Passagers à mobilité réduite ou avec besoins particuliers

Aménagements et installations mis à disposition et la meilleure façon d’y accéder

• Les ports et navires sont accessibles aux fauteuils roulants.
• Des fauteuils roulants de prêts sont disponibles, pour une utilisation à court terme, dans les gares maritimes et à bord de nos navires.
• Des toilettes publiques spécialement adaptées dans nos ports et sur nos navires.
• Un coin salon dédié sur tous nos navires
• Des cabines spécialement adaptées sur nos navires de croisière
• Des appareils auditifs à la disposition des passagers malentendants aux bureaux de réception à bord de nos navires et dans les gares maritimes.
• Les chiens-guides enregistrés sont autorisés dans toutes les zones publiques à bord de nos navires

Veuillez nous contacter au moins 2 jours ouvrables (48 heures ouvrables) avant la date de votre départ. Pour obtenir l’aide dont vous sollicitez, il est indispensable que vous nous signaliez votre besoin d’assistance, à l’avance. A réception d’un préavis de passager à mobilité réduite, la réservation est automatiquement signalée et tout est mis en œuvre pour que le véhicule soit garé le plus proche possible de l'ascenseur, pour vous faciliter l’accès entre les ponts garage et les ponts passagers.
Veuillez nous contacter par email à : disabilityofficer@irishferries.com

Soyez assuré que tout sera mis en œuvre pour vous apporter l’aide sollicitée, ceci dans les limites des services que nous pouvons mettre à disposition.

Pendant la traversée, n’hésitez pas à contacter la réception à bord ; le personnel navigant est, en tout temps, à votre disposition pour vous renseigner et vous apporter de l’aide.

Information pour chaque navire

Dublin Swift

• Ce navire est un ferry rapide de petite taille. L’espace sur le pont garage est restreint et les rotations des traversées très serrées.
• Il y a un seul ascenseur à bord avec une place de parking, tout à côté, qui est réservée, en priorité, aux passagers dépendants d’un fauteuil roulant, à plein-temps. Tout sera mis en œuvre pour satisfaire les autres demandes d’aide à la personne avec besoins particuliers, ceci dans les limites de ce qui peut être offert, dû à la petite taille de ce ferry rapide.
• Si vous voyagez avec une personne ou des enfants à mobilité réduite ou avec des besoins particuliers ou bien encore avec de très jeunes enfants, nous vous conseillons de réserver l’un de nos ferry de croisière ; le pont garage y est plus spacieux ce qui rend l’embarquement et le débarquement plus faciles et confortables.
• Les toilettes adaptées se situent sur le pont 4.
• Le salon Club Class, situé sur le pont 4 est accessible aux passagers dépendants d’un fauteuil roulant à plein-temps.
• En raison de la nature du ferry rapide, les bouteilles d'oxygène médicalisées ne sont pas autorisées à bord.

Mv Ulysses

• Ce ferry est un grand navire de croisière. Le pont garage est spacieux ce qui permet un chargement et déchargement rapide.
• Il y a 4 ascenseurs reliant le pont garage aux ponts passagers. Si vous avez fait une demande, à l’avance, pour être garé près d’un ascenseur, vous serez invité à mettre vos feux de détresse à l’enregistrement. Nous vous donnerons le signal d’embarquer dès lors que le parking près d’un ascenseur sera disponible.
• Les toilettes adaptées à bord sont situés sur le pont 11 près du salon Club Class et sur le pont 9.
• Le salon Club Class à bord de l’Ulysses est accessible aux fauteuils roulants ; un ascenseur relie directement le pont garage au pont 11.
• Il y a 4 cabines adaptées à bord – situées sur le pont 10, qui est accessible par ascenseur.
• Le magasin, les cinémas et restaurants, situés sur le pont 9 - Accès direct par ascenseur.
• Le coin salon dédié aux personnes à mobilité réduite est situé près de la réception, sur le pont 9.

Mv Epsilon

• Ce ferry est un navire de croisière. Le pont garage est spacieux ce qui permet un chargement et déchargement rapide.
• Une place de parking, située près de la porte d’entrée sur le Pont 5, est réservée en priorité aux personnes à mobilité réduite. Si vous avez fait une demande à l’avance pour obtenir cette place de parking, vous serez invité à mettre vos feux de détresse à l’enregistrement. Nous vous donnerons le signal d’embarquer dès lors que cette place sera disponible.
• Les toilettes adaptées se situent sur le pont passager 5.
• Il n’y a pas de salon Club Class sur ce navire.
• Les 2 cabines adaptées, le restaurant, le bar et le magasin sont situées sur le pont 5.
• Il n’y a pas d’ascenseur entre le pont passager 5 et le pont cabines 6. Le pont 6 n’est desservi que par un escalier (environ 20 marches).
• Les sièges réservés sont situés sur le pont 6.

Mv Inishmore

• Ce ferry est un grand navire de croisière. Le pont garage est spacieux ce qui permet un chargement et déchargement rapide.
• 4 ascenseurs relient le pont garage aux ponts passagers. Si vous avez fait une demande, à l’avance, pour être garé près d’un ascenseur, vous serez invité à mettre vos feux de détresse à l’enregistrement. Nous vous donnerons le signal d’embarquer dès lors que le parking près d’un ascenseur sera disponible.
• Les toilettes adaptées à bord se situent sur les ponts passager 7 et 8.
• Le salon Club Class, situé sur le pont 11, n’est desservi que par un escalier d’environ 40 marches. Il n’y a pas d’ascenseur entre les ponts 9 et 11; Le salon Club Class n’est donc pas accessible aux passagers dépendants d’un fauteuil roulant à plein-temps.
• Il y a 1 seule cabine adaptée à bord qui est située sur le pont 9, près de l’ascenseur.
• Le magasin, le restaurant, le bar et le café-restaurant sont situés sur les ponts 7 et 8.
• Le coin salon dédié aux personnes à mobilité réduite est situé sur le pont 7.

Mv W.B. Yeats

• Ce navire est un très grand ferry de croisière. L'espace sur le pont-garage est généreux et le chargement se fait à un rythme efficace.
• Il y a 5 ascenseurs disponibles sur le pont-garage donnant accès aux ponts-passagers. Si vous avez fait une demande anticipée pour être garé près d’un ascenseur, vous serez invité à activer les feux de détresse de votre voiture à l’enregistrement. Votre véhicule sera appelé à bord lorsqu'un emplacement approprié à côté d'un ascenseur sera disponible.
• Un pont élévateur est disponible pour les piétons - menant de la passerelle sur le pont 7 au pont 10, en service uniquement pour les opérations de passerelle, non utilisé en mer.
• Il y a trois toilettes accessibles aux fauteuils roulants spécialement adaptées à bord - une sur le pont 11, des escaliers gris, une deuxième sur le pont 10 à côté du bureau de réception et une autre sur le pont 10 des escaliers violets.
• Le salon Club Class sur le W.B Yeats est très approprié pour les passagers qui ne se déplacent qu’en fauteuil roulant grâce à un accès direct par ascenseur du pont garage 7 jusqu’au pont 10.
• Il y a quatre cabines adaptées aux fauteuils roulants à bord. Ces cabines sont situées sur le pont 8 qui est accessible par ascenseur. 
• La boutique, le cinéma, le bar, le café et les restaurants sont situés sur le pont 10 et le pont 11 - il y a un ascenseur avec un accès direct entre tous les ponts.
• Il y a un coin salon spécial pour les passagers à mobilité réduite sur le pont 10 à côté de la réception.
• Des points d'arrimage pour fauteuils roulants sont disponibles sur le pont 10 et le pont 11.

Restauration à bord

Tous les restaurants sont facilement accessibles aux passagers à mobilité réduite. En outre, chacun de nos restaurants est équipé de mobilier mobile pour répondre aux besoins individuels.

 
Oxygène médicinal à usage personnel

Sur nos ferries de croisière - Tout passager voyageant avec un véhicule particulier sur l’un de nos Ferries de Croisière est autorisé à transporter un maximum de 6 petites bouteilles d’oxygène comprimé (UN1072), de taille ‘F’ (ou plus petites). Les passagers concernés doivent être munis d’un certificat médical confirmant la prescription de l’oxygène médical. Il incombe au passager de s'assurer que leur propre bouteille d'oxygène médicinal est en bon état de fonctionnement.

Sur notre Ferry Rapide, le Dublin Swift - En raison de la vitesse de ce navire, le transport des bouteilles d'oxygène n’est pas autorisé à bord du Dublin Swift.

Réductions tarifaires

Nous sommes ravis d'offrir une réduction sur nos tarifs affichés. Veuillez noter que vous ne pourrez bénéficier que d’un seul rabais par réservation.
En Irlande, seuls les membres de l’association des conducteurs handicapés (Disabled Drivers Association - DDA) et de l'association irlandaise des fauteuils roulants (Irish Wheelchair Association - IWA) peuvent bénéficier de cette réduction. Pour l’obtenir veuillez envoyer en email à info@irishferries.com avec la référence de votre réservation, les détails de votre association ainsi que votre numéro d’adhérent.
En Grande Bretagne, seuls les membres de l’association des conducteurs handicapés (Disabled Motoring UK, précédemment connu sous le nom de Mobiliser) peuvent bénéficier de cette réduction sur les traversées de la Mer d’Irlande. Veuillez contacter votre association qui se chargera de la réservation pour vous.
Pour plus d’information sur les services à bord ou pour l’aide à la personne, veuillez nous contacter à disabilityofficer@irishferries.com ou par téléphone au : +353 1 6075638 (du lundi au vendredi de 09h00 à 17h00).

Liens utiles:
Disabled Drivers Association - www.ddai.ie
Irish Wheelchair Association - www.iwa.ie
Mobilise - www.mobilise.info