'interno dell'Unione Europea senza necessità di quarantena.

Tutti gli animali (cani, gatti e furetti) che viaggiano in accordo con questo schema necessitano di un Passaporto per Animali. Sarà responsabilità esclusiva del proprietario controllare che siano state rispettate tutte le norme necessarie. In caso contrario, ne verrà negata la possibilità di viaggio.

Regolamento governativo tra l’Irlanda e la Gran Bretagna:

• Micro-chip - (ISO standard 11784 o 11785). Il numero del micro-chip deve corrispondere al numero presente sul passaporto. In alternativa il tatuaggio potrà essere ugualmente accettato nel caso in cui sia chiaramente visibile e sia stato richiesto prima del 3 Luglio 2011.
• Antirabbica - Tutti i gatti, cani e furetti devono essere stati vaccinati contro la rabbia (il primo vaccino deve essere somministrato almeno 21 giorni prima dell'entrata in Irlanda). Da questo momento in poi, nel caso in cui i richiami siano effettuati periodicamente a cadenza regolare, la restrizione dei 21 giorni non sarà più applicata. In caso invece di mancato richiamo nei tempi previsti, una nuova prima vaccinazione dovrà essere somministrata e la restrizione dei 21 giorni tornerà di nuovo in vigore. Il vaccino contro la rabbia deve essere somministrato da un veterinario certificato e deve essere registrato nel passaporto europeo per animali (sezione IV. Vaccino contro la rabbia) firmato, datato e timbrato. 
• Sverminazione - Questo trattamento non è richiesto per l’entrata in Irlanda dalla Gran Bretagna, Finlanda, Norvegia o Malta o per l’entrata in Gran Bretagna dall’Irlanda, Finlanda, Norvegia o Malta.

Regolamento Irish Ferries per il trasporto di animali

Prenotazioni per passeggeri con veicolo al seguito:

• Gli animali devono essere imbarcati sul traghetto rimanendo all'interno del veicolo. Durante la durata del viaggio, possono essere lasciati nel veicolo o in uno degli appositi canili a bordo forniti da Irish Ferries.
• I canili si trovano sul ponte auto, possono essere prenotati in anticipo e sono completamente gratuiti.
• L'accesso sul ponte passeggeri non ne è permesso in nessuna circostanza per gli animali.

Prenotazioni per passeggeri senza veicolo al seguito :

• Gli animali (cani e gatti) devono essere condotti sulla nave, all'interno di appositi trasportini rigidi e sicuri (si prega di portare il proprio trasportino).
• L'animale deve avere abbastanza spazio per potersi stendere o sdraiare in maniera confortevole.
• Il proprietario dovrà essere in grado di trasportare autonomamente la gabbietta dal Terminal alla nave.
• Tutti gli animali devono viaggiare sul ponte auto in uno degli appositi canili forniti da Irish Ferries.
• Nel caso in cui la gabbietta non sia giudicata adeguata agli standard, ne verrà negato l'accesso a bordo senza alcuna eccezione.

Canili a bordo

Ogni nave è dotata di canili a bordo, tutti situati in un'area sicura del ponte auto. Si prega di notare che non è consentito parcheggiare vicino a quest’area. Le dimensioni dei canili sono:

Isle of Inishmore (Pembroke / Rosslare)
10 canili - 100cm di altezza, 80cm di larghezza, 85cm di profondità

Dublin Swift (Holyhead / Dublin)
6 canili
71cm di altezza, 120cm di larghezza, 88cm di profondità
72cm di altezza, 60cm di larghezza, 88cm di profondità
72cm di altezza, 57cm di larghezza, 88cm di profondità 
75cm di altezza, 100cm di larghezza, 85cm di profondità
82cm di altezza, 59cm di larghezza, 88cm di profondità
84cm di altezza, 120cm di larghezza, 88cm di profondità 

Ulysses (Holyhead / Dublin)
6 x canili di taglia media - 96cm di altezza, 64cm di larghezza, 85cm di profondità
4 x canili di taglia grande - 96cm di altezza, 96cm di larghezza, 85cm di profondità

Traghetto Oscar Wilde
Canile di taglia media: (89 cm di altezza, 70 cm di larghezza e 95cm di profondità)

Cani guida e d’assistenza

Irish Ferries è lieta di accogliere a bordo cani guida e di assistenza per persone con deficit visivi, uditivi, motori o con bisogno di supporto affettivo. Tutti i cani guida e di assistenza che viaggiano a bordo dei nostri traghetti devono essere muniti di un Passaporto per Animali riconosciuto dall'Unione Europea.

Se ufficialmente registrati, i cani guida saranno autorizzati a rimanere con i padroni sul ponte passeggeri per l'intera durata del viaggio, indossando la speciale pettorina. Si prega di contattarci alcuni giorni prima della partenza in modo da notificare lo staff a bordo così da poter garantire un'adeguata assistenza.

Passeggeri con veicolo al seguito – i cani guida dovranno essere portati a bordo in auto e solo in seguito potranno accedere al ponte passeggeri.

Passeggeri senza veicolo al seguito – potrete entrare nel terminal con i cani guida al guinzaglio e imbarcarvi direttamente sul traghetto.

Restrizioni di viaggio

Restrizioni di viaggio relative al numero massimo di Animali domestici consentito a bordo.

• A partire dal 29 Dicembre 2014, in accordo con il Pet Travel Scheme (Iniziativa organizzata dal Governo relativa al Trasporto controllato di animali domestici) il numero massimo di animali domestici consentiti a bordo in presenza di un proprietario o di una persona autorizzata é di cinque a passeggero. Pertanto chiunque desideri viaggiare con più di 5 animali domestici a seguito dovrà attenersi alle condizioni di trasporto commerciale riportate qui di seguito.
• Questa regola incontra una sola eccezione: il limite massimo di 5 potrà essere superato nell’eventualità in cui gli animali domestici, di età superiore a sei mesi, siano accompagnati dal proprietario o da una persona autorizzata, per partecipare a shows, competizioni o eventi sportivi (o addestramenti per un evento specifico). In questo caso sarà necessario fornire tutta la documentazione necessaria  relativa a partecipazioni/iscrizioni agli eventi in questione. Ad ogni modo il veicolo dovrà essere conforme a tutte le norme vigenti relative a dimensione, tipologia e ventilazione. Irish Ferries dispone di canili a bordo che dovranno essere obbligatoriamente prenotati.

Trasporto commerciale di Animali domestici.

• Il servizio Passeggeri Irish Ferries non può effettuare prenotazioni per qualsiasi trasporto di animali domestici che superi i 5 (esclusi gli animali che partecipano a shows o eventi sportivi), per il trasporto di animali domestici a scopo commerciale (vendite, allevamenti) o a scopo di lucro. In tal caso sarà necessario effettuare la prenotazione con il nostro Servizio Merci (Freight Service) allo 00353 (0) 818221560.
• Nota bene - è necessario rispondere a dei requisiti specifici per il trasporto commerciale di animali, inclusa l’approvazione della documentazione, sia per gli animali, sia per il tipo di veicolo e, in certi casi, per il guidatore stesso del veicolo. Per ulteriori informazioni, si prega di contattare il servizio veterinario a voi più vicino

Per ulteriori informazioni, consultare : 
www.gov.uk/bringing-food-animals-plants-into-uk
www.agriculture.gov.ie/pets

Se non hai trovato le risposte che cercavi, non esitare a contattarci per email a prenotazioni@irishferries.com

Irish Ferries non fornisce nessun biglietto prima della partenza. Ci sono diversi modi per ottenere il tuo documento di viaggio.

Per le prenotazioni effettuate tramite il nostro sito
Una volta completata la prenotazione, al passeggero verrà inviata una conferma via email. La conferma potrà essere stampata e portata al porto al momento dell’imbarco oppure sarà sufficiente menzionare il numero di prenotazione segnalato al suo interno.

Per le prenotazioni effettuate al telefono o di persona
Una volta completata la prenotazione, al passeggero verrà inviata una conferma per posta o per email. La conferma potrà essere stampata e portata al porto al momento dell’imbarco oppure sarà sufficiente menzionare il numero di prenotazione segnalato al suo interno.

Si prega di notare che al momento dell’imbarco verranno anche richiesti dei documenti identificativi validi. Per ulteriori informazioni si prega di visitare la sezione Passaporti e documenti.

Per ragioni di sicurezza, vengono applicate le seguenti restrinzioni per le donne in stato di gravidanza:

• Fino alla 28ª settimana – Alcuna restrizione
• Dalla 28ª alla 31ª settimana – È necessario un certificato medico che provi che la donna sia in grado di affrontare il viaggio
• Dalla 32ª settimana - Non è permesso alla donna di viaggiare.

Si prega di notare che sarà responsabilità delle donne in gravidanza di informare Irish Ferries riguardo il loro stato e di rispettare le restrizioni sopra indicate.

Sappiamo quanto possa essere difficile lasciare il tuo animale a casa in previsione delle vacanze. Ecco perché cerchiamo di fare del nostro meglio per permetterti di portarlo con te.

Cani, gatti e furetti viaggeranno in uno dei canili a bordo dei nostri traghetti. Consigliamo di portare qualche coperta e una ciotola d’acqua per far sentire l’animale più a suo agio. Durante il viaggio i proprietari potranno visitare i propri animali e portarli per brevi camminate. Un membro dell’equipaggio accompagnerà i proprietari fino al canile. Gli orari di visita saranno affissi alla Reception nel pontile 5.

Di seguito i link utili contenenti informazioni necessarie per organizzare il tuo viaggio al meglio.

Passaporto per Animali e Regolamento governativo 

Regolamento Irish Ferries

Canili a bordo

Cani guida e d'assistenza

Restrizioni di viaggio

Regolamento governativo per gli animali che viaggiano verso l’Irlanda

Irish Ferries aderisce al Pet Travel Scheme (Iniziativa organizzata dal Governo relativa al Trasporto controllato di animali domestici). Questo progetto permette lo spostamento di cani, gatti e furetti all'interno dell'Unione Europea senza necessità di quarantena. Gli animali sono ammessi a bordo delle nostre navi sia se si viaggia con o senza veicolo al seguito. In entrambi i casi, non ne è permesso l'accesso sul ponte passeggeri in nessuna circostanza ad esclusione dei cani guida.

Tutti gli animali (cani, gatti e furetti) che viaggiano in accordo con questo schema necessitano di un Passaporto per Animali. Sarà responsabilità esclusiva del proprietario controllare che siano state rispettate tutte le norme necessarie. In caso contrario, ne verrà negata la possibilità di viaggio.

Regolamento governativo per gli animali che viaggiano verso l’Irlanda

Tutti gli animali devono possedere:

• Passaporto per Animali - valido all'interno dell'Unione Europea con date (comprese quelle di scadenza) di test, vaccinazioni e trattamenti a cui gli animali sono stati sottoposti. Tutte le date devono essere timbrate e contro-firmate da un veterinario autorizzato.
• Micro-chip - (ISO standard 11784 o 11785). Il numero del micro-chip deve corrispondere al numero presente sul passaporto. Il microchip dovrà attenersi agli standards ISO 11784 & 11785. In alternativa il tatuaggio potrà essere ugualmente accettato nel caso in cui sia chiaramente visibile e sia stato richiesto prima del 3 Luglio 2011.
• Antirabbica - Tutti i gatti, cani e furetti devono essere stati vaccinati contro la rabbia (il primo vaccino deve essere somministrato almeno 21 giorni prima dell'entrata in Irlanda). Da questo momento in poi, nel caso in cui i richiami siano effettuati periodicamente a cadenza regolare,  la restrizione dei 21 giorni non sarà più applicata. In caso invece di mancato richiamo nei tempi previsti, una nuova prima vaccinazione dovrà essere somministrata e la restrizione dei 21 giorni tornerà di nuovo in vigore. Il vaccino contro la rabbia deve essere somministrato da un veterinario certificato e deve essere registrato nel passaporto europeo per animali (sezione IV. Vaccino contro la rabbia) firmato, datato e timbrato. 
• Sverminazione - Il regolamento è valido solo per cani. Il seguente trattamento deve essere somministrato da un veterinario certificato e dovrà essere registrato nel passaporto europeo per animali (sezione VII. Trattamento Echinococcus) firmato, datato e timbrato. Il trattamento deve essere somministrato non più di 120 ore (5 giorni) e non meno di 24 ore (1 giorno) prima dell’arrivo programmato in Irlanda. Il trattamento contro le zecche non è più ritenuto obbligatorio, tuttavia è fortemente raccomandato ai fini della buona salute dell’animale.

Per tutti gli altri animali (conigli, criceti, ratti, topi, uccelli, rettili, anfibi, insetti, invertebrati e pesci) che viaggiano verso l’Irlanda, è necessaria una licenza di importazione rilasciata dal Governo irlandese ed un'autorizzazione emessa prima della partenza che permetta loro di viaggiare in Irlanda. Per ulteriori dettagli www.agriculture.gov.ie

Regolamento governativo per gli animali che viaggiano verso la Francia sola andata o verso qualunque altro Stato membro dell’Unione Europea.

Il requisito minimo per cani, gatti e furetti che si accingono a attraversare la frontiera dell’Unione Europea è:

• Microchip
• Passaporto per Animali valido nell'Unione Europea completo di test, trattamenti e vaccinazioni effettuate ed approvate ufficialmente da un veterinario autorizzato.

Tutti gli altri animali in viaggio verso l'Europa, oltre a necessitare di un Certificato di Buona Salute, sottoscritto da un veterinario autorizzato, sono anche vincolati da leggi relative alla Licenza d’Importazione. Si prega di visitare il sito web del Governo Francese - www.agriculture.gouv.fr.

Regolamento Irish Ferries per il trasporto di animali

• I passeggeri che viaggiano con animali, devono presentarsi al check-in imperativamente almeno 2 ore prima della partenza, in caso contrario sarà negato loro l'imbarco.
• Al fine di far sentire il vostro animale il piu’ possibile a proprio agio, verrà probabilmente richiesto il vostro aiuto nell’utilizzo dello scanner da parte del personale di terra.
• La tariffa per il trasporto di animali è di 30€/45€ o 60€ cadauno per tratta. La tariffa include l'utilizzo del canile a bordo, ognuno dei quali dispone di un singolo posto.
• NON è permesso agli animali di rimanere all'interno del veicolo durante il viaggio – tutti gli animali dovranno viaggiare all'interno di uno dei nostri canili (cani guida esclusi). 

Passeggeri con veicolo al seguito

• Nel caso in cui il vostro viaggio cominciasse dai porti di Cherbourg o Roscoff, vi preghiamo, prima di recarvi all’imbarco, di raggiungere i nostri uffici portuali almeno 2 ore prima della partenza al fine di effettuare il controllo del microchip del vostro animale.

Passeggeri senza veicolo al seguito  

• Tutti gli animali (cani e gatti) devono essere condotti sulla nave, all'interno di appositi trasportini rigidi e sicuri (si prega di portare il proprio trasportino)
• L'animale deve avere abbastanza spazio per potersi stendere o sdraiare in maniera confortevole
• Il proprietario dovrà essere in grado di trasportare autonomamente la gabbietta dal Terminal alla nave
• Tutti gli animali devono viaggiare sul ponte auto in uno degli appositi canili forniti da Irish Ferries.
• Nel caso in cui la gabbietta non sia giudicata adeguata agli standard, ne verrà negato l'accesso a bordo senza alcuna eccezione

Canili a bordo

Traghetto Oscar Wilde

I canili o le gabbiette per gatti sono situati in due zone separate sul ponte 4. Le dimensioni dei canili sono:

Gabbietta per gatti:            45€ (60cm di altezza, 55cm di larghezza e 72cm di profondità).
Canile di taglia media:       45€ (70cm di altezza, 116cm di larghezza e 76cm di profondità).
Canile di taglia grande:      60€ (108cm di altezza, 100cm di larghezza e 119cm di profondità)

Traghetto Oscar Wilde

Canile di taglia media:       (89 cm di altezza, 70 cm di larghezza e 95cm di profondità)

Note

• È necessario prenotare un canile di misura adeguata all'animale. Nel caso in cui il canile prenotato sia troppo piccolo, ne sarà negato l'imbarco. Irish Ferries si riserva il diritto di utilizzare al meglio i canili a bordo, tenendo conto della richiesta e della taglia dell'animale. Nell'eventualità in cui Irish Ferries ritenga necessario spostare l'animale in un canile più piccolo, non sarà garantito alcun rimborso. Il numero del canile verrà assegnato al proprietario e l’animale dovrà rimanere all’interno del canile durante tutta la durata del viaggio. Quando si prenota un canile, è inoltre necessario accettare i termini e le condizioni riguardo il trasporto di animali in accordo con lo Schema PETS (per il trasporto di animali domestici).
• La prenotazione anticipata è obbligatoria ed è soggetta alla disponibilità di spazio a bordo e a termini e condizioni riguardanti il trasporto di animali. A bordo dei nostri traghetti sono disponibili un numero limitato di canili per ogni tratta (12) ed il nostro sistema è programmato per accettare la richiesta di un massimo di 2 canili per prenotazione. Se si desidera trasportare un terzo animale, consigliamo di contattarci via email a prenotazioni@irishferries.com per confermare la disponibilità di un canile aggiuntivo nelle le date di viaggio selezionate.
• Se si prenota un viaggio di ritorno sul nostro servizio diretto Irlanda/Francia, è necessario prenotare un viaggio di ritorno anche per l'animale. Se l'animale non è prenotato per il viaggio di ritorno, si prega di inviare una mail a prenotazioni@irishferries.com prima dell'inizio del viaggio, al fine di potere modificare la vostra prenotazione di conseguenza. Se si viaggia per mezzo del nostro servizio di Landbridge da o verso l’Europa (via Gran Bretagna), chiediamo ai passeggeri di attenersi alle regole delle nostre compagnie partner per quanto riguarda il trasporto di animali.
• Qualora richiesto dalla legislazione Francese o Irlandese, il cane deve essere munito di museruola. In caso non lo fosse, ne sarà negato l'imbarco.
• Durante il viaggio i proprietari potranno visitare i propri animali e farli uscire dal canile per brevi camminate. Un membro dell’equipaggio accompagnerà i proprietari fino al canile. Per motivi di sicurezza i bambini non sono ammessi sul ponte auto durante la traversata. Gli orari di visita saranno affissi alla Reception nel pontile 5.
• Consigliamo di portare qualche coperta e una ciotola d’acqua per far sentire l’animale più a suo agio.

Razze pericolose 

Preghiamo i gentili passeggeri di controllare se il vostro cane appartenga ad una delle razze pericolose. Il trasporto da e verso la Francia di cani pericolosi appartenenti alla Categoria 1 - ad esempio, Staffordshire terrier, American Staffordshire terrier ("Pit bulls"), Mastiff ("Boer bulls") – o di cani Tosa, non è permesso senza un pedigree. Tutti i cani appartenenti alla categoria 1 devono essere provvisti di museruola o ne sarà negato l’imbarco. .

Per maggiori dettagli riguardo le razze pericolose di Categoria 1 e 2, consultare: www.ambafrance-uk.org/Importation-of-animals-into-France www.agriculture.gouv.fr/transport

Cani guida e d’assistenza

Irish Ferries è lieta di accogliere a bordo cani guida e di assistenza per persone con deficit visivi, uditivi, motori o con bisogno di supporto affettivo. Tutti i cani guida e di assistenza che viaggiano a bordo dei nostri traghetti devono essere muniti di un Passaporto per Animali riconosciuto dall'Unione Europea. Si prega di prenotare un canile per ogni tratta e di inviare una mail in lingua inglese a disability@irishferies.com o in lingua italiana a prenotazioni@irishferries.com per comunicarci l'esatta natura del vostro deficit. L'equipaggio a bordo sarà così pronto a garantire l'assistenza adeguata.

I cani guida saranno autorizzati a rimanere con i padroni sul ponte passeggeri per l'intera durata del viaggio, indossando sempre la speciale pettorina.

Passeggeri con veicolo al seguito – i cani guida dovranno essere portati a bordo in auto e solo in seguito potranno accedere al ponte passeggeri.

Passeggeri senza veicolo al seguito (solo sul Traghetto Oscar Wilde) – potrete entrare nel terminal con i cani guida al guinzaglio e imbarcarvi direttamente sul traghetto
 

Restrizioni di viaggio

Restrizioni di viaggio relative al numero massimo di Animali domestici consentito a bordo.

• A partire dal 29 Dicembre 2014, in accordo con il Pet Travel Scheme (Iniziativa organizzata dal Governo relativa al Trasporto controllato di animali domestici) il numero massimo di animali domestici consentiti a bordo in presenza di un proprietario o di una persona autorizzata é di cinque per passeggero. Si prega di notare che, in caso se ne trasportino più di cinque, il veicolo dovrà essere conforme a tutte le norme vigenti relative a dimensione, tipologia e ventilazione. Inoltre, in caso si desideri viaggiare con più di 5 animali domestici per passeggero, bisognerà attenersi alle condizioni di trasporto commerciale riportate qui di seguito.
• Questa regola incontra una sola eccezione: il limite massimo di 5 potrà essere superato nell’eventualità in cui gli animali domestici, di età superiore a sei mesi, siano accompagnati dal proprietario o da una persona autorizzata, per partecipare a shows, competizioni o eventi sportivi (o addestramenti per un evento specifico). In questo caso sarà necessario fornire tutta la documentazione necessaria  relativa a partecipazioni/iscrizioni agli eventi in questione. Ad ogni modo il veicolo dovrà essere conforme a tutte le norme vigenti relative a dimensione, tipologia e ventilazione. Irish Ferries dispone di canili a bordo che dovranno essere obbligatoriamente prenotati, soggetti a disponibilità.

Trasporto commerciale di Animali domestici.

Il servizio Passeggeri Irish Ferries non può effettuare prenotazioni per qualsiasi trasporto di animali domestici che superi i 5 per passeggero (esclusi gli animali che partecipano a shows o eventi sportivi), per il trasporto di animali domestici a scopo commerciale (vendite, allevamenti) o a scopo di lucro. In tal caso sarà necessario effettuare la prenotazione con il nostro Servizio Merci (Freight Service) allo 00353 (0) 818221560.

Nota bene - è necessario rispondere a dei requisiti specifici per il trasporto commerciale di animali, inclusa l’approvazione della documentazione, sia per gli animali, sia per il tipo di veicolo e, in certi casi, per il guidatore stesso del veicolo. Per ulteriori informazioni, si prega di contattare il servizio veterinario a voi più vicino.

Se non hai trovato le risposte che cercavi, non esitare a contattarci per email a prenotazioni@irishferries.com

Effettuare un pagamento – metodi di pagamento 

Si accettano pagamenti con carte di credito, bancomat, bonifici bancari, contanti, assegni, Tesco vouchers.

• Pagamenti elettronici - si accettano le principali carte di credito e bancomat, ad eccezione di American Express e Diners Club.
• Pagamenti in contanti - per pagare in contanti, è necessario recarsi in uno dei nostri uffici o prenotare il biglietto al porto.
• Tesco vouchers – per effettuare la prenotazione con Tesco Vouchers e per consultare i Termini e le Condizioni, si prega di visitare www.irishferries.com/tesco (link disponibile solo in lingua inglese)

Puoi prenotare via web, telefonicamente o presso uno dei nostri uffici. Le tariffe disponibili online includono una spesa amministrativa pari a 5£/6€ a prenotazione se si viaggia con veicolo al seguito o 2£/3€ se si viaggia senza veicolo al seguito.

Le prenotazioni effettuate telefonicamente o di persona presso i nostri uffici portuali includeranno una spesa amministrativa di 15£/21€ se si viaggia con veicolo al seguito o 4£/6€ se si viaggia senza veicolo al seguito.

Se viaggi sulla tratta diretta Francia/Irlanda è obbligatorio comunicarci nazionalità e data di nascita per ogni passeggero.

A seconda del porto di partenza, il prezzo avrà una diversa valuta di riferimento, ad esempio:

• Euro per la tratta Irlanda/Francia
• Euro per la tratta Francia/Irlanda
• Euro per la tratta Irlanda/Gran Bretagna
• Sterline per la tratta Gran Bretagna/Irlanda.
• Prenotazioni online – Prenota ora!

Prenotazioni per Telefono

• Chiamate dall’Italia: + 39 02 36009810
• Chiamate dall'Irlanda: + 353 (0)818 300 400
• Chiamate dalla Gran Bretagna: + 44 (0)8717 300 400
• Chiamate da altri paesi : + 353 (0)818 300 400

Uffici Irish Ferries

Dublin Port Office
Terminal Road South Ferryport
Dublin 1
D01P3K2
Ireland

Liverpool Office
Irish Ferries
The Plaza
Suite 4D – 4th Floor
100 Old Hall Street
Liverpool
L3 9QJ
England

Opzione Flessibilità

Aggiungendo l’Opzione Flessibilità al tuo viaggio di andata o ritorno (o entrambi) potrai:

• Modificare la traversata ogni qualvolta desideri senza incorrere in alcuna penale di modifica.
• Approfittare di penale di annullamento ridotte.

 Nota bene

• L’Opzione Flessibilità può essere aggiunta solamente al momento dellla prenotazione.
• La modifica di date, rotte e orari può essere soggetta ad aumenti di tariffa .
• Tutte le modifiche e gli annullamenti devono essere effettuati prima della data originale di partenza.
• Il costo dell’Opzione Flessibilità, tutte le tasse e i supplementi non sono rimborsabili in caso di eventuale annullamento.

 Rotte : Gran Bretagna / Irlanda - Passeggeri con auto al seguito

Rotte : Gran Bretagna / Irlanda – Passeggeri a piedi

Rotte : Francia / Irlanda - Passeggeri con auto al seguito

Rotte : Francia / Irlanda – Passeggeri a piedi

Tutte le tariffe Promozionali potrebbero essere soggette a termini e condizioni differenti in caso di annullamenti e/o modifiche. Termini e condizioni saranno disponibili direttamente su www.irishferries.it per tutto il periodo di validità dell'offerta.

Come cambiare la tua prenotazione. Alcune modifiche saranno soggette a costi aggiuntivi

Come modificare la tua prenotazione

• Prenotazioni effettuate online con Irish Ferries: Se si è in possesso di un conto cliente online, è possibile modificare una prenotazione online effettuando il login sul proprio conto. Le prenotazioni non possono essere modificate online se il viaggio è già iniziato. Se dovessi riscontrare dei problemi, se hai già effettuato il check-in o se hai già completato il viaggio di andata e desideri modificare la tua prenotazione per il viaggio di ritorno, ti preghiamo di contattarci a prenotazioni@irishferries.com o per telefono.

• Prenotazioni effettuate per telefono con Irish Ferries: Se si è in possesso di un conto cliente online, è possibile modificare le prenotazioni effettuando il login sul proprio conto cliente. Se non si è in possesso di un conto online, è necessario contattarci telefonicamente e uno dei nostri operatori sarà lieto di modificare la tua prenotazione.

• Prenotazioni effettuate tramite agenzia: Le prenotazioni effettuate tramite agenzia, tour operator o su un sito web che non sia irishferries.com, non possono essere modificate online. In questo caso, sarà necessario contattare direttamente l'agenzia.

• Pacchetti Vacanze All-inclusive: È possibile modificare i pacchetti vacanze, ma le modifiche saranno soggette ai Termini e alle Condizioni dei relativi pacchetti. Ti preghiamo di contattarci se hai bisogno d’assistenza.

Se desideri cambiare data, rotta o orario della traversata, oltre alla penale, sarà necessario pagare ogni eventuale differenza tra la tariffa prenotata e quella corrente. Verranno applicate delle penali ogni volta che una prenotazione verrà modificata.

Non verranno applicate penali di modifica per modificare il numero di passeggeri, il tipo di veicolo, per aggiungere o modificare le dimensioni di un rimorchio o di un caravan, o per aggiungere una cabina o un sedile Club Class alla tua prenotazione. Tuttavia, queste modifiche potrebbero essere soggette ad una differenza tariffaria.

Penali di modifica

Prenotazioni per passeggeri con veicolo al seguito

Viene applicata una penale di 25€ / £20 ad ogni modifica effettuata. Se vengono modificate sia l'andata che il ritorno, la penale sarà di 50€ / £40. Oltre alla penale, sarà necessario pagare ogni eventuale differenza tra la tariffa prenotata e quella corrente. Penali aggiuntive possono essere applicate ad offerte promozionali.

Prenotazioni per passeggeri senza veicolo al seguito

Viene applicata una penale di 8€ ad ogni modifica effettuata. Se vengono modificate sia l'andata che il ritorno, la penale sarà di 16€. Oltre alla penale, sarà necessario pagare ogni eventuale differenza tra la tariffa prenotata e quella corrente. Penali aggiuntive possono essere applicate ad offerte promozionali.

Opzione Flessibilità

L’Opzione Flessibilità ti permette di usufruire di penali di modifica ridotte.
L’Opzione Flessibilità deve essere acquistata al momento della prenotazione e non è rimborsabile in caso di annullamento.

È possibile annullare una prenotazione effettuata con Irish Ferries, ma l’annullamento sarà soggetto a termini e condizioni. La richiesta di annullamento deve essere inviata per iscritto all'indirizzo email prenotazioni@irishferries.com

Penali di annullamento

Francia - Irlanda

Prenotazioni per passeggeri con veicolo al seguito:

• Annullamento fino a 42 giorni prima della partenza - perdita del deposito di 100€
• Annullamento tra 41 e 21 giorni prima della partenza - penale del 50% del costo totale (penale di minimo 100€) e rimborso del 50% se la prenotazione è stata pagata completamente.
• Annullamento entro 20 giorni dalla partenza - penale del 100% senza alcuna possibilità di rimborso.

Prenotazioni per passeggeri senza veicolo al seguito

• Penale di annullamento del 100% - non è previsto alcun rimborso

Gran Bretagna - Irlanda

Prenotazioni per passeggeri con veicolo al seguito:

• Annullamento fino a 42 giorni prima della partenza - perdita del 25% del prezzo totale con un rimborso del 75%.
• Annullamento tra 41 e 21 giorni prima della partenza - penale del 50% del costo totale e rimborso del 50% se la prenotazione è stata pagata completamente.
• Annullamento entro 20 giorni dalla partenza - penale del 100% senza alcuna possibilità di rimborso

Prenotazioni per passeggeri senza veicolo al seguito:

• Penale di annullamento del 100% - non è previsto alcun rimborso. Applicabile anche a prenotazioni Sail Rail.

Opzione Flessibilità

L’Opzione Flessibilità ti permette di usufruire di penali di annullamento ridotte.
L’Opzione Flessibilità deve essere acquistata al momento della prenotazione e non è rimborsabile in caso di annullamento.

Importante:

• I termini e le condizioni di annullamento vengono applicate anche se la prenotazione non è stata completamente pagata.
• Nel caso in cui si modifichino le date e in seguito si decida di cancellare il viaggio, le penali di annullamento saranno calcolate partendo dalla data di partenza originaria.
• La somma pagata con i vouchers Tesco non è rimborsabile in caso di annullamento.
• Le tariffe promozionali potrebbero essere soggete a termini e condizioni diversi riguardo annullamenti e modifiche. I termini e le condizioni per le tariffe promozionali sono consultabili sulle relative pagine durante tutto il periodo di validità dell'offerta.

La spesa amministrativa varia a seconda del tipo di prenotazione e della modalità con cui la stessa è stata effettuata. Nessun'altra spesa supplementare verrà applicata a prenotazioni, con o senza veicolo al seguito, effettuate telefonicamente o di persona con Irish Ferries .

La seguente spesa amministrativa viene applicata alla singola prenotazione come segue:

• 5£/6€ per prenotazioni con veicolo al seguito effettuate via internet.
• 2£/3€ per prenotazioni senza veicolo al seguito effettuate via internet.
• 3€ per prenotazioni ‘SailRail’ effettuate via internet.
• 15£/21€ per prenotazioni con veicolo al seguito effettuate off line (telefonicamente o di persona)
• 4£/6€ per prenotazioni senza veicolo al seguito effettuate off line (telefonicamente o di persona)
• 7£/9€ per prenotazioni con motocicletta effettuate off line (telefonicamente o di persona)
• 3€ per prenotazioni ‘SailRail’ effettuate off line (telefonicamente o di persona).