Passagers à mobilité réduite ou avec besoins particuliers

Aménagements et installations mis à disposition et la meilleure façon d’y accéder

Les ports et navires sont accessibles aux fauteuils roulants.
Des fauteuils roulants de prêts sont disponibles, pour une utilisation à court terme, dans les gares maritimes et à bord de nos navires.
Des toilettes publiques spécialement adaptées dans nos ports et sur nos navires.
Un coin salon dédié sur tous nos navires
Des cabines spécialement adaptées sur nos navires de croisière
Des appareils auditifs à la disposition des passagers malentendants aux bureaux de réception à bord de nos navires et dans les gares maritimes.
Les chiens-guides enregistrés sont autorisés dans toutes les zones publiques à bord de nos navires

Veuillez nous contacter au moins 2 jours ouvrables (48 heures ouvrables) avant la date de votre départ. Pour obtenir l’aide dont vous sollicitez, il est indispensable que vous nous signaliez votre besoin d’assistance, à l’avance. A réception d’un préavis de passager à mobilité réduite, la réservation est automatiquement signalée et tout est mis en œuvre pour que le véhicule soit garé le plus proche possible de l'ascenseur, pour vous faciliter l’accès entre les ponts garage et les ponts passagers.
Veuillez nous contacter par email à : disabilityofficer@irishferries.com

Soyez assuré que tout sera mis en œuvre pour vous apporter l’aide sollicitée, ceci dans les limites des services que nous pouvons mettre à disposition.

Pendant la traversée, n’hésitez pas à contacter la réception à bord ; notre équipage à bord est, en tout temps, à votre disposition pour vous renseigner et vous apporter de l’aide.

Information pour chaque navire

HSC Dublin Swift

Une plateforme d'accès pour les fauteuils roulants est située à l'arrière du navire.
L'ascenseur monte sur le pont principal, à l'arrière du navire, dans la zone du Café Lafayette.
Il peut accueillir des fauteuils roulants d'une longueur maximale de 1,48 m et d'une largeur maximale de 1,1 m.
Nous ne pouvons garantir une place de parking à côté de l'ascenseur que pour les passagers dépendants d’un fauteuil roulant à plein-temps. Tout sera mis en œuvre pour satisfaire les autres demandes d’aide à la personne avec besoins particuliers, ceci dans les limites de ce qui peut être offert.
Pour faire une telle demande veuillez nous contacter par email à : disabilityofficer@irishferries.com.
Si vous voyagez avec une personne ou des enfants à mobilité réduite ou avec des besoins particuliers ou bien encore avec de très jeunes enfants, nous vous conseillons de réserver l’un de nos ferry de croisière ; le pont garage y est plus spacieux ce qui rend l’embarquement et le débarquement plus faciles et confortables.
Le salon Club Class est accessible aux passagers en fauteuil roulant.
En raison de la nature du ferry rapide, les bouteilles d'oxygène médicalisées ne sont pas autorisées à bord.

Mv Ulysses

Ce ferry est un grand navire de croisière. Le pont garage est spacieux ce qui permet un chargement et déchargement rapide.
Il y a 4 ascenseurs reliant le pont garage aux ponts passagers. Si vous avez fait une demande, à l’avance, pour être garé près d’un ascenseur, vous serez invité à mettre vos feux de détresse à l’enregistrement. Nous vous donnerons le signal d’embarquer dès lors que le parking près d’un ascenseur sera disponible.
Les toilettes adaptées à bord sont situés sur le pont 11 près du salon Club Class et sur le pont 9.
Le salon Club Class à bord de l’Ulysses est accessible aux fauteuils roulants ; un ascenseur relie directement le pont garage au pont 11.
Il y a 4 cabines adaptées à bord – situées sur le pont 10, qui est accessible par ascenseur.
Le magasin, les cinémas et restaurants, situés sur le pont 9 - Accès direct par ascenseur.
Le coin salon dédié aux personnes à mobilité réduite est situé près de la réception, sur le pont 9.

Mv James Joyce

Ce ferry est un navire de croisière. Le pont garage est spacieux ce qui permet un chargement et déchargement rapide.
Il y a 3 ascenseurs reliant le pont garage aux ponts passagers. Si vous avez fait une demande, à l’avance, pour être garé près d’un ascenseur, vous serez invité à mettre vos feux de détresse à l’enregistrement. Nous vous donnerons le signal d’embarquer dès lors que le parking près d’un ascenseur sera disponible.
Il y a 3 toilettes adaptées à bord – 2 sont situés sur le pont 7 dans le ‘Sea Pub’, l’autre est situé au milieu du navire sur le pont 8.
Le salon Club Class à bord du James Joyce est accessible aux fauteuils roulants ; un ascenseur relie directement le pont garage au pont 9
Il y a une cabine adaptée aux fauteuils roulants à bord. Cette cabine est située sur le pont 8. Un ascenseur relie directement le pont garage au pont des cabines.
Les magasins sur le pont 7, le restaurant sur le pont 8, Cafe Lafayette, l’aire de jeux pour les enfants et le Salon Club Class sur le pont 9 sont tous accessibles par ascenseur
Le coin salon dédié aux personnes à mobilité réduite est situé dans ‘Boylans Brasserie’ sur le pont 7.

Mv Inishmore

Ce ferry est un grand navire de croisière. Le pont garage est spacieux ce qui permet un chargement et déchargement rapide.
4 ascenseurs relient le pont garage aux ponts passagers. Si vous avez fait une demande, à l’avance, pour être garé près d’un ascenseur, vous serez invité à mettre vos feux de détresse à l’enregistrement. Nous vous donnerons le signal d’embarquer dès lors que le parking près d’un ascenseur sera disponible.
Les toilettes adaptées à bord se situent sur les ponts passager 7 et 8.
Le salon Club Class, situé sur le pont 11, n’est desservi que par un escalier d’environ 40 marches. Il n’y a pas d’ascenseur entre les ponts 9 et 11; Le salon Club Class n’est donc pas accessible aux passagers dépendants d’un fauteuil roulant à plein-temps.
Il y a 1 seule cabine adaptée à bord qui est située sur le pont 9, près de l’ascenseur.
Le magasin, le restaurant, le bar et le café-restaurant sont situés sur les ponts 7 et 8.
Le coin salon dédié aux personnes à mobilité réduite est situé sur le pont 7.

Mv W.B. Yeats

Ce navire est un très grand ferry de croisière. L'espace sur le pont-garage est généreux et le chargement se fait à un rythme efficace.
Il y a 5 ascenseurs disponibles sur le pont-garage donnant accès aux ponts-passagers. Si vous avez fait une demande anticipée pour être garé près d’un ascenseur, vous serez invité à activer les feux de détresse de votre voiture à l’enregistrement. Votre véhicule sera appelé à bord lorsqu'un emplacement approprié à côté d'un ascenseur sera disponible.
Un pont élévateur est disponible pour les piétons - menant de la passerelle sur le pont 7 au pont 10, en service uniquement pour les opérations de passerelle, non utilisé en mer.
Il y a trois toilettes accessibles aux fauteuils roulants spécialement adaptées à bord - une sur le pont 11, des escaliers gris, une deuxième sur le pont 10 à côté du bureau de réception et une autre sur le pont 10 des escaliers violets.
Le salon Club Class sur le W.B Yeats est très approprié pour les passagers qui ne se déplacent qu’en fauteuil roulant grâce à un accès direct par ascenseur du pont garage 7 jusqu’au pont 10.
Il y a quatre cabines adaptées aux fauteuils roulants à bord. Ces cabines sont situées sur le pont 8 qui est accessible par ascenseur.
La boutique, le cinéma, le bar, le café et les restaurants sont situés sur le pont 10 et le pont 11 - il y a un ascenseur avec un accès direct entre tous les ponts.
Il y a un coin salon spécial pour les passagers à mobilité réduite sur le pont 10 à côté de la réception.
Des points d'arrimage pour fauteuils roulants sont disponibles sur le pont 10 et le pont 11.

Mv BLUE STAR 1

This is a cruise ferry. The deck 3 and 5 is the space designated for passenger’s cars.
There are 3 lifts: one for passengers and two for service purposes from the car deck to the passenger decks. If you have pre-requested vehicle placement close to a lift you will be asked at check-in to activate your car hazard lights. Your vehicle will be called on board when a suitable placement beside a lift becomes available.
There is one specially adapted wheelchair accessible toilet on board – it is on deck 7 close to the Reception Desk/Shop.
Boylan’s and Café La Fayette on the Blue Star 1 are very suitable for full time wheelchair dependent passengers as the lift goes directly from the car deck No.5 to the mentioned lounges which are situated on deck 7 midship’s.
There are available a total of 7 wheelchair securing systems all over deck 7.
There are two specially adapted wheelchair accessible cabins on board. These cabins are situated on passenger deck 8. There is direct lift access to the cabin deck.
The shop, cinemas, bars, restaurants and Club Class are on deck 7 - there is lift access between all decks

Mv Isle of Inisheer

Please note we can accept wheelchairs of a standard size on Isle of Inisheer. Unfortunately we are unable to take larger wheelchairs or electric wheelchairs.

There is one lift on port side from the car deck to the passenger decks. If you have pre-requested vehicle placement close to a lift you will be asked at check-in to activate your car hazard lights. Your vehicle will be called on board when a suitable placement beside a lift becomes available.
There is one for ladies and one for gents specially adapted wheelchair accessible toilet on board – located on deck 7
The Club Class lounge is on deck 8. There is lift on port side from deck 5 to deck 8 .
The shop, restaurant, café, driver’s lounge and additional seating area are on deck 7 .
There is a special seating area for reduced mobility passengers in the Boylan’s brasserie on deck 7.

MV Isle of Innisfree

This is a large cruise ferry. The car deck space is generous and loading is done at an efficient pace.
There are 3 lifts from the car deck to the passenger decks. If you have pre-requested vehicle placement close to a lift you will be asked at check-in to activate your car hazard lights. Your vehicle will be called on board when a suitable placement beside a lift becomes available.
There are two specially adapted wheelchair accessible toilets on board – one on deck 7 aft by reception area, another on deck 8 aft accessible by blue lift.
The Club Class lounge is on deck 10. The Club lounge is accessed by stairs or blue lift from car decks to deck 10.
The shop, restaurant, lounge bar and café are on deck 7 and 8.
There is a special seating area for reduced mobility passengers in the Boylans Brasserie restaurant on deck 7.

Restauration à bord

Tous les restaurants sont facilement accessibles aux passagers à mobilité réduite. En outre, chacun de nos restaurants est équipé de mobilier mobile pour répondre aux besoins individuels.

Oxygène médicinal à usage personnel

Sur nos ferries de croisière - Tout passager voyageant avec un véhicule particulier sur l’un de nos Ferries de Croisière est autorisé à transporter un maximum de 6 petites bouteilles d’oxygène comprimé (UN1072), de taille ‘F’ (ou plus petites). Les passagers concernés doivent être munis d’un certificat médical confirmant la prescription de l’oxygène médical. Il incombe au passager de s'assurer que leur propre bouteille d'oxygène médicinal est en bon état de fonctionnement.

Sur notre Ferry Rapide, le Dublin Swift - En raison de la vitesse de ce navire, le transport des bouteilles d'oxygène n’est pas autorisé à bord du Dublin Swift.

Réductions tarifaires

Nous sommes ravis d'offrir une réduction sur nos tarifs affichés. Veuillez noter que vous ne pourrez bénéficier que d’un seul rabais par réservation.
En Irlande, seuls les membres de l’association des conducteurs handicapés (Disabled Drivers Association - DDA) et de l'association irlandaise des fauteuils roulants (Irish Wheelchair Association - IWA) peuvent bénéficier de cette réduction. Pour l’obtenir veuillez envoyer en email à info@irishferries.com avec la référence de votre réservation, les détails de votre association ainsi que votre numéro d’adhérent.
En Grande Bretagne, seuls les membres de l’association des conducteurs handicapés (Disabled Motoring UK, précédemment connu sous le nom de Mobiliser) peuvent bénéficier de cette réduction sur les traversées de la Mer d’Irlande. Veuillez contacter votre association qui se chargera de la réservation pour vous.
Pour plus d’information sur les services à bord ou pour l’aide à la personne, veuillez nous contacter à disabilityofficer@irishferries.com ou par téléphone au : +353 1 6075638 (du lundi au vendredi de 09h00 à 17h00).

Navires - Aménagements pour personnes à mobilité réduite ou à besoins particuliers
Navire	Cabine adaptée	Fauteuil roulant	Toilettes adaptées	Ascenseurs
W.B. Yeats	Oui	Oui	Oui	Oui
James Joyce	Oui	Oui	Oui	Oui
Isle of Inishmore	Oui	Oui	Oui	Oui
Ulysses	Oui	Oui	Oui	Oui
Dublin Swift	Non	Oui	Oui	Oui

Ports - Aménagements pour personnes à mobilité réduite ou à besoins particuliers
Port	Fauteuil roulant	Toilettes adaptées	Ascenseurs
Dublin	Oui	Oui	Oui
Holyhead	Oui	Oui	Oui
Rosslare	Oui	Oui	Rampe
Pembroke	Oui	Oui	Rampe
Cherbourg	Oui	Oui	Oui

Liens utiles:
Disabled Drivers Association - www.ddai.ie
Irish Wheelchair Association - www.iwa.ie
Mobilise - www.mobilise.info