La tempête Callum

Avis de Confidentialité

Préambule à l'Avis de Confidentialité

La présente traduction en français de notre Avis de Confidentialité est à titre d'indication seulement - si vous désirez accéder à la version anglaise de notre Avis de Confidentialité qui est notre document légal, veuillez cliquer ici.

 

1. Introduction

Irish Ferries respecte vos droits à la vie privée et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. L’énoncé de cet avis de confidentialité vise à expliquer comment nous collectons et utilisons les informations personnelles.


2. Contrôleur de données

"Irish Ferries" (désigné par les mots "nous", "notre", "nos" ou “Irish Ferries” dans cette politique de confidentialité) se réfère principalement aux activités de transport de passagers d'Irish Ferries Limited, qui est une filiale en propriété exclusive d'Irish Continental Group plc (" ICG "). Irish Ferries Limited est le «contrôleur de données» de toutes les informations personnelles collectées et utilisées à propos de nos clients aux fins de la législation irlandaise et européenne sur la protection des données. Irish Ferries est immatriculée à Dublin, en Irlande, sous le numéro d'immatriculation 9344 et a son siège social à Ferryport, Alexandra Road, Dublin D01 W2F5


3. Comment nous contacter

Un délégué à la protection des données («DPD») a été désigné pour coordonner la collecte, l'utilisation et la conservation des données personnelles à Irish Ferries afin d'assurer la conformité avec les lois sur la protection des données, la présente politique et les procédures connexes

Si vous avez des questions à propos de cette politique ou une demande d’accès à vos données, veuillez contacter le DPD à dataprotection@icg.ie.


4. Les informations que nous traitons

Pour vous fournir nos services, nous recueillons et traitons diverses catégories d’informations personnelles tout au long de notre relation mutuelle. Celles-ci inclus;

  • Informations sur le client telles que nom, adresse, carte bancaire et informations de paiement, coordonnées, endroit d’où vous effectuez votre réservation et adresse Internet, ainsi que les services fournis.
  • Informations sur les passagers relatives à vous et à vos compagnons de voyage, telles que noms, date de naissance, tranche d’âge (adulte, enfant 4-15 ans, bébé 0-3 ans) genre, nationalité, informations relatives au passeport et informations du véhicule.
  • Correspondance par courriel, texte, discussion en ligne et médias sociaux que vous avez échangés avec nous au sujet de nos services.
  • Des séquences vidéo dans nos ports et à bord de nos navires


5. Catégories particulières d’informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons recueillir des informations sur votre santé, lorsque vous nous avez informés de besoins particuliers, y compris des besoins médicaux, de mobilité ou diététiques.


6. Comment obtenons-nous vos informations personnelles

Irish Ferries obtient des informations personnelles lorsque vous nous les fournissez explicitement, ou des informations que nous recueillons à partir de votre utilisation de notre site Web, de votre utilisation de nos services et de la technologie utilisée pour accéder à nos services de réservation (par exemple endroit d’où vous effectuer votre réservation, Adresse IP ou numéro de téléphone). Dans les cas où vous n'êtes pas en mesure de fournir les informations personnelles dont nous avons besoin pour des raisons légales ou contractuelles, nous pourrions être dans l'impossibilité de traiter votre transaction.

Dans certaines circonstances, vous pouvez nous fournir des informations personnelles concernant d'autres personnes (par exemple les autres passagers voyageant avec vous). Veuillez-vous assurer de fournir une copie de cet avis à tout tiers dont vous nous fournissez les données personnelles ou dont vous nous avez fournies les données précédemment..


7. Comment utilisons-nous vos informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes et pour les raisons légales suivantes.

Objectif du traitement

Base légale

Pour conclure notre contrat de transport avec vous afin que nous puissions vous fournir les services de ferry que vous demandez. Cela comprend la configuration de votre compte, le traitement et vous permettre de payer en toute sécurité pour votre réservation et les transactions associées, pour apporter des modifications à votre réservation suite à votre demande ou pour vous informer de tout changement que nous apportons à votre réservation

Cette utilisation est nécessaire pour que nous puissions conclure et exécuter notre contrat avec vous

Pour prévenir la fraude et pour remplir nos obligations légales et réglementaires, par exemple pour maintenir et partager les dossiers des passagers nécessaires pour la sécurité maritime, la sécurité, l'immigration ou les lois et règlements douaniers.

Afin de se conformer à nos obligations légales

Pour vous envoyer des courriels de marketing avec des offres spéciales et des nouvelles d'Irish Ferries ou des services connexes à ceux que vous avez déjà achetés

Nous vous enverrons uniquement des courriels de marketing lorsque vous nous avez donné votre consentement explicite à le faire ou, le cas échéant, en fonction de nos intérêts légitimes.

Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour personnaliser et améliorer nos services et produits connexes et demander des commentaires

Sur la base de notre intérêt légitime à exploiter notre entreprise.

 

Catégories particulières de données

Base légale

Nous pouvons traiter des informations sur votre santé, lorsque vous nous avez informés de besoins particuliers, y compris des besoins médicaux, de mobilité ou diététiques.

Nous ne le ferons qu'avec votre consentement explicite;

Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.

Veuillez noter que vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles lorsque ce traitement est effectué pour nos intérêts légitimes.


8. Combien de temps gardons-nous vos informations personnelles

Irish Ferries ne conservera pas vos données plus longtemps que nécessaire pour atteindre l'objectif pour lequel elles ont été initialement collectées. Nous examinerons également la nature et le caractère sensible des données, le volume ou la taille des données recueillies ainsi que nos obligations légales, en déterminant la période de conservation appropriée pour l'ensemble des données utiles. Nous rendons anonyme et / ou supprimons les données qui ne sont plus nécessaires.

Plus d'informations sur nos politiques de conservation des données sont disponibles sur demande en contactant notre responsable de la protection des données à dataprotection@icg.ie


9. Sécurité

Votre vie privée et la sécurité de vos données sont d'une importance capitale sur irishferries.com.

Lorsque vous réservez en ligne ou accédez à votre compte sur irishferries.com, vous le faites via un serveur sécurisé.L'utilisation de la technologie Secure Socket Layer (SSL) signifie que toutes les informations personnelles, telles que votre carte de crédit / débit et votre adresse, seront cryptées lors de leur transfert de votre ordinateur vers le système de réservation Irishferries.fr. SSL est une méthode standard utilisée pour transmettre des informations personnelles en toute sécurité sur Internet. Notre utilisation du SSL et des certificats numériques garantit que vous envoyez des données à Irish Ferries, plutôt qu'à un tiers, de sorte que vous pouvez être sûr de remplir votre réservation en toute sécurité et en toute confidentialité.

Pour maintenir l'exactitude de vos données, ainsi que pour empêcher l'accès non autorisé et pour l'utilisation correcte de toutes les données, Irishferries.fr utilise les mesures physiques, électroniques et de gouvernance appropriées pour sécuriser les données que nous recueillons en ligne.

Assurez-vous de garder vos détails de compte irishferries.com confidentiels et définissez un mot de passe difficile à deviner pour autrui.


10. Transférer des informations à l'étranger

Bien que nous soyons basés en Irlande, nous devons parfois transmettre vos données en dehors de l’EEE afin de vous fournir nos services. À l'heure actuelle, vos informations personnelles peuvent être conservées aux États-Unis, où nos services de discussion en ligne sont hébergés. L'entité américaine a souscrit au Bouclier de Protection des Données UE-États-Unis, afin de garantir que vos informations personnelles soient protégées au moins aux normes irlandaises. Pour plus d'informations sur les transferts vers les États-Unis, veuillez contacter notre responsable de la protection des données aux coordonnées ci-dessus.

 

11. Partage d’informations avec des tiers

À l'heure actuelle, nous ne divulguons vos informations personnelles qu’à certains ou tous les tiers suivants:

a) Les fournisseurs de services tels que les fournisseurs de services maritimes et de transport maritime, les agents d'hôtellerie et d'équipage, les sous-traitants agissant en notre nom pour fournir des services d'administration de système.
b) Lorsque la loi l'exige, aux organismes d'application de la loi, aux organismes judiciaires, aux entités gouvernementales ou aux organismes de réglementation.


12. Vos droits

Droit d’Accès

Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.

Droit à la Rectification

Si vous avez des raisons de croire que l'une des informations que nous collectons sur vous est inexacte et que vous ne pouvez pas corriger vous-même cette inexactitude par le biais de votre compte enregistré, veuillez nous contacter (voir « Comment nous contacter » ci-dessus).

Droit à l’Effacement (‘Droit à l’Oubli’)

Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment:

  • Les données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées;
  • Vous retirez votre consentement (lorsque le traitement était fondé sur le consentement);
  • Vous vous opposez au traitement et il n'y a pas de raisons légitimes justifiant le traitement des données personnelles;
  • Les données personnelles ont été illégalement traitées; ou
  • Pour se conformer à une obligation légale.

Toutefois, ce droit ne s'applique pas lorsque, par exemple, le traitement est nécessaire:

  • Pour se conformer à une obligation légale; ou
  • Pour la constatation, l'exercice ou la défense de réclamations légales.

Droit à la Restriction du Traitement

Vous pouvez demander que nous limitions vos données personnelles (à savoir, conserver mais ne pas utiliser) lorsque:

  • L'exactitude des données personnelles est contestée;
  • Le traitement est illégal mais vous ne voulez pas qu'il soit effacé;
  • Nous n'avons plus besoin des données personnelles mais vous en avez besoin pour la constatation, l'exercice ou la défense des réclamations légales; ou
  • Vous vous êtes objecté au traitement et à la vérification de nos motifs légitimes impérieux.

 

Nous pouvons continuer à utiliser vos données personnelles:

  • Où nous avons votre consentement à le faire;
  • Pour la constatation, l'exercice ou la défense de réclamations légales;
  • Protéger les droits d'autrui; ou
  • Pour des raisons d'intérêt public important.

Droit à la Portabilité des Données

Lorsque vous nous avez fourni des données personnelles, vous avez le droit de les récupérer dans un format structuré, communément utilisé et lisible par un ordinateur, et de les transmettre sans entrave à un contrôleur de données tiers, mais dans chaque cas seulement si:

  • Le traitement est effectué par des moyens automatisés; et
  • Le traitement est basé sur votre consentement ou sur l'exécution d'un contrat avec vous.

Droit de Contester

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans les cas où nous traitons vos données personnelles en fonction de nos intérêts légitimes. Dans un tel cas, nous cesserons de traiter vos données personnelles à moins que nous puissions démontrer des intérêts légitimes convaincants qui l'emportent sur vos intérêts et que vous ayez le droit de demander des informations sur les critères de mise en balance que nous avons utilisés.

Droit de Porter Plainte

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité de Protection des Données, en particulier dans l'État membre de votre domicile, lieu de travail ou lieu d'une infraction présumée, si vous considérez que le traitement de vos données personnelles a fait l’objet d’une violation du RGPD/GDPR.


13. Termes et conditions de trading

Des informations complètes sur les termes et conditions générales de trading d'Irish Ferries peuvent être consultées ici.

14. Changement de politique

Cette politique a été mise à jour le 24/05/2018. Toute modification de cette politique sera notifiée par courrier électronique à nos abonnés et sera publiée sur notre site web.